Batelier

Très déçu de mon expérience avec Bateliers qui semblait pourtant avoir bien commencé. Gros retards de livraison, demandes de rappel incessantes non retournées, zéro suivi. Je ne travaillerai plus avec eux. Dommage.

Apres une première commande ou tout c tres bien passez!! Deuxième commande en octobre bonnets et echarpes qu ont voulais pour nos animations de Noël nous avons etait livré tres en retard janvier et février c t un peu loupez pour nos tenue de Noël!!surtout aucun suivis de commande nous avons du les harceler par mail et téléphone pour avoir un semblant de réponse beaucoup de temps et d énergie perdus Nous ne travaillerons plus avec eux!!!

Comme toujours un service de qualité, réponses rapides, envoi du produit dans les temps et qui correspond parfaitement à la demande.

Très mauvaise expérience : Nous avons fait 2 devis et sommes finalement passés par les bateliers (même si plus cher que la concurrence car délai de livraison plus court, supposé être de 3 semaines.) Nous apprenons 1 semaine après avoir fait le virement bancaire qu’il y a finalement rupture sur les tshirts choisis. Nous prenons une autre référence (évidement les t-shirts proposés sont plus chers). Nous avons finalement presque un mois de retard. Nous venons de recevoir une partie de notre commande livrée chez notre voisin sans nous prévenir (heureusement que notre voisin est sympa…) Il nous manque encore la moitié de notre commande puis nouvel appel à notre commercial qui nous dit que la nouvelle référence de t-shirt est en rupture donc les délais sont encore allongés !! Bref l’affaire est toujours en cours, en retard d’un mois (voire plus maintenant) , pas les produits qu’on voulait, plus chers que la concurrence… En plus : c’est nous qui devons appeler pour avoir des nouvelles, on nous dit qu’on va nous tenir informé et nous envoyer des e-mails mais nous ne recevons rien… EDIT : Nous avons finalement été livrés avec 3 mois de retard (si vous avez un event, ne comptez pas dessus), une vingtaine d'appels (toujours de notre côté), des livraisons en 3 temps, une livraison faite à la mauvaise adresse (mauvais arrondissement), une livraison déposée chez notre voisin et... les casquettes reçues sont BIEN trop grandes, je devrais mettre une photo, digne d'un même wish ! Les pulls reçus il y a 2 mois ont déjà les élastiques aux manches qui se détendent... Evidement nous avons eu 0 dédommagement et 0 reprise! BONHEUR

J'ai commandé des limonadiers en mai 2021 pour mes clients, 4 sur 5 ont eu leur limonadier de cassé dès la 1ere utilisation. J'ai renvoyé la moitié de mes limonadiers en septembre 2021 pour les faire vérifier comme ils me l'ont demandé. Le directeur s'est engagé au téléphone à me rembourser 50% de ma commande et de me renvoyer mes limonadiers qui n'étaient pas défectueux à leur yeux, après des mois d'attente, en avril 2022 ! Nous sommes en juillet 2023, je n'ai pas été remboursé et pire, je n'ai jamais récupéré la moitié de ma commande de limonadier après avoir écrit des 10aine de mails !!! Mes clients attendent leur limonadiers depuis l'été 2021 ! Tout est dit... A fuir !

À l'écoute et efficace. Batelier a su répondre à mes questions et besoins rapidement avec des prix très corrects pour la superbe qualité livrée.

Prestataire à fuir ! Expérience horrible. Pour faire signer un devis, aucun souci. C'est ensuite que ça se complique. Zéro suivi du commercial, mauvaise communication, délais non respectés (plusieurs semaines de retard), marchandise non conforme, marchandise envoyée non finie et lorsqu'on relance pour savoir où la production en est, on se fait engueuler par le commercial. Inadmissible, et apparemment pas un cas isolé au vu des autres commentaires... Plus jamais !

communication impossible. Les BAT ne sont pas respectés, c'est inadmissible d'être aussi mal traité par une entreprise. Délai de 4 mois pour recevoir un produit de qualité médiocre

J'ai passé commande pour une petite dizaine de t-shirts sportifs et en une semaine, j'ai été livrée ! Résultat : des t-shirts de très bonne qualité, un flocage sans erreur & mon client satisfait 😄 Une attention particulière à Nina, qui m'a accompagné tout le long du projet. Je recommande vivement Batelier.

