BFC Vidéo Sécurité

Expérience très décevante. Nous avons souscrit un contrat d’alarme pour nos locaux professionnels, avec un engagement de 60 mois. Lors de notre demande de résiliation anticipée, nous avons découvert qu’aucune solution réellement adaptée n’était proposée, en dehors du paiement de l’intégralité des mensualités restantes. La seule “alternative” proposée consiste à régler la totalité du contrat restant, ce qui revient concrètement à payer un service non utilisé. Malgré plusieurs échanges, aucune prise en compte de la situation ni volonté de trouver un compromis équilibré n’a été manifestée. À noter également : le matériel reste installé dans nos locaux, sans utilité, et sans initiative claire de reprise en dehors d’une facturation. Je recommande donc une vigilance particulière avant signature, notamment concernant la durée d’engagement et les conditions de résiliation.