BGA Diffusion

Super entreprise, très a l'écoute, très professionnel, ma formation a était très bien encadré 👍

Ne livrent pas les bons produits et soutiennent que ceux envoyés sont conformes à la commande. Service commercial et sav médiocre!

Jeoffrey est intervenu pour la formation de l'équipe sur 3 Monotêtes BARUDAN. Nous sommes prêts à broder du textile en série. Merci BGA pour votre écoute.

1 an que nous avons des problèmes avec la brother gtx, 1 an qu’ils doivent soit disant envoyer un rapport à brother en Allemagne, 3 mois qu’ils doivent nous envoyer un jeu de cartouches complet ! Quoi dire de Mr Galot Christophe….. un commercial qui ne répond jamais au téléphone quand votre numéro s’affiche, mais quand vous vous mettez en masqué il décroche et là il vous promet des choses de vous rappeler etc Mais c’est toujours du vent car il ne vous rappelle jamais, hier il me dit je t’envoie des cartouches pour que tu les reçoives demain, aujourd’hui rien du coup j’appelle mais il ne répond pas comme à son habitude. Du coup, je ne peux servir mon client de sa faute ! Il s’est vendre des machines sur les salons il fait le beau, par contre ensuite strictement aucun suivi de ces clients !! Commercial à éviter ou société à éviter…..????

Très bonne entreprise, qui ne vous laissera pas "en rase campagne" avec votre machine en panne... En particulier Alex (BGA Ouest), Clément très réactif et pertinent, et le magasin, joignable et arrangeant. On vous les conseille sans hésitation.

Le SAV répond avec dédain, ils ont un peu le melon, souffle au téléphone, après une question , faut il peut être se tourner vers vers leur responsable, qui donne le ton,Mr Poulet est suffisant, et particulièrement impoli, rustre. Le client ne téléphone pas au SAV pour le plaisir. Une seule visite de 2 minutes de la part de Mr Poulet lors de la formation , avec un air supérieur, un peu d'humilité et de politesse, serait appréciable. Le service de la compta= est très aimable.

Habituée aux petites boutiques proposant du matériel familial et semi-professionnel, je me suis tournée vers BGA diffusion car peut satisfaite du service offert par ailleurs. J'ai été impressionnée par ces locaux tous neufs, le superbe showroom et l'accueil formidable que j'ai reçu. L'équipe est très professionnelle et très accueillante. Que ce soit pour le matériel ou les consommables cette entreprise familiale connait ses produits et est de très bon conseil. Je recommande vivement de leur rendre visite.

Cela fait plusieurs années que je commande mes consommables, j'ai emmener ma brodeuse hier en urgence, la prise en charge a été vraiment top! Et rapide! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. A bientôt