Excellent service. Bonjour, J ai commandé environ 15 t short et 15 casquettes écussons chez Batelier. 1 - tres bon accueille au showroom 2 - Maquette/BAT m ont été envoyés très rapidement. 3 - Le délai annoncé était serré (15 jours à compter de la visite aux showroom). L Equipe, et notamment Gregoire, a été hyper réactive et à fait un super suivi. Livraison le jour prévu. Produits nickels et moins chers que ce que j ai pu trouver ailleurs. Je recommande vivement.

On pourrait écrire un livre grâce au Batelier "Comment perdre beaucoup d'énergie, d'argent et de temps" - OCTOBRE 2020, nous les contactons pour lancer notre marque 3 mois plus tard. Au premier rendez vous le contact est cordial, réactif, ça avait l'air pro. Malgré un "Vous êtes une jeune marque, il faudra payer la totalité de la commande (2000euros d'échantillons), nous verrons sur la prochaine commande (5000euros) c'est une question de confiance" Délai annoncé => 1 mois max pour voir très large. -NOVEMBRE => 1 MOIS pour faire un BAT numérique alors que nous avons fourni tous les graphismes, leur graphiste a réalisé uniquement des screenshots de notre travail, il y avait juste à suivre les indications. Et malgré ça il leur a fallut 8 versions corrigées pour arriver à un BAT SANS ERREUR que quelqu'un de sérieux aurait réalisé en 15 minutes. -4 NOVEMBRE => nous lançons la commande (déjà 1 mois de retard), nous arrivons mi décembre 0 nouvelle, nous relançons. Mr Vidal nous parle de problème avec leur atelier (confinement blablabla) et que tous serait prêt fin décembre. => on se dit "soyons cool ils sont comme tout le monde, ils morflent. -FIN DECEMBRE => pas de nouvelle, pas de visibilité, on commence à s'impatienter, on est à +2MOIS. Chaque relance la même histoire, ca arrive dans 3 jours, jamais de nouvelle, on demande des nouvelles, ca arrive dans 3 jours. Là on commence vraiment à douter de leur bonne foi, de leur professionnalisme ... - DEBUT JANVIER => après un coup de gueule et un ton moins courtois, ça arrive enfin, on est à +2MOIS ET DEMI. On récupère notre commande et SURPRISE. RIEN N'EST BON ! Les logos sont les mauvais, les couleurs ne sont pas les bonnes en fonction des modèles, les coutures des étiquettes sont horribles .... AUCUN modèle est bon, rien n'est vendable. On demande expressément un entretien sur place, on leur montre les erreurs. Leur responsable production se ramène en essayant de se dédouaner, mais on va pas se mentir il ne connaît pas son métier et ce qui est du bon travail. On est obligé de ne rien lacher pour avoir ce que l'on veut et ce pour quoi nous avons payé ! ça commence à être épuisant. Il nous propose des solutions, n'ayant plus le choix et de temps avant notre lancement, nous acceptons leur offre "des impressions en plus pour tester d'autres modèles". On était déjà au second shooting annulé par leur retard (calés sur leur date de livraison) - FEVRIER : très peu de nouvelle, il semblerait que notre commande ne soit plus une priorité pour eux. Nous devons relancer presque tous les jours. On leur demande de nous envoyer ça vite, ou il y aura une mise en demeure pour faire appliquer nos droits comme il se doit. Ca bouge légèrement ... mais pas très vite. On a toujours pas de visibilité. MR Vidal commence à répondre quand il comprend qu'on ne travaillerait peut être plus avec eux. - MI FEVRIER et 104 MAILS plus tard : nous venons de recevoir notre commande, les étiquettes sont toujours mal cousues, c'est invendable, nous avons payé pour de la sérigraphie c'est du flocage... Ils n'ont pas vérifié les stocks de leur fournisseur, le fournisseur va arrêter un des modèles que nous voulions pour notre collection et dont nous avons mis 4 mois à avoir un exemplaire. On va pas se mentir on vient de se faire voler, soit consciemment soit par leur incompétence ! Nous avons plus l'énergie de faire quoi que ce soit avec eux. Nous allons chez un concurrent DEALER STELLA STANLEY, qui sont moins cher, pro et qui ont fait en 3 semaines ce qu'ils n'ont pas réussi à faire en 4 MOIS. Bilan 4 mois pour faire 30 TEE SHIRT ET 10 SWEATS qui étaient censé être des prototypes pour une grande commande future. Un lancement complètement loupé. 2000 euros de perdu. Si vous voulez faire un truc bien fuyez, ils y connaissent rien. Si vous voulez faire 10 tee shirt identiques pour un anniversaire ou un enterrement de vie de Garçon, ils feront le taff, mais autant aller chez un concurrent moins cher ? enfin si j'étais vous c'est ce que je ferai.."

