BigMat Avignon - Girardon est un fournisseur de matériaux de construction et de rénovation proposant plus de 30 000 références en stock. L'entreprise met à disposition des professionnels des devis clairs et précis ainsi qu'un service de livraison fiable.
Peinture et décorationTraitement et rénovation du boisDroguerieAssainissementAdduction d'eauRéseaux secsBois de charpenteBois de structureService de livraisonDevis clairs et précis
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (52)
Avis Google
4,5
52 avis
5★42
4★5
3★0
2★0
1★5
h
habitat consulting Google
Expérience particulièrement décevante et incompréhensible.
Une commande a été validée et intégralement réglée. Malgré cela, nous nous sommes retrouvés dans l’impossibilité de récupérer la marchandise. Aucune explication claire, aucun suivi sérieux.
Le plus préoccupant reste l’attitude adoptée : M. A... s’est montré agressif verbalement, s’énervant contre le client sans raison valable et sans élément déclencheur. Ce comportement est inacceptable dans un cadre professionnel, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’une relation commerciale déjà engagée et réglée.
À aucun moment nous n’avons manqué de respect. Au contraire, nous avons simplement demandé à récupérer une commande payée. La réponse apportée a été un refus de travailler avec nous, sans justification concrète.
Un responsable d’agence se doit d’avoir sang-froid, sens du service et respect du client. Malheureusement, cela n’a pas été le cas.
Je déconseille fortement si vous recherchez sérieux, stabilité et relation commerciale professionnelle.
je demande le remboursement et je vais aller travailler chez les concurrents !!!! fuir bigmat sorgue surtt le commercial !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Soyez assurés que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients.
Notre responsable se tient bien entendu à votre entière disposition pour échanger avec vous, comprendre plus précisément la situation et trouver ensemble une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter de manière constructive.
Nous nous permettons toutefois de vous demander, dans un souci de respect et de protection de nos équipes, de ne pas mentionner nominativement nos collaborateurs dans les avis publiés en ligne.
Nous restons pleinement engagés à préserver une relation commerciale de confiance et espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement
J
J. B Google
L’accueil est sympa, mais j’appel exprès pour avoir un tarif de mélange à béton, après avoir raccroché je me suis dit je me suis trompé, ma compagne rappelle et même réponse …€ pour un godet d’1m3.
Arrivé sur place je paye avant, sauf que leur godet ne fait pas 1m3 mais une tonne apparement au dire de la personne qui charge et rien pour le certifier.
1m3 de mélange à béton est à plus au moins 1T8 .
Soit les vendeurs sont pas informés de se qu’ils vendent , soit une arnaque …
Et dommage que quand je le signale à la personne qui charge parte sans excuse ou même de compléte se qu’il manque.
Du coup je me retrouve dans la panade avec un manque pour des travaux effectués un dimanche.
Merci BigMat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Il y a très certainement eu une incompréhension entre notre vendeur et vous concernant la capacité du godet et l’équivalence entre le volume et le poids du mélange.
N’hésitez surtout pas à passer directement en magasin pour en discuter avec notre responsable, qui se tient à votre disposition.
Bien cordialement
C
Cyril Asker Google
L’efficacité de l équipe n’a d’égale que sa bonne humeur … je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments, merci 🙏 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de BigMat Avignon vous remercie pour votre confiance.
A très vite
B
Baptiste Rodriguez-tao Google
Super négoce, équipe serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de BigMat Avignon vous remercie pour votre confiance.
A très vite 👍
A
Albert Arrebot Google
Je recommande cet établissement pour son accueil très chaleureux, les prix également très bien placés.
Un grand merci au directeur de l'agence qui m'a gardé les prix qu'il m'avait annoncés même quand il y a eu de grosses augmentations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin d'Avignon.
