BigMat Batiloisirs

Pratiques de vente à distance douteuses. Mon conjoint a commandé commandé un bidon de fongicide via leur boutique Amazon, livré le 29 avril. Bien que le produit soit standard et non ouvert, le magasin refuse d'appliquer mon droit de rétractation légal de 14 jours (Art. L221-18). Aucun retour malgré ma sollicitation via leur site web. C'est inadmissible pour une enseigne comme BigMat de s'affranchir ainsi du Code de la Consommation. À fuir si vous attendez un service client respectueux des lois. D’ailleurs un signalement sera envoyé à la DGCCRF via signal conso dès lundi et pour rappel «  Le non-respect du droit de rétractation est une infraction sérieuse au Code de la consommation (Article L242-4). Le vendeur risque une amende administrative pouvant aller jusqu'à 75 000 € pour une société. » PROBLÈME RÉGLÉ SUITE À APPEL AUPRÈS D’AMAZON , LE COMMERÇANT A ENVOYÉ UN MESSAGE VIA LE SITE ET UN BON DE RETOUR.

Merci très serviable 👍

Bonjour, il y a quelques minutes j'ai dû subir les insultes d'un de vos transporteurs ou ouvriers pour avoir simplement dit à lui et à mon voisin de ne pas bloquer la rue pour décharger les matériaux du camion. Ils pourraient le faire en déplaçant le camion sur le côté de la rue pour faire de la place aux voitures. Ce type est venu me confronter chez moi, mais quand il s'est rendu compte qu'il était enregistré, il a démarré le camion et est parti en m'insultant. Dans cette vidéo que je joins à cette critique, j'ai enregistré le moment où je lui dis : « Tu as un problème ? » Je vous dis cela en espagnol parce que je suis espagnol, et quand ce type se rend compte qu'il est enregistré, il démarre le camion et s'en va, mais j'ai déjà dû supporter cette personne impolie qui m'insultait, ma femme et ma fille de 4 ans, en écoutant cet homme faire tout ça. Tu peux lui dire si tu veux que quand ma femme et ma fille ne sont pas là, s'il le veut, on peut se voir et régler ça, lui et moi, parce qu'il n'aura même pas le temps de me dire BONJOUR. J’espère que vous prendrez des mesures contre cet individu irrespectueux.

Déçu je vais la bas pour acheter une bouteille d'oxygène à gaz pour le chalumeau et après l'avoir payer et à peine arriver au chantier je m'aperçois quel est vide je décide d'y retourner rapidement dans la minute pour un changement ou un remboursement et la dame à la caisse est pas contente veut pas changer ni quoi que ce soit... moi je n'y pu rien et surtout vérifier vos matériaux avant de les mettres à vendre et c'est quand j'ai monter un peu le ton pour me faire comprendre que la elle a fais l'échange... plus jamais à fuir!!! En plus c'est cher

J'y vais en dépannage quand je lis pas le choix. Personnel mal aimable, a peine si on nous dit bonjour. Même pas un sourire, on a l'impression de faire c.... la dame a la caisse... De plus c'est cher..

Très professionnel, une mention spéciale à votre livreur qui à redoublé de précision et de dextérité . Notre livraison n'était pas si facile avec tous ces obstacles !

Négoce matériaux ouvert aux professionnels et aux particuliers. Accueil sérieux , conseil de mise en œuvre des produits . Des produits PROF pour moi particulier. outillage de qualité .Merci en sachant que l'accueil n'est pas facile en ce moment. Bon courrage.

On n'aime pas les particuliers dans cet établissement, Je corrige certains collaborateurs ont des attitudes peu aimables avec les particuliers, tout en faisant des courbettes au pro peu de temps après. N'oublions pas que celui qui paye en final le PRO, c'est le particulier, que le particulier paye à l'enlèvement donc est à considérer comme un bon payeur.... Pas grave j'ai été très bien accueilli chez le concurrent avec qui j'ai fait affaire!