Bati Avenue

Aucune idée de la qualité du service de ce magasin, mais leur transporteur est absolument incompétent. Puis 30€ de frais de retour pour un article a 60€... Le gars n'a même pas sonné, et a appellé a un numéro qui n'est pas le mien. Le service client est néanmoins réactif, tentez votre chance si vous voulez

Délais d’attente long pour se tromper sur la commande. J’ai commandé un short de travail taille 52 je reçois 10 jours après un 58. Et on me dit peut être vu avez mal vu, essayez le. Pour ensuite voir leur erreur et me proposer d’attente de nouveau de recevoir et renvoyer la bonne commande une fois l’été fini. Je déconseille

Très mauvaise expérience avec Bati Avenue. Nous avons reçu une bétonnière endommagée (pièces cassées et élément manquant), alors que les défauts n’étaient pas visibles à la livraison car cachés sous l’emballage. Le service client refuse d’assumer sa responsabilité et ne propose aucune solution conforme à la loi : • pas de remplacement du produit, • envoi partiel de pièces sans garantie, • demande de faire réparer nous-mêmes à 50 km, • aucune proposition de reprise ou de remboursement. Nous avons envoyé un courrier recommandé demandant l’annulation de la vente et le remboursement avec reprise du matériel à leurs frais. Trois semaines après, aucune réponse : ni appel, ni mail. Résultat : nous nous retrouvons avec une bétonnière inutilisable et aucune prise en charge. Comportement totalement inacceptable et hors du cadre légal. Nous tiendrons les autres consommateurs informés du suivi de notre dossier afin que chacun puisse juger du sérieux de Bati Avenue.

Parfait pour les livraisons

Très mauvaise expérience. Aucun mail reçu pour m’informer d’un quelconque problème, contrairement à ce qui m’a été indiqué par le service client. Le délai de livraison est excessivement long alors que j’avais payé pour une livraison rapide. On m’explique ensuite que le produit était en réapprovisionnement, information qui n’était absolument pas mentionnée sur le site au moment de la commande. Manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Après une recherche sur le moteur de recherche GoGo...., le premier site référencé est Bati-Avenue. Pas de site sponsorisé ni pub, je remarque de suite un prix ultra compétitif. Sceptique, je continue ma navigation et valide mon panier. Par sécurité, j'appelle directement le numéro de téléphone dans les contacts et je tombe rapidement sur une employée qui me répond de manière rapide et efficace. Je décide de valider mon panier et de payer. Ayant choisi un retrait en 2h au dépôt, je me présente sur place. Un employé m'accueille avec le sourire et après un bref contrôle d'identité me remet ma commande : simple, rapide, efficace et avec le sourire. Je repars totalement convaincu. Cela change de ces enseignes (vertes ou bleues....) qui vous annoncent avoir du stock et une fois sur place c'est disponible mais à l'autre bout de la France.... J'ai mis en favoris le site Bati-Avenue. À confirmer sur le temps mais c'est bien parti.

Arrivé en fin d'après midi pour une livraison prévue le lendemain matin, le cariste à accepter de me décharger. Rapide, l'endroit est propre et facile d'accès.

Bon accueil Produit antimousse au prix très compétitif

prix annoncé affiché non respecté , remboursement sans explication ..... Nouvelle façon de faire du commerce Bonne chance

commande passé le jeudi 9/12. livré le 13/12, parfait. le delai de livraison de 48h (jours ouvrable) à été respecter. c'etait une commande Pro et tres content de mon achat