Bascom

La personne m'a rappelé comme convenu. Excellente réactivité Les infos sont claires. Cette première prise de contact est rassurante.

Excellent produit et une bonne équipe de techniciens toujours disponibles à votre écoute pour des conseils. Je recommande fortement !

Bonnes explications par téléphone de la part du technicien qui nous a renseigné efficacement avec patience. Chose importante à noter:PUISQUE LORS DE MON APPEL TOUS LES TECHNICIENS ÉTAIENT EN LIGNE, LE DISQUE ENREGISTREUR M’A INFORMÉ QUE MON APPEL ÉTAIT PRIS EN COMPTE ET QU’ON ALLAIT ME RAPPELER DES QU’UNE LIGNE SERAIT LIBÉRÉE., CE QUI FUT FAIT TRÈS RAPIDEMENT, une preuve incontestable de rigueur et sérieux!!! Je souhaiterais en tant que particulier qu’une procédure ultra simple soit implantée pour permettre d’activer et désactiver les zones de détection, en résumé d’avoir la possibilité d’enclencher et désactiver sans passer par une cascade de manipulations dont on ne se rappelle pas d’une fois sur l’autre. D’avance merci! Bien cordialement. F K.

Des caméras sont de très bonnes qualités, facile poser. L après vente est au top pour des explications complémentaires par téléphone . Je recommande, c est très rare d avoir des prestations comme ça.

Super produits de qualité, et Par contre Super service assistance technique et après vente, merci encore sa devient quasiment inexistant de Nos jours.

Au top, la personne que j’ai eu a pris son temps pour résoudre le problème. Beaucoup de patience et super sympa. Merci à l'équipe.

Le SAV BASCOM, c'est bien et quand c'est bien, il faut le dire. Comme ce vendredi 30 janvier 2026 en fin d'après-midi. Mon système de surveillance, trois caméras avec enregistreur, était planté. Arthur, après m'avoir bien écouté, a pris l'affaire en main et le temps nécessaire pour tout remettre en ordre. En me faisant bénéficier de surcroît, pour ma caméra la plus récente (2024), de la dernière innovation Bascom dans la mise au point automatique dite "mise au point intelligente". Du professionnalisme bien sûr mais avec autant de patience et de gentillesse en fin de journée, quand on sait combien ce métier peut être éprouvant, ça mérite d'être souligné.

Le sans faute absolu ! Alors, certes, les prix sont assez élevés... Mais justifiés ! Cela fait plus de 10 ans que je suis client chez eux, ce fut le meilleur choix. Le SAV est impressionnant, et la facilité de mise en œuvre du matériel et application aussi. Un grand bravo, donc ! Olivier Friant