Super expérience ! Notre projet a été mené à terme sans soucis. Gregoire Vidal qui s'en est occupé était très professionnel, réactif, à l'écoute et à su répondre à nos exigences à la perfection. Nous avons eu un suivi regulier tout au long du projet et avons reçu nos 47 sweats d'excellente qualité autant dans le sweat en lui même que dans la broderie et qui correspondent parfaitement à ce qui avait était convenu. Encore un grand merci à Batelier pour la qualité de ses services. Je recommande !

Une équipe à l'écoute, sympathique et très professionnelle. Nos 48 pulls sont arrivés en moins de 3 semaines. Les pulls ainsi que leur brodage sont de très bonne qualité, je recommande!

Nous avons fait appel à Bâtelier pour confectionner nos pulls de mandat associatif. Nous avons reçu nos 70 pulls dans un délai de 2 mois et nous en sommes ravis, les couleurs correspondent au prototype et aux couleurs choisies. Je recommande !

Service médiocre, les commerciaux ne sont pas à l'écoute et les délais de livraison ne sont pas respectés. Je ne recommande pas, je regrette d'être passé par cette entreprise.

Etant étudiant, l'entreprise est très facile à contacter, avec un SAV très rapide. Les broderies rendent très bien et son parfait pour des goodies de promo !

Nous sommes une association étudiante et nous avons été ravie de notre Experience avec Batelier! Notre interlocutrice a été très disponible et réactive. Les pulls sont d'une grande qualité!

Promesse de livraison en 2 mois maximum et voilà maintenant 4 mois que nous attendons toujours notre commande ! Tous les événements sont passés, le service marketing ne réponds même pas aux relances et daigne à donner une date de livraison. Il y a en jeux une commande d'une centaine de pull avec la somme qui va avec et nous sommes ignorés nous ainsi que tous les étudiants qui attendent leurs commandes. C'était bien gentil de faire une réunion pour que toutes nos associations commandent chez vous en jouant la bonne relation client, mais derrière il faut que ça suivent et assurer. Quand on sait pas faire, on promet rien et on s'excuse au moins avec un geste commercial au vu de la somme engagée. FUYEZ CETTE ENTREPRISE ET DECONSEILLEZ LA VIVEMENT. Entreprise bas de gamme. Edit: problème résolu, merci l'équipe Batelier pour votre réactivité! Mais perso, je ne prendrais plus de risque en recommandant chez vous, bonne continuation.

La communication était facile, claire et rapide. Les pulls et les t-shirts sont de bonne qualité, les dessins cousus également. Mon association se redirigera vers cette entreprise à l'avenir car tout le processus a été très efficace et facile pour nous.

J'ai commandé 29 pulls pour mon association d'étudiants. La personne en charge de prendre la commande (Noémie Silvestre) a été très disponible, très aimable et surtout très efficace. Les pulls sont de très bonne qualité et ont été livré très rapidement et sans encombre. Je recommande fortement Batelier !

Réponse par mails , très rapide. J’ai commandé des pulls brodés ainsi que des casquettes, le tout est de très bonne qualité je recommande !!

Nous avons commandé une trentaine de pulls pour une promotion d'étudiants. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits, ils correspondent parfaitement à nos exigences. Le service offert par la société Batelier est aussi de qualité, ils ont été très à l'écoute et réceptifs. Nous les remercions chaleureusement et n'hésiterons par à renouveler l'expérience à l'avenir.

