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FOURNISSEUR DE BIÈRES

Bieres

Fournisseur de bières · Croissy-Beaubourg (77)

4,2 21 avis Google Fermé
Bieres — Fournisseur de bières

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Bieres

Bieres est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bières » situé à Croissy-Beaubourg (77183). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
4,2
21 avis
5★16
4★1
3★0
2★0
1★4
B
Biggy Biggy Google

Commande passé !! Bieres au top, le biérologue conseil parfaitement bien. Rien à dire, ormis le fait qu'il faut acheter toute les bières ici !!

N
NomNom Games Google

Les produits sont excellents. La qualité, le goût, le service clientèle, la rapidité de réponse, la livraison, tout est super avec ce site ! Je recommande à 1000%!!

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Nous sommes ravis si vous avez pu apprécier nos sélections de bières ! A bientôt :)
E
Elliot Alderson Google

Parfait ! Livraison rapide, bières excellentes et très bien emballées. Merci à Renaud pour ses conseils !

Réponse du professionnel : Toujours à votre écoute pour répondre au mieux à votre attente
A
Archess Ney Google

Excellente qualité des bières proposées, tchat réactif, filtre de recherche précis et description unique de chaque bière.

Réponse du professionnel : Nous restons à votre écoute pour toute autre demande A bientôt, L'équipe Bieres.com
L
Loïc Google

Je suis allé récupérer ma commande en click and collect. Commande conforme et bières excellentes. Le concept est top et moi qui suis de base pas spécialement 'biere', je vais en recommander pour la moindre ocaz. 👌🏾

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis si les bières vous ont plu :) Au plaisir de vous revoir pour découvrir de nouvelles saveurs houblonnées ! A bientôt, L'équipe Bieres.com
S
Steeve Alvarez Google

Un léger retard à la livraison mais je dois bien avouer que la sélection du calendrier de l'avent est vraiment excellente. Super découverte

Réponse du professionnel : Bonjour Steeve, Nous sommes heureux que les découvertes du calendrier de l'avent vous plaisent :) Avec toutes nos excuses pour ce léger retard de livraison, indépendant de notre volonté, surtout en cette période de confinement + fêtes de fin d'année :/ En tout cas, n'hésitez pas à repasser de temps en temps pour découvrir de nouvelles bières ! Bonne journée, L'équipe Bieres.com
P
Patricia L. Google

Ci-dessous le mail que j’ai envoyé à bières.com le 3 décembre 2020. J’ai bien reçu un message automatique disant que j’allai avoir une réponse mais cela n’a pas été le cas. La commande a finalement été livrée le jeudi 10 décembre sans que j’en sois avertie. Suite à fuir au vu de mon expérience !!! ——- Je viens de créer mon compte et de faire ma première commande pour un cadeau. Je ne comprends pas que ma commande ait été acceptée pour une livraison demain à domicile avant 13:00 alors qu’elle est finalement marquée comme « En attente de réapprovisionnement ». D’autre part, le fonctionnement de votre site mérite d’être amélioré car les points suivants sont très négatifs : 1/ Pas de mail confirmant la création du compte. 2/ Pas de mail confirmant la commande. 3/ En cours de commande pour un cadeau, impossibilité de laisser un message à l’heureux bénéficiaire. C’est pourtant la base de tout site qui prévoit des livraisons cadeaux. 4/ Pas de récapitulatif des informations relatives à la commande pour pouvoir les vérifier avant de valider celle-ci. 5/ Pas de message stipulant que le produit est en cours de réapprovisionnement, ce qui m’aurait éviter de le commander ! J’espère que malgré ses difficultés ma commande sera honorée et livrée demain avant 13 heures. Dans le cas contraire, je vous prie d’annuler la commande et de me rembourser car un calendrier de l’Avent qui arrive à une date inconnue n’a aucun intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous indiquons la disponibilité des produits sur chaque description, vous pouvez donc choisir le mode de livraison désiré mais la commande ne pourra logiquement être traitée qu'à notre réassort. Même en express :/ Pour ce qui est du message, vous avez la possibilité d'en ajouter un au moment de valider votre panier, pour que notre logistique le joigne au colis :) L'évolution du statut de votre commande est mis à jour automatiquement par notre logistique et vous en êtes informée par mail automatique. Peut-être devriez-vous vérifier vos spams ? Si besoin, toute notre équipe reste entièrement disponible par mail à [email protected] ! Bonne journée
J
Jess jesss Google

Pour ma part, je recommande ! Beaucoup de choix et pas mal de découvertes. Le colis est arrivé en 3 jours et pour répondre aux personnes qui se plaignent, il faut penser aux conditions actuelles et prendre le temps de regarder si les produits sont en stock.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message, nous sommes ravis si vous avez pu découvrir de nouvelles bières ;) En cette période particulière, notre équipe fait de son mieux pour satisfaire toutes les demandes. N'hésitez pas à revenir chez nous pour de nouvelles dégustations ! Bonne journée, L'équipe Bieres.com
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KE B Google

J'ai recu mon calendrier de l'avant certe avec un peu de retard mais c'était effectivement indiqué sur le site quand j ai commandé donc aucun soucis avec ca! Pour ce qui est du calendrier en lui meme c est top pour découvrir de bonnes bieres artisanales, l'idée est tres originale et mon époux apprécie ce petit (un peu grand quand même 😊) cadeau avant l'heure !! Pour la livraison, j etais assez inquiète quant a la casse etc et en réalité les bières sont vraiment bien protégées! Mon mari apprécie les bieres et la découverte de nouvelles saveurs! Il y a des gouts que l on achèterait pas comme ca et là.... bonne surprise!!! A vrai dire, je pense même en recommander pour offrir en dehors de la periode de Noël. Je suis tres satisfaite de bieres.com tout particulièrement à Amandine qui à ete très professionnelle pour le suivi de ma commande.