Bien cordialement
J
Joëlle Roussaud Google
Je recommande. Une équipe très pro et très agréable. Un accompagnement dans mon projet au Top. Merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience :)
Toute l'équipe de BigMat Avignon vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
C
Cesar (Draku) Google
Téléchargement rapide et facile d'utilisation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bonne journée !
b
brusselle Guillaume Google
Très proche de la maison, pratique pour les travaux du samedi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
P
Philippe DI BIAGI Google
Très bon négoce efficace et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'équipe BigMat Avignon
C
CYRIL GOMIS Google
Super accueil. Très sympa et efficace efficace. De très bons conseils. Livraison rapide. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gomis,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
A bientôt,
Bonne journée,
L'équipe Bigmat Kilburg
G
GrEG Google
Super accueil
Bien conseillé
Personnel au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe BigMat Kilburg
A
Alexandra Mourgeon Google
Une équipe au top. Travaillant en face ils sont toujours disponible, très professionnel avec le sourie et à l écoute de leurs clients. Je recommande. Alexandra.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
A bientôt,
Bonne journée ,
L'équipe Bigmat Kilburg
s
sebastien beaumier Google
Personnel aux top super pro. Merci encore je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait.
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
L'équipe Bigmat Kilburg
V
Vivien Berud Google
Personnel compétent et disponible. Un coup de main pour charger le matériel volumineux. Une enseigne professionnelle de proximité. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Vivien,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Bigmat Kilburg
J
Jimmy Google
Je me suis fourni en matériaux pour la construction de ma villa. Le personnel est toujours très accueillant et réactif. Le responsable est de bons conseils et très professionnel. J'ai vraiment apprécié. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait.
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
L'équipe Bigmat Kilburg
S
Stanislas Maxime Cluzeau Google
Super équipe !!!
Agréable et de bons conseils !!!
Merci !!!
Et en plus le café est offert !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stanislas,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de BigMat Kilburg Sorgues.
À bientôt !
Bonne journée
L'équipe Bigmat Kilburg
s
soye so Google
Accueil professionnel et agréable, équipe sérieuse et à l’écoute, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée,
L'équipe Bigmat KILBURG
J
Julie Julie Google
Lors de mon passage ce matin,j'ai pu constater que l'équipe es très accueillante, à l'écoute du client.
Le personnel es compétent et ils savent de quoi ils parlent, j'ai très bien était renseigné.
Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Bigmat KILBURG
F
Frédéric Mestre Google
un superbe accueil, une équipe très professionnelle et réactive, je recommande fortement cette établissement!!
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour ce commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Bigmat Kilburg
a
anthony roure Google
Personnel très compétents et très professionnel, À recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Bigmat Kilburg
a
aurélien delbecque Google
Négoce de matériaux au top.
Employés rapides, efficaces et de plus très sympathiques.
Je recommande sans hésitations !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour ce commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
H
Hervé G Google
A FUIR
Ce sont des gens malhonnêtes qui se trompent en chiffrant les devis mais pas dans les prélèvements sur le compte bancaire des clients.
Et surtout, ils ne vous préviennent pas. La surprise n'est que meilleure.
Sans parler de leur direction générale méprisante et muette.
J'ai pris connaissance de votre réponse : soit vous n'avez pas lu mon commentaire soit vous bottez en touche. Relisez et surtout répondez sans faute d'orthographe.
M. Kilburg dispose de quelques courriers de ma protection juridique dont le dernier auquel il ne répond pas.
Le dernier courrier est assorti de témoignages et preuves de vos erreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour M. GERMON,
Nous prenons acte de votre mécontentement.
Nous vous invitons à contacter la direction de l'agence concerner afin de trouver une solution qui puisse vous satisfaire.
Bonne journée.
Service relation clientèle.
j
johanna zammit Google
Peut-être que les clients habituels sont bien servi. Mais pas les occasionnels, pratique commercial et service à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients.
Cordialement
L'équipe Bigmat Kilburg
Y
Yves Bantwell Google
Service efficace et equipe très sérieuse ,compétente et agréable ! Très bonne qualité prix concernant les produits !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis !
Bien cordialement
e
eric agostini Google
Super équipe au top des prix très compétitifs
Toujours au service de leur client
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis !
Bien cordialement
d
dylan peyric Google
Très bon accueille
Équipe très réactive
A l écoute dès clients
Je conseille fortement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis !
Bien cordialement
m
menderes as Google
meilleur rapport qualité-prix
très réactif surtout sur les livraisons
personnel très sympa
le top des marchands de matériaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir répondu à votre demande et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Fournisseur de matériaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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