Nous avons fait appel à Batelier pour nos pulls d'association étudiante. La qualité est vraiment au rendez-vous ! L'équipe accompagnatrice est très à l'écoute, et fait le maximum pour nous créer les produits que l'on souhaite.

Nous avons fait appel à Batelier avec mon association pour confectionner nos sweats. La qualité est au rendez-vous ainsi que l'accompagnement tout au long de la commande avec des demandes de validation de qualité régulièrement. De plus nous avons été livré rapidement!

Super travail, l'équipe accompagnatrice est très sympathique et vraiment à l'écoute de toutes les demandes. Les prix sont convenables, les pulls de qualité et livrés plutôt rapidement, je recommande !

Rien à redire si ce n'est que Le Batelier a fait des heureux ! Des conseillers investis et créatifs, à la fois à l'écoute et de bon conseil, et ce pour un résultat super chouette à un prix tout à fait abordable. Merci mille fois... Je recommande !

Très bonne expérience. Livré rapidement, qualité au rendez-vous et accompagnement de la part de Noémie, commerciale, tout au long de la commande avec des demandes de validation de qualité régulièrement.

Service client très sympa, le produit était bien conforme à mes attentes. Lors du BAT, ils m'ont prévenu que le marquage risquait d'être trop petit pour être lisible. C'est assez rare pour être signalé. Je recommande

Excellent service que j’utilise très régulièrement pour mon travail, une équipe très disponible et agréable et une qualité toujours au top ! Je recommande vivement

Une bonne expérience avec Batelier ! Nos 33 sweats sont arrivés dans les temps! Ils sont conformes à ce que nous attendions ! Je recommande

Super communication avec le service qui sait répondre et conseiller nos demandes ! Fabrication et livraison rapide ! N'hésitez pas à les contacter !

Un service incroyable pour la personnalisation de polos avec de nombreux conseils pour que le projet soit réalisé pour un budget d’étudiants. La qualité des produits et de la personnalisation est excellente !

Nous avons commandé des pulls pour un weekend associatif, la qualité est bonne et le délai de fabrication très rapide ! Merci à vous.

Demande de devis pour des T-Shirt le 28 janvier, commande reçue le 7 février, donc très rapide ! Noémie, l'interlocutrice Batelier pour le dossier, a été très réactive et à l'écoute de notre demande (80 T-Shirt personnalisés). Visuel à la hauteur de nos attentes. Je recommande !

Commande passée pour la promo du Master 2 Droit des affaires de Nanterre, les pulls sont top, une fois la commande passée cela a été très rapide (13 jours pour réception après commande effective). Très bon relationnel, je recommande

Cela fait deux ans que je travaille avec eux pour la réalisation de sweats de promo de terminales d'un lycée. Je suis hyper contente du travail réalisé, de la rapidité de réalisation, du service après vente très réactif, et le suivi par le même commercial tout au long de la commande. Franchement j'ai travaillé avec plusieurs entreprises et je trouve que la meilleur c'est Batelier! je recommande à 100%

Experience avec Batelier pour une liste de campagne BDA 2019. Très satisfait, de la qualité avec des délais de livraisons respectés. #RespoGoodies

Excellente qualité et réception et communication super ! Pull de très bonne qualité, brodage magnifiquement réaliser, couleur très semblable au photo. Livraison rapide. Je vous les conseille fortement. Bon rapport qualité prix.

Excellente équipe, très réactive et à l'écoute ! Pulls de qualité et belle palette de choix, le tout avec le sourrire :) Je recommande !

Commande reçue avec une dizaine d'erreurs sur 200 pulls (erreurs de flocage voir non flocage). Avec un bon service après vente cela n'aurait pas posé de problème mais plus de réponse de la part de Batelier depuis le signalement des erreurs et la demande de remplacement des pulls.... UPDATE: trois mois après, nous avons enfin reçu les pulls (un mois après ce message) une deuxième commande a alors été passée et nous ne l'avons pas reçue,réponses du service uniquement lorsque l'on fait pression, réponse du type '' Avez vous vraiment besoin des logos sur les pulls '' . Bref, Service malhonnête, qui fait traîner toute démarche, réponds uniquement lorsque le ton monte....