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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

BigMat Cusset - Auvergne Matériaux

Fournisseur de matériaux de construction · Cusset (03)

3,8 53 avis Fermé
BigMat Cusset - Auvergne Matériaux — Fournisseur de matériaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de BigMat Cusset - Auvergne Matériaux

BigMat Cusset - Auvergne Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Cusset (03300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

3,8
53 avis
5★20
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3★8
2★1
1★6
V
V H

Pas vraiment d'intérêt pour la clientèle, on vous annonce d'abord les points négatifs : délais de commande, peu de stock, pas trop de choix... sans même s'intéresser à ce que vous recherchez. La personne s'empresse de retourner discuter avec sa collègue.

F
François Clément

Très bel espace, matériel de qualité et personnel très aimable, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de BigMat Etellin vous remercie pour votre confiance. A très vite Frank du service client
A
Aure Daf

Bonjour j ai livré des menuiseries le cariste et arrivée énervé car il y avait plus de place ma pris les papiers et me les a jeté par terre comme un chien pas très professionnel les chauffeurs ne sont pas des chiens

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Frank
T
Thierry Manquat

QUELLE HONTE accueil déplorable un personnel qui n'a pas envie de travailler. L'un qui renvoie la balle à l'autre et au final 20 minutes d'attente pour rien car personne ne s'est occupé de nous, un client de perdu.... Monsieur le directeur sera contacté dès ce lundi concernant l'équipe de bras cassés présente le samedi 28 mai 2022 à 11h30. Ces gens ne méritent pas leur contrat de travail le service client est une priorité, pour moi c'est LA PORTE!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Klea
P
Patrick et Danielle CLARET MARTIN

Come toujours de bons produits, des conseils de pro, inutile de courir dans le magasin pour trouver un vendeur ils sont à votre écoute ,des prix équivalent à d'autres grande surfaces de bricolage ;

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Klea
L
Lm M

Mon compercial Jean est top et l'accueil de Nathalie irremplaçable. On les aime!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements! Bonne journée, Klea
H
Hugues REJONY

Lamentable, a refusé de faire mon devis car trop de monde présent, on croit rêver... Et je parle même pas du respect des mesures barrière

Réponse du professionnel : Cher Hugues, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Frank
A
Aurélie LEMAITRE

Nous sommes passez par l'agence de Cusset sur conseil de l'agence de Bellerive avec qui tout a été parfait, pour l'achat tout s'est bien passé. Cependant l'accueil de la secrétaire est plus qu'à revoir autant par téléphone très bourrue et à la limite du familier et sur place cela est pire. En effet, voir arriver un client passer devant pour se poster devant l'accueil fumer sa cigarette sans un mot d'excuse tout en me regardant je trouve cela déplacé. Une fois terminé Mme n'avait pas le temps de faire mon avoir et m' a engueulé car je ramenais la marchandise non utilisé en plusieurs fois.JE ne pense pas repasser par Cusset mais seulement à cause de la réception le reste du personnel a été top. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Je regrette l'image que vous vous faites de notre magasin et de notre équipe. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire bonne impression à l'avenir ! BIGMAT ETELLIN

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