F
Fabien Kerveadou Google

Satisfait de ma commande d’un assortiment de bière blanches.Ma première dégustation est top (a confirmer avec les suivantes). Septique sur la livraison de bières à domicile mais finalement agréablement surpris par la qualité du conditionnement et la rapidité. Reste à déguster...

d
damien vigeon Google

Petite commande pour tester la bière artisanale. Et rien à dire, produits de qualité, livraison rapide ! Je recommanderais a coup sûr

m
marjorie daury Google

A fuir ! Le 27 novembre, j 'ai acheté un calendrier de l'avent a 69 euros et j'ai rajouté 5 euros pour une livraison sous 48 heures en Colissimo. Résultat: le 03/12 je n'ai qu'un numéro de commande, aucune livraison envisagée, personne ne répond au téléphone. Aucun formulaire de SAV et après 2 mails: personne n'a répondu.Même victime de leur succès, certaines sociétés arrivent à gérer le transport surtout depuis le mois de mars et le COVID (achats en ligne se sont multipliés)

Réponse du professionnel : Bonjour Marjory, Nous sommes désolés de ce retard et nous comprenons la gêne occasionnée... Nous avons pourtant bien indiqué dans la description de nos calendriers que nous ne pouvions malheureusement pas les expédier avant le 1er décembre, le temps de recevoir nos réassorts. Notre équipe est très sollicitée avec les fêtes et le confinement, mais nous restons également disponibles sur tous les réseaux sociaux si besoin. D'ailleurs, votre commande a bien été remis au transporteur hier, le 02/12, vous avez dû en être informée par mail automatique avec le numéro de suivi. Le colis devrait donc arriver dans les prochains jours ;) Avec toutes nos excuses et en vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Bieres.com
s
skwat 1er Google

Très satisfait de bières.com ! Un plaisir de découvrir de nouvelles brasseries. Commande arrivée intacte et bien emballée, malgré un retard de livraison (Chronopost). En voyant les commentaires rageux de personnes oubliant aussi le contexte sanitaire actuel je mets 5 étoiles à bières.com. (En vrai j’aurais quand même mis 4 étoiles). Merci pour les découvertes et au plaisir de recommander chez vous.

C
Christophe Clouye Google

Au top, livraison rapide et les bières sont très bien protégées ! De bonnes brasseries sont présentes et les prix sont correctes. Je recommande !

J
Johanna Guillet Google

Je recommande fortement ce site! Passage en click & collect pour la récupération de ma commande. Des bières qui changent de celles qu'on trouve dans le commerce et même de la Limoonade pour les non consommateurs de bières mais qui leur permet d'avoir un apéro comme les autres! Tout était nickel! Merci à vous :)

S
STEINMETz Corinne Google

Les même problèmes qu'Elodie Deniel, un calendrier de l'Avent commandé le 23 novembre qui n'est toujours pas livré le 1er décembre. Le concept calendrier de l'Avent est certainement inconnu chez Bieres.com. Pour répondre au service clients, à aucun moment vous n'indiquez que fort de son succès le calendrier de l'Avent pourrai ne pas être livré avant le 1er décembre, vous encaissez le paiement et comme le client est "con", il paie aussi un supplément de Chronopost à 7€. Après plusieurs mails, le service client contacte enfin le client livré mais pas le client facturé, vous voyez la différence ou vous avez besoin d'une formation pour le cadeau surprise foiré : d'une parce que le service client a appelé le client livré et de deux parce que de toute façon le 1er décembre il n'aura toujours pas son calendrier de l'Avent .............. Bref d'autres sites indiquaient que leur calendrier de l'Avent n'était plus disponible mais pas votre site. Et je confirme, inutile d'essayer de vous joindre téléphoniquement, la communication coupe au bout de 11 minutes en indiquant les solutions proposées pour vous joindre. Pas de réponse directe aux mails. On fait comment pour avoir le Service Clients ????? Si j'avais pu metttre 0 étoile je l'aurai fait. Le client paie mais Bieres.com fait bien ce qu'il veut, une fois le paiement effectué. Aucune communication ni au moment de la commande ni après l'envoi de mails.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard suite au large succès de nos calendriers :/ Nous indiquons pourtant bien la disponibilité et la livraison en décalé dans la description de nos fiches produits. Nous les mettons à jour régulièrement afin de vous en informer. Toute notre équipe fait au mieux en cette période particulière de confinement et fêtes de fin d'année. Notre service client reste par ailleurs entièrement disponible par mail à [email protected] afin de trouver un arrangement qui vous conviendrait. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Bieres.com
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elodie deniel Google

Ne pas commander chez eux !! Arnaque ! J'ai passé commande en payant 10€ de frais de port pour être livré rapidement. Je n'ai pas été livré ! En plus de ça quand je regarde ma commande il est écrit "en attente de réapprovisionnement" !! Mais vous prévenez quand vos clients ???? Il faudrait l'indiquer, ça éviterais de payer des frais de port hors de prix !! Et par dessus tout ils sont injoignable, ni par téléphone, ni par message, ni par mail !! Jamais personne ne répond ! Donc résultat, pas de commande et 82€ de perdu !!

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ludovic dereeper Google

Excellent service, reçu ma commande très rapidement, dans un emballage très costaud. Les produits sont de qualité, pas mal de découverte pour ma part qui ne suis pas un habitué des bières hors France, hormis la bière belge. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic et merci de votre retour :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir de nouvelles saveurs houblonnées ! A bientôt ! L'équipe Bieres.com