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FOURNISSEUR DE GLACE

Bars à glaces La Fabrique Givrée

Fournisseur de glace · Uzès (30)

4,1 883 avis Google Fermé
Bars à glaces La Fabrique Givrée — Fournisseur de glace

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À propos de Bars à glaces La Fabrique Givrée

La Fabrique Givrée est un artisan glacier et chocolatier passionné par la création de glaces et desserts glacés originaux et décalés. Ils mettent l'accent sur la créativité, la qualité des matières premières et des recettes toujours plus audacieuses.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 18:00
Mardi 11:00 – 18:00
Mercredi 11:00 – 18:00
Jeudi 11:00 – 18:00
Vendredi 11:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 11:00 – 18:00

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Avis clients (883)

Avis Google
4,1
883 avis
5★547
4★133
3★43
2★37
1★123
G
Gilles Allouche Google

Il est marqué "fermeture à minuit". Nous sommes arrivés à 22h30 après 35 minutes de route. Et on nous a dit qu'à 22h30, on ne servait plus ; ils étaient tous en train de faire le grand ménage. Nous étions huit personnes. Bref, ne vous étonnez pas que vous fermiez les uns après les autres. Je trouve inadmissible de dire non à huit personnes à 22h30 alors que sur le site il est dit que ça ferme à 0h00.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles , Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue concernant les horaires de service. Votre expérience est importante, et je comprends votre frustration face à cette situation.Nous rencontrons actuellement quelques difficultés de matériels défectueux cependant votre remarque sera prise en considération pour améliorer la communication. Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
V
Vincent Bruscia Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une des meilleures glaces que j’aie jamais mangées ! 🍦 Une véritable découverte, avec des parfums très originaux, surprenants et absolument exquis. Chaque bouchée est un vrai plaisir ! Mention spéciale également pour l’accueil : le charmant serveur a été d’une gentillesse remarquable et nous a fait goûter plusieurs parfums, notamment certains de ses favoris, avant de nous laisser faire notre choix. Une attention vraiment appréciable et un service aussi chaleureux que sympathique. Une superbe adresse sur la magnifique Place aux Herbes à Uzès. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
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Maëlenn Gourvil Google

Les parfums sont variés originaux et tous ceux que j'ai goûté étaient très bon. Le saisonnier qui m'a servi était vraiment super sympa. Bon le rapport quantité/prix est assez risible haha mais ig la France à Macron

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlenn Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
L
Louis Lathiere Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une très belle adresse à Uzès. La Fabrique Givrée propose des glaces avec une vraie identité : des associations originales, des parfums bien travaillés et surtout beaucoup de goût. La texture est maîtrisée, les produits sont généreux sans tomber dans l’excès, et chaque parfum a son petit truc en plus. Le service est agréable et l’emplacement se prête parfaitement à une pause gourmande après avoir arpenté le centre d’Uzès. Une adresse qui sort clairement du lot et qui mérite sa réputation. Mention spéciale pour la créativité des recettes : on sent qu’il y a une vraie recherche derrière les créations. Une valeur sûre pour les amateurs de glace, avec une approche beaucoup plus travaillée qu’une simple glace de passage. 🍦

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
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Zaza Rozen Google

Nous connaissons la fabrique givrée depuis sa création et nous sommes très déçus. À 22h 15 pas de possibilité de s’asseoir… motif nous fermons à 23 heures. Dommage que sur le site la fermeture soit à minuit !!! Dommage le glacier en face fait terrasse comble et le personnel est beaucoup plus aimable et accueillant. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Zaza, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
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Aurelie Felten Google

Chaque année l’accueil est déplorable. À chaque fois on se dit que c’est le monde…les touristes… on trouve une excuse et on revient. Mais finalement c’est juste les employés. On fait la file pour des glaces pendant 20 minutes, pour au final nous dire que c’est fermé (1h avant l’heure de fin réelle indiquée). Ça soupire, ça claque les bacs de glaces, si on avait pu nous jeter les boules au visage je pense que ça aurait été fait. Mais ce n’est pas grave, on a fait comme à chaque fois…on est allé manger en face à l’autre glacier dont les employés sont bien plus accueillants malgré le monde qu’il subisse également. Finalement on a juste voulu redonner une chance. Mais c’était la dernière.

