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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

BigMat Duclos Bois et Matériaux

Fournisseur de matériaux de construction · Le Thou (17)

3,9 43 avis Google Fermé
BigMat Duclos Bois et Matériaux — Fournisseur de matériaux de construction

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À propos de BigMat Duclos Bois et Matériaux

BigMat Duclos Bois et Matériaux est un fournisseur de matériaux de construction proposant plus de 30 000 références en stock. L'enseigne met à disposition des professionnels pour des conseils personnalisés, des devis clairs et précis, ainsi qu'un service de livraison fiable.

Peinture - DécorationTraitement et rénovation du boisDroguerieAssainissement - Travaux publics - Matières plastiquesAdduction eauRéseaux secsTP - Traitement de l'eauVoirie - Terrassement Devis clairs et précisService de livraison fiable

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
3,9
43 avis
5★20
4★11
3★4
2★4
1★4
B
Benoît Champe Google

Premier point : accueil parfait et irréprochable. Séverine ( la patronne) prend du temps à vous expliquer et vous servir . Franchement, un très joli commerce de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, il semble que cet avis ne concerne pas notre établissement. Nous n'avons notamment aucune collaboratrice prénommée Séverine dans notre équipe. Très bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
L
Linda Bodin Google

90 euros pour livrer du Thou à Ciré d' aunis! Je sais bien que l'essence à augmenté mais là.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons que le coût du transport puisse paraître élevé. Toutefois, nos tarifs de livraison n'ont pas évolué depuis la crise mondiale. Seule la surcharge carburant a été légèrement ajustée afin de tenir compte de l'augmentation des coûts liés au transport. Au-delà du carburant, une livraison comprend également les coûts d'exploitation du véhicule, son entretien, les assurances, ainsi que le travail de nos chauffeurs et la qualité du service que nous nous efforçons d'assurer au quotidien. Le montant du transport est communiqué et validé avant toute livraison, afin que chacun puisse prendre sa décision en toute transparence. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. L'équipe BigMat Duclos
b
bertrand gayaud Google

Semble professionnel et courtois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. L'équipe BigMat Duclos
M
Marc Mathieu Google

Équipe formidable à votre écoute, très bon conseil pour les particulier Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous avons à cœur d’accompagner les particuliers dans leurs projets, en apportant des conseils clairs et un suivi personnalisé. Ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe BigMat Duclos
C
Cyril Nicolas Google

Une super équipe toujours à l’écoute pour nous les artisans Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Notre équipe est fière d’accompagner aussi bien les professionnels que les particuliers avec la même écoute et disponibilité. Nous restons à votre service pour tous vos projets, à très bientôt chez BigMat Duclos ! L’équipe BigMat Duclos
L
Lucas Bitard Google

Très bonne ambiance le personnel est très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que l’ambiance vous plaise et que notre équipe puisse répondre rapidement à vos attentes. Très bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
e
enzo martins Google

Magasin super propre, personnelle très agréable et accueillant je vous le conseille, propose des activités quelques fois le vendredi midi au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce bel avis ! ⭐ Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt chez BigMat Duclos ! L'équipe BigMat Duclos
G
Gsx-r 16 Google

Que ce soit pour des parpaings, ferraille, toupies, charpente, menuiseries vous pouvez y aller les yeux fermés. Toujours bien reçus, conseillé. De qualité et à bon prix. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l'équipe, c'est toujours très motivant ! Merci pour votre confiance et à bientôt en agence. L'équipe BigMat Duclos
L
Laetitia PASQUETTE Google

Agence au top, de bon conseils. Matériaux de qualité, Personnel agréable et souriant, Délais d'attente raisonnable au guichet Franchement, je conseille les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité de nos matériaux et l'accueil de notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Vos compliments seront partagés avec l'équipe, c'est une belle reconnaissance de leur travail. Bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
d
daniel hureau Google

Des difficultés de livraison

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de la tentative de livraison, notre chauffeur a tout mis en œuvre pour déposer le matériel comme prévu. Malheureusement, la configuration du site (notamment la présence d’arbres) ne permettait pas d’utiliser la grue, rendant la dépose à l’endroit souhaité techniquement impossible. Notre chauffeur est resté sur place pendant un long moment afin d’étudier différentes alternatives. Aucune solution satisfaisante n’ayant pu être trouvée sur le moment, le matériel a finalement été repris. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe BigMat Duclos
L
Ludo vicdolu Google

Très déçu! J'y suis allé pour prendre 1/4 de "bleu avec poussiere" avec ma remorque. Le godet a bascule ne basculait plus, alors il a fait tombé le bleu dans la remorque à la pelle. Beaucoup de temps perdu, une fois fini, je lui dit, il n'y a pas grand chose, il me dit c'est pesé....???Son engin pèse peut être! L après-midi, je suis allé chez un concurrent à salles sur mer pour la même chose, j en avais le double pour le même prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Le poids a bien été vérifié avec la balance du chariot. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu et restons disponibles pour en discuter. L'équipe BigMat Duclos
H
Hatice Akpinar Google

AGENCE À EVITER Expérience décevante avec cette agence. Plusieurs problèmes sont survenus lors de ma commande de menuiseries et de volets : Les devis ne sont pas clairs et ne sont pas présentés clairement par les vendeurs. J'ai demandé un devis pour toutes les ouvertures avec des volets électriques, d'une certaine marque et couleur, avec une demande de confirmation pour m'assurer que tous les volets étaient bien compris dans le tarif. Au final, je me suis retrouvé avec une fenêtre sans volet, et un volet qui descend vers l'extérieur alors que tous les autres décendent vers l'intérieur sur une même façade. Et lorsque j'ai demandé la rectification, ils m'ont répondu que c'était inscrit comme ça dans le devis et qu'il fallait que je relève l'anomalie à la signature. Donc, si vous ne maitrisez pas chaque paramètre de menuiserie, ne comptez pas sur leurs compétences pour vous préparer une commande COHERENTE et encore moins pour assumer leur erreur. Le service client n'a pas été à la hauteur de mes attentes, notamment en termes de devoir de conseil. Malgré mes demandes, l'entreprise ne prend même pas la peine de me répondre. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons adapter notre procédure pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous avons pris contact avec vous et essayons de trouver une solution ensemble. Très bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
C
Christophe Le Stir Google

Très pro et a votre service. Rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous essayons toujours de satisfaire au mieux notre clientèle ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
I
Isabelle Rinjeonneaud Google

Site peu attractif, il vaut mieux se déplacer sur place

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pour satisfaire au mieux notre clientèle, notre site internet BigMat a évolué et changé depuis peu ! N'hésitez pas à nous écrire si vous rencontrez des problèmes liés au site internet. Très bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
N
Nicolas Foucreau Google

J'ai enfin trouvé un support de fenêtre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foucreau, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin ! Passez une excellente journée, L'équipe BigMat Duclos
L
Laurent MICHEL Google

Personnel pro et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience pour nous permettre de nous améliorer et de décrocher la cinquième étoile à vos yeux. Passez une excellente journée, L'équipe BigMat Duclos
S
Sisco Baudin Google

Une peu cher pour une proximité

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