Béton VICAT - GUERET

Ne respectes pas ses engagements

Mise à jour le 23 juin 2021 : un livreur de Clermont est venu avec un camion toupie, une semaine après l'incident, il était spécialement sur Guéret pour faire le travail, nous le remercions car grâce à lui nos travaux vont enfin avancer. J'ajoute donc une étoile pour ce problème résolu. Nous sommes très déçus à ce jour. Nous avons fait appel à un maçon pour des travaux, nous avons dû payer la totalité avant travaux chez Vicat Béton pour faire venir une toupie (une première, du jamais vu car nous versons normalement 30% du tarif convenu). Notre maçon décide de s'en charger : près de 1200 euro payés en carte bancaire, aucun contrat établi. Aucune signature du maçon. Malgré tout, Nous faisions confiance. Une entreprise de renom ? cependant personne n'est venu nous consulter (téléphoner ou venir sur place pas dans leur habitude apparemment ) pour connaître le lieu du chantier ou accessibilité. Etonnés. Le jour J le livreur (3h de retard sur le rdv) refuse de monter sur le bitume car il fait trop chaud et que le camion pourrait l'endommager. Il nous conseille de revoir pour une autre date, ok, Il repart avec le camion. Nous avons payé 1200 euro pour cinq minutes de non prestation en pensant cependant avoir une alternative au problème ? et bien non ! A ce jour : Tout le monde se renvoie la balle (la faute au maçon ? la faute au soleil ? la faute au livreur ? la faute au client ?) bref notre seule alternative est de consulter un commercial pour obtenir un geste sur une future prestation. je conseille Boudard matériaux Guéret qui certes est peut être plus cher : mais ne facture pas la totalité avant les travaux, viendra sur place pour constater l'accessibilité, et surtout fera votre chantier.