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louis .C Google

Je suis allé manger une glace avec ma femme, mais l’expérience a été assez décevante. La jeune fille semblait plus occupée à rigoler qu’à prendre notre commande, que nous avons dû attendre environ dix minutes. Concernant les glaces, elles manquaient vraiment de goût et donnaient davantage l’impression de manger de l’eau glacée. Vu le prix, nous nous attendions clairement à une meilleure qualité. Déçu, passez votre chemin

C
Champi54 Google

Nous avons été accueillis chaleureusement et poliment par un jeune homme qui d emblée servait eau fraîche à toutes les tables puis proposait la carte des boissons et desserts. Franchement la glace au basilic est excellente et j’ai bien fait de l’associer à la fraise . Nous n’avons pas eu de mauvaise expérience au service au contraire service au top !

S
Sophie M. Google

Nous adorions cette adresse et y revenions chaque année. Malheureusement, la qualité n’est plus du tout au rendez-vous. Les glaces, autrefois parmi les meilleures d’Uzès, sont devenues très ordinaires, alors que les prix, eux, ont fortement augmenté. Le service est décevant et l’accueil manque de chaleur. Même le cadre, qui faisait partie du charme des lieux, a perdu de son attrait. Quel dommage de voir une si belle adresse se dégrader à ce point…

M
Maryvonne Cabanne Google

Nous venons de découvrir les nouveaux propriétaires, qui sont installés depuis decembre. Votre établissement est très propre , et deja cela en veut dire long. vos glaces sont délicieuses avec un grand choix de parfum . Prener le temps de vous y arrêtez et d apprecier cette jeune équipe qui est au top. Les 2 dames

Réponse du professionnel : Bonjour Maryvonne, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens 😉 Excellente journée et à très vite ! José de l'équipe Service Clients
C
CABANNE Maryvonne Google

Merci pour votre accueil chaleureux, vos glaces aux parfums originaux. Je vous conseille vivement un petit arret chez ce delicieux glacier. Place aux herbes a Uzes. MME SALADE et Son Amie

Réponse du professionnel : Bonjour CABANNE, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
C
COGNOIS DOMINIQUE Google

Nous voulions prendre le dessert hier soir à uzes mais on nous dit et non pas possible nous fermons à 20h … quelle déception pour un samedi soir we de Pentecôte. Nous étions habitués à venir déguster vos glaces après le repas il va donc falloir trouver un autre glacier. Ce n’est plus pareil depuis quelques annees c’est vraiment dommage. Dominique cognois de la capelle et Masmolene

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Je regrette que nos horaires n'aient pas répondu à vos attentes lors de votre visite un samedi soir festif. Votre fidélité est précieuse, et nous prenons en considération votre ressenti pour envisager nos disponibilités. Nous espérons que vous trouverez bientôt une belle alternative qui vous plaira. Cordialement, José, Bars à glaces La Fabrique Givrée
F
Florian Google

J’avais mis un commentaire à 5 étoiles, il y a 1 an ! Quelle déception d’y retourner. Que s’est t il passé ? Dommage c’était un établissement de qualité, l’accueil était génial, le service compétent. Aujourd’hui, les employés manquent de compétences et ne sont pas formés. Un gin tonic c’est un classique, même revisité. Prendre des employés non qualifiés c’est bien, mais leur donner les moyens de monter en compétences c’est important et nécessaire. ;) Un si bel emplacement pour une qualité non maîtrisée !

