Batixel

Tout est OK. Accueil secrétariat, contact commercial, métreur et poseurs efficaces et très aimables. Produits conformes à nos attentes.

Une catastrophe du début à la fin. Devis signé en début d’année, acompte versé, pour finalement qu’on nous dise que rien de ce qui nous a été vendu n’est réalisable chez nous (modèles de fenêtres, type de pose…). Il a fallu au commercial plus d’un mois pour refaire son devis (sans aucun mot d’excuse). Nouvelle commande envoyée au fournisseur, puis appel du même commercial pour nous signaler que, puisque nos volets et nos fenêtres n’ont pas le même matériau, la couleur entre les deux peut être différente (un peu tard pour prévenir puisqu'il paraissait évident que nous n’aurions pas pris cette couleur si nous avions su). Délai de livraison très long, la pose est effectuée, mais encore une fois surprise : moustiquaires de chaque chambre non présentes (nous nous en sommes rendus compte nous même puisque personne n'avait vérifié avant), porte de garage abîmée, fenêtres abîmées impossibles à fermer, encadrement de la porte de service non posé… et bien sûr, nous avons du paramétrer nos télécommandes et boitiers pour les volets nous mêmes puisqu’ils ne l’ont pas fait. Nous avons appelé le commercial qui devait « faire le point » et nous rappeler « dans la foulée» (une foulée bien longue puisque nous n’avons réussi à l’avoir qu’un mois après). Deuxième tentative de pose, un échec (encore) : ils n’avaient pas la bonne teinte de matériaux, ni la bonne taille. Mais encore une fois, aucune communication pour nous prévenir. Troisième tentative, enfin la bonne (après 8 mois, il était temps). Aucune communication, n’appellent pas et sont injoignables. Tout notre chantier a été retardés et a engendré 2 500 € de frais supplémentaires. Bien entendu, aucun geste commercial (menace du directeur de régler directement cela au tribunal si nous refusons de donner la totalité du chèque le jour même), pour lui le délai et les problèmes rencontrés ne sont "pas son problème ", la qualité du travail il s’en fiche, il se fiche aussi des avis de ses clients. Il nous explique que : « On vous a pas fait payer les 2 jours de travail supplémentaires » (jours réalisés parce qu’ils sont venus deux fois avec les mauvais matériaux, je RE-précise). En conclusion : menuiseries de couleurs dépareillées, fenêtres difficiles à fermer, une porte-fenêtre parfois impossible à verrouiller, un bouton de volet qui marche une fois sur deux et un délai de 8 mois pour « finir » le travail et 17500€ pour des menuiseries de mauvaises qualités. Plusieurs connaissances nous avaient alertés sur le manque de sérieux de cette entreprise depuis le changement de direction, nous aurions dû les écouter... T.CHAUTRU et B.VIALEM

Bonjour, Je n'ai rien à gagner puisque toutes mes prestations ont été réalisées et payées, mais simplement signaler le sérieux de cette société que j'ai choisi pour changer toutes mes fenêtres, pose complète d'un portail Alu extérieur, portier vidéo et porte de garage télécommandée. Le travail a été fait proprement par des poseurs qualifiés, je suis pleinement satisfait, j'autorise même Batixel à montrer à qui voudra la qualité du travail.. Gilbert Delaporte à Vergt

J'ai réalisé 2 chantiers, 1 maison neuve et une rénovation. J'ai fait appel à l'entreprise BATIXEL et je ne regrette vraiment pas. Qualité des matériaux, qualité de la pose et prix compétitif tout cela avec un accompagnement sur-mesure. Je recommande sans hésitation Jean-philippe

Nous remercions le commercial pour ses conseils avisés et son orientation pour un choix de qualité, le métreur ainsi que les poseurs pour leur professionnalisme et leur sérieux. La pose de nos fenêtres a été réalisée avec soin et efficacité. Nous sommes pleinement satisfait du résultat et de la qualité des matériaux. Nous recommandons Batixel Périgueux.

Du premier coup de fil pour un devis au résultat final, tout s’est très bien déroulé avec Batixel. Les différentes étapes du chantier sont très bien expliquées, on sait où on va, tout a été clair du début à la fin. Ils sont des professionnels compétents. Je suis très satisfaite du travail accompli pour mon appartement en location. Je recommanderai cette entreprise de menuiserie.

Parfait du début à la fin, tout est limpide : devis, facture, suivi de la prestation. Matériaux de très bonne qualité. Toute l'équipe est très accueillante et disponible. Je recommande sans hésitation.

Je suis ravi de partager mon expérience avec Batixel pour la pose de mon portail, portillon et garde corps. La première approche à été très professionnelle et l'écoute. Il ont pris en compte mes bessoins et ont su me proposer des solutions. Avec des produits de qualités, l'installation s'est déroulé dans les délais avec une attention particulière sur les finitions. Je recommande vivement l'agence Batixel de Boulazac. Un grand bravo à l'équipe 👏👏👏👏

Merci à Batixel pour le suivi de notre projet ! Des personnels pro, réactifs … un suivi personnalisé avec recherche de solutions intelligentes pour bien répondre à la demande du client … le travail est soigné . L’accueil téléphonique pour les points administratifs est impeccable. Je recommande !

J'ai fait appel à Batixel pour le portail de ma maison. Je félicite leur professionnalisme tout au long du projet, depuis la conception avec des conseils avisés tenant compte de nos impératifs, jusqu'à la pose en passant par le respect des délais. Nous avons toujours eu des personnes à l'écoute et accueillante. Je recommande sans hésiter.

Les avis google nous ont aidés dans le choix de cette entreprise pour la pose de nosmenuiseries (fenêtres et volets). J'en suis très satisfaite. Je vous les recommande vivement. Tout s'est déroulé à merveille. A l'écoute de nos souhaits, le commercial a su nous conseiller et nous proposer de bons produits. La qualité est bonne et les prix raisonnables. Les délais sont respectés. La pose a été bien réalisée, malgré nos murs en pierre qui ne sont pas très droits. Bravo! Je pense travailler de nouveau avec eux pour la pose de ma cuisine.