Batelier

Commande avec à ce jours un mois de retard… Catastrophe !

Pulls jamais reçus … plusieurs milliers d’euros de perdus.

Très déçu davoir choisi batelier. Sur 300 articles commandés, nous avons reçu que 250 articles. De plus, plusieurs articles avec défauts. Aucune explication, aucun retour, pas d'appel, pas de mail. Quand on appel, pas de réponse. Incompétence au summum!! Manque de professionnalisme ! Cela fait maintenant 4 mois que mr Robert Antoine nous dit qu'il s'occupe des colis mais toujours rien à ce jour. Commande passé le 2 novembre 2023. Nous avons reçu en avril, la moitié des 50 sweats restants et cela fait maintenant 3 mois que nous n'avons pkus de nouvel !!!!! Au final nous avons reçu 250sweats, puis 25 sweats après 4 mois d'attente puis pour les 25 sweats restant PLUS DE NOUVEL ! Entreprise à fuir. NE PAS PASSER DEVANT !

Très déçu de mon expérience avec Bateliers qui semblait pourtant avoir bien commencé. Gros retards de livraison, demandes de rappel incessantes non retournées, zéro suivi. Je ne travaillerai plus avec eux. Dommage.

Apres une première commande ou tout c tres bien passez!! Deuxième commande en octobre bonnets et echarpes qu ont voulais pour nos animations de Noël nous avons etait livré tres en retard janvier et février c t un peu loupez pour nos tenue de Noël!!surtout aucun suivis de commande nous avons du les harceler par mail et téléphone pour avoir un semblant de réponse beaucoup de temps et d énergie perdus Nous ne travaillerons plus avec eux!!!

Très mauvaise expérience : Nous avons fait 2 devis et sommes finalement passés par les bateliers (même si plus cher que la concurrence car délai de livraison plus court, supposé être de 3 semaines.) Nous apprenons 1 semaine après avoir fait le virement bancaire qu’il y a finalement rupture sur les tshirts choisis. Nous prenons une autre référence (évidement les t-shirts proposés sont plus chers). Nous avons finalement presque un mois de retard. Nous venons de recevoir une partie de notre commande livrée chez notre voisin sans nous prévenir (heureusement que notre voisin est sympa…) Il nous manque encore la moitié de notre commande puis nouvel appel à notre commercial qui nous dit que la nouvelle référence de t-shirt est en rupture donc les délais sont encore allongés !! Bref l’affaire est toujours en cours, en retard d’un mois (voire plus maintenant) , pas les produits qu’on voulait, plus chers que la concurrence… En plus : c’est nous qui devons appeler pour avoir des nouvelles, on nous dit qu’on va nous tenir informé et nous envoyer des e-mails mais nous ne recevons rien… EDIT : Nous avons finalement été livrés avec 3 mois de retard (si vous avez un event, ne comptez pas dessus), une vingtaine d'appels (toujours de notre côté), des livraisons en 3 temps, une livraison faite à la mauvaise adresse (mauvais arrondissement), une livraison déposée chez notre voisin et... les casquettes reçues sont BIEN trop grandes, je devrais mettre une photo, digne d'un même wish ! Les pulls reçus il y a 2 mois ont déjà les élastiques aux manches qui se détendent... Evidement nous avons eu 0 dédommagement et 0 reprise! BONHEUR

J'ai commandé des limonadiers en mai 2021 pour mes clients, 4 sur 5 ont eu leur limonadier de cassé dès la 1ere utilisation. J'ai renvoyé la moitié de mes limonadiers en septembre 2021 pour les faire vérifier comme ils me l'ont demandé. Le directeur s'est engagé au téléphone à me rembourser 50% de ma commande et de me renvoyer mes limonadiers qui n'étaient pas défectueux à leur yeux, après des mois d'attente, en avril 2022 ! Nous sommes en juillet 2023, je n'ai pas été remboursé et pire, je n'ai jamais récupéré la moitié de ma commande de limonadier après avoir écrit des 10aine de mails !!! Mes clients attendent leur limonadiers depuis l'été 2021 ! Tout est dit... A fuir !

Prestataire à fuir ! Expérience horrible. Pour faire signer un devis, aucun souci. C'est ensuite que ça se complique. Zéro suivi du commercial, mauvaise communication, délais non respectés (plusieurs semaines de retard), marchandise non conforme, marchandise envoyée non finie et lorsqu'on relance pour savoir où la production en est, on se fait engueuler par le commercial. Inadmissible, et apparemment pas un cas isolé au vu des autres commentaires... Plus jamais !