Réponse du professionnel : Cher Florian, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
G
Gasabelle Contreras Google

Je ne suis absolument pas qualifiée pour juger des méthodes de fabrication mais les glaces n'ont rien d'exceptionnelles. A aucun moment je me suis dis que le prix assez élevé etait justifié par rapport à la qualité des glaces. Le service etait super et le personnel tres agréable. Avec un emplacement super agréable Juste le goût des glaces n'a rien de foufou, ca ne valait pas faire 30mn de route

Réponse du professionnel : Bonjour Gasabelle, Nous vous remercions pour vos observations. Nous prenons en compte votre avis concernant les saveurs afin d'améliorer l'expérience. Nous sommes heureux que le service et l'ambiance aient répondu à vos attentes. Cordialement, José, Bars à glaces La Fabrique Givrée
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Tony Martin Google

Nous en ressortons avec mes amis. Une super expérience une équipe très sympathique. Seul bémol indépendant de l'équipe la cliente à côté de nous qui nous a enfumé et qui a critiqué tous ce qui se faisait de manière gratuite et injustifié qui est venu nous dire de mettre 1 étoile car elle c'est fait passer devant au toilette soit disant. Pour la peine si je pouvais je mètres 6 étoiles courage et bonne continuation a cette super équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony Un immense merci pour votre message… et pour les “6 étoiles” ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ on les prend avec grand plaisir 😄 On est ravis que vous ayez passé un super moment entre amis et que l’équipe vous ait plu, ça, c’est exactement l’ambiance qu’on veut créer ! Pour le petit épisode enfumé + drama toilettes… on confirme : indépendant de notre volonté 😅 Mais merci d’avoir gardé le sourire et d’avoir soutenu l’équipe, ça fait vraiment chaud au cœur. À très vite pour une nouvelle session 100% bonne humeur (et sans fumigène, promis) 🔥🍦 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
H
Hélène MATHON Google

Historiquement une très bonne adresse, qui malheureusement se dégrade fortement au fil des années… Les glaces sont bonnes mais pour 5,80€ les deux minuscules boules, nous pouvons légitimement attendre un peu plus de l’environnement… je vous laisse juger sur la photo, et il en est de même pour le service, très peu professionnel. Une chance toutefois que la vente à emporter soit ouverte ce jour, pas toujours le cas, a priori « faute de personnel »…

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène MATHON, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que le service n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser et offrir une expérience plus satisfaisante à tous. Cordialement, José, Bars à glaces La Fabrique Givrée
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sandrine ca* Google

1⭐ parce qu'on ne peut pas mettre moins. Quelle catastrophe !!! On était 2 adultes avec 2 enfants... peut-être 5 tables occupées dont une où les gens sont partis parce que le service n'arrivait pas... On a commandé 2 cornets 1 boule et 2 cornets 2 boules... 45 min plus tard nous n'étions toujours pas servis !!!! Heureusement que les enfants sont sages et patients ...quand on demande après nos glaces ils nous répondent qu'ils ont perdus le papier !!!! Au final nos glaces arr6dans des coupelles en céramique sans cornet !! Bref une véritable caméra cachée 🤣🤣🤣 le responsable me dit qu'il va me faire un prix pour s'excuser de l'attente...bah oui c'est le minimum.... Nous étions venus les yeux fermés parce que nous avions l'habitude de venir dans cet établissement...et nous apprenons que le propriétaire a vendu et c'est des nouveaux...bah là restauration est un métier et ça n'est pas pour tout le monde visiblement !!? Formez vis équipes si vous ne voulez pas aller droit dans le mur monsieur !!! Il m'a effectivement fait un prix sur l'addition mais quel dommage les glaces sont bonnes mais le reste ne suit plus du tout. Et rajoutez du sel et du liquide de rinçage dans votre lave vaisselle car on ne voit plus à travers la carafe ni les verres

Réponse du professionnel : Bonjour sandrine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience met en lumière des points importants que nous prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée