Fournisseur.telTout d'abord, Super content d'être "tomber sur Philippe à l'accueil, avenent,.de bon conseil interressé par mon projet (terrasse) qui m'a décidé à passer commande ! Chez vous. Le livreur (camion)très bien à fait comme il pouvait pour la dépose. Ils méritent 5 étoiles sans problème ! Il faut garder en tête que la livraison fait partie d'un service important, ainsi respecter tant bien que mal l'horaire qui à été défini par vos services la veille, la 2 em heures, ( 9h00). Heure d'arrivée 11h34😭 au final ? J'habite à moins de 7 kilometres de BigMat. J'avais bien souligner l'importance pour moi que se soit au plus juste, même 30 minutes de retard ça va. La personne présente ma maman 80ans( le temps passe) a fait son possible pour être à l'heure (oui, elle est à la retraite 😁 ce n'est pas une raison...... Téléphoner au client aurait certainement permis d'attendre plus sereinement, est correct ! Car c'est moi, après ma maman qui est allé vers vous pour connaître" l'avancée" . J'ai laissé 5 étoiles, mais comme vous le comprenez grâce à Philippe, au chauffeur ainsi que la bienveillance de ma part. Cordialement Mr Fynnaert
BigMat Colmar - BigMat 103
Fournisseur de matériaux de construction · Colmar (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BigMat Colmar - BigMat 103
BigMat Colmar est un fournisseur de matériaux de construction proposant plus de 30 000 références en stock. L'établissement met à disposition des professionnels pour des conseils personnalisés et offre des services de devis clairs et précis ainsi qu'un service de livraison fiable.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (107)
Très professionnel et très jantir super équipé
Une équipe accueillante. Orienté pour les professionnels. Large choix de matériaux de bonne qualité.
Équipe sympathique, l’accueil est agréable en magasin ou pour le retrait de marchandises, c’est un plaisir d’être accueilli et conseillé sur ses projets 😊
Commande initiale mal calculée par le vendeur, obligé de recommander et de payer une seconde fois le transport, je paye la seconde facture, pas de nouvelles pendant 7 jours, j'appelle, on me dit "ah oui il manque un forfait dépalettisation de 19.96€", je demande un geste compte tenu de l'erreur de calcul, on me dit que ça n'est pas possible, on me dit que l''on m'a déjà fait une remise, non indiquée nulle part, je n'ai jamais demandé de remise et on ne m'en a jamais fait part. Ca n'est pas très sérieux tout ça, l'équipe est complètement centré sur leur besoin et non ceux du client, heureusement chez PointP ils vendent la même chose, ils sont sympa, transparent et quand ils font des erreurs, ils en font aussi, ils l'admettent, là j'ai été face à un mur qui s'en contre fiche totalement. J'ai voulu testé, c'est bon j'ai eu ma dose je crois.
De vrais professionnels à l'écoute du client, personnel qualifié, stock importants, chauffeurs compétents.
Lundi je demande des prix en magasin on vous les anvoi pa mail toujours rien nous sommes mercredi.
Je suis cliente depuis de nombreuses années et j'ai toujours eu un service parfait, de très bons conseils et ce magasin a des prix très compétitifs. Les vendeurs, j'ai souvent à faire au même ou les magasiniers ont toujours été au petit soin. Merci à eux pour leur disponibilité et leur gentillesse. J'aime aller chez eux justement pour leur savoir faire et leurs connaissances des produits.