Fournisseur.tel
Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce magasin Bricomarché. À plusieurs reprises, j’ai été confronté au manque de professionnalisme d’une vendeuse. Elle est régulièrement incapable de me donner le bon prix des articles et annonce des tarifs complètement erronés. Lorsque je reviens pour signaler l’erreur, elle se montre désagréable et me répond que je n’avais qu’à vérifier avant de partir. Il est également impossible de parler à un responsable, car selon elle, il n’est jamais disponible. Récemment, j’ai commandé trois palettes de briques en livraison : il manquait une grande quantité de matériaux. En revenant acheter le complément, elle m’a facturé 3,10 € au lieu de 1,20 € l’unité. De plus, lorsque je lui ai demandé si je pouvais récupérer des palettes destinées à être jetées, elle m’a demandé 5 € en liquide, ce qui est totalement inacceptable. Enfin, aujourd’hui (02/04/2026), je me suis présenté à 12h20 et le portail était déjà fermé, ce qui est incompréhensible au vu des horaires affichés. Son comportement général (attitude, gestes, manière de parler) est très désagréable et donne une mauvaise image de l’enseigne. C’est vraiment dommage, car cela nuit clairement à l’expérience client. J’espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer la situation.
