Big Bag Express

Commande annulée en raison de contraintes d’accès pour la livraison, ce que je peux parfaitement comprendre et que je ne conteste pas. En revanche, BIGBAGEXPRESS a retenu des “frais de transaction” sur mon remboursement. Après vérification de leurs Conditions Générales de Vente ainsi que de leurs conditions de remboursement et de retour, je n’ai trouvé aucune disposition indiquant que des frais de transaction bancaire seraient conservés en cas d’annulation d’une commande.

Très bon prestataire. Je me fais régulièrement livrer du mélange béton et de la terre végétale. Les chauffeurs sont vraiment sympathiques, ponctuels et efficaces. Je recommande !

Un grand merci aux chauffeurs de Big Bag Express pour leur professionnalisme. L'accès était vraiment compliqué, mais ils ont réussi à déposer les deux big bags exactement où il fallait. Ça m'a fait gagner un temps précieux et a grandement facilité mon travail. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande sans hésiter !

Parfait du début jusqu’à la livraison !!! Merci a Christophe pour ces conseils et sa disponibilité, toute l’équipe est au top !!! Le Show-Room est magnifique, n’hésitez pas à vous y rendre, beaucoup de belles idées ! Un très bon rapport qualité prix, ce qui ne gâche rien… Et la cerise sur le gâteau, un service de livraison exceptionnel, patient et minutieux ! Donc un grand merci 🙏

Big bag express via leroy merlin =super menteur. Commande faite en ligne avec livraison offerte. Une fois la commande confirmée, le lendemain on me l'annule sans m'avoir concerté pour motif que le véhicule ne passe pas, hors il pouvait passer. Puis dans l'échange par mail avec le site de leroy merlin on m'annonce que j'ai annulé ma commande, faux !Que des personnes malhonnêtes.

Très bonne expérience avec Big Bag Express. J’ai été en contact avec Christophe qui m’a super bien conseillé et accompagné dans mon choix. Professionnel, réactif et très clair dans ses explications. Service sérieux, je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement Bigbag Express ! J’ai été très bien accompagné tout au long de ma démarche pour embellir mon extérieur. L’équipe a su me conseiller avec professionnalisme et réactivité. La livraison a été faite dans les temps, ce qui m’a permis de réaliser mon projet sans stress. Un service au top du début à la fin !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service au top ! J’ai fait appel à Big Bag Express pour une livraison de matériaux en vrac, et je suis extrêmement satisfait. Service client réactif, livraison ponctuelle, chauffeur professionnel et à l’écoute. Le produit livré était conforme à la description, bien emballé, et le suivi a été parfait du début à la fin. C’est rare de tomber sur une entreprise aussi sérieuse dans ce secteur. Je recommande les yeux fermés et je n’hésiterai pas à recommander pour mes prochains chantiers ! Bravo à toute l’équipe 👏

très mauvaise expérience j'ai commander deux big bag livraison prévu demain pas de message ni de suivit de ma commande j'envoi un message pour m'assurer que tout est bon et on m'annonce que ma livraison est annulé et rembourser ni plus ni moin. je les appel et on me dit que ma rue n'est pas accessible, ni on me préviens ni on me demande si on peut trouver une autre solution ou une autre adresse a livrer. jai payer des intervenant pour demain et poser ma journée pas du tout correct de votre part

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! Une honte, le livreur m’a explosé le mur de mon portail, m’a défoncé mon sol, mon regard d’évacuation d’eau, il a éventré le big bag et explosé la palette et je bataille depuis 1 mois pour me faire indemniser ! Le SAV est lamentable voir inexistant. Je suis passé par le site Leroy Merlin et clairement je vous recommande d’acheter vos cailloux ailleurs! Le livreur n’était pas adapté, à croire qu’il n’avait jamais fait ça de sa vie.