Bars à glaces La Fabrique Givrée

J’ai pris un milkshake à emporter et j’ai été un peu déçu… Le verre était à moitié rempli de milkshake et l’autre moitié de chantilly, le tout pour 7 €. J’aime bien vos produits et l’endroit en général, mais ce serait bien de faire un effort pour que la qualité et les quantités soient davantage à la hauteur du prix.

Passés pour une envie de gaufres et glaces ce samedi 14 février après midi, l'accueil fut déplorable. Je constate avec un soulagement amer que le commentaire précédent évoque le même jeune employé aussi aimable qu'une porte de prison, répondant sèchement et à un poil d'être impertinent. À défaut d'un sourire, un comportement adapté serait le minimum. Sa collègue était par contre très souriante et de bonne volonté. Je mets une étoile pour la qualité des produits qui reste toujours au top (c'est l'essentiel, on va dire...).

Merci infiniment Eden pour l'accueil, le sourire et le conseil La glace éphémère Pamplemousse hibiscus est à ajouter dans la liste des sorbets, son goût identique à l agrume avec cette note de velours en bouche est simplement sublissime. Mes papilles sont en joie 😁👏👏👏

Très mauvaise expérience client malgré des produits corrects. Dès l’entrée, le ton est donné. Nous demandons simplement, poliment, s’il est possible de rentrer avec une trottinette — sans jamais nous imposer — et la réponse est froide, presque agacée, comme si nous dérangions, alors qu’il n’y avait absolument aucun client dans la salle. La prise de commande est faite par un jeune homme aux lunettes, aucun sourire, aucune chaleur, une attitude clairement désengagée, donnant l’impression qu’il n’avait pas envie d’être là. Concernant les produits, rien à redire : c’était plutôt bon, et c’est bien la seule note positive de cette expérience. En revanche, l’organisation et le service client sont catastrophiques. Sur Google, il est indiqué une fermeture à 19h. À 18h, on nous informe finalement qu’ils fermeront dans 20 minutes — soit. Dix minutes plus tard, le même garçon revient pour nous dire qu’il faut partir immédiatement, sous prétexte qu’ils doivent faire le ménage de la salle. Nous lui rappelons que sa collègue nous avait annoncé 20 minutes 10 minutes plus tôt, mais rien n’y fait. Selon lui, le ménage passe avant les clients, même quand la salle est vide à part nous. Plutôt que de nettoyer l’autre partie de la salle, on préfère mettre les clients dehors. Conclusion : • Soit vous revoyez vos horaires et affichez clairement une fermeture à 18h30, voire 18h15. • Soit vous faites uniquement de la vente à emporter. • Soit vous formez votre équipe au minimum syndical du service client. Parce que mettre des clients dehors pour passer la serpillière, avec une attitude froide et désagréable, ce n’est pas de la restauration, c’est un manque total de professionnalisme

Une après midi ou on a bien été accueillis et conseillé sur les parfums, les glaces ont vraiment de très bon goût réaliste, merci encore à la responsable pour son service 😁 je recommande chaudement 😄

Passage ce 7 septembre à la boutique. Comme toujours, la glace est somptueusement bonne. C’est cependant avec peine que nous sommes servis par une équipe sans sourire et démotivée… Après un bref échange, il serait bon que le manager de La Fabrique Givrée reprenne son poste et daigne payer les heures supplémentaires de ses équipes, histoire de redonner de la bonne humeur et de la joie à leurs employés !!

Excellente glacerie, avec des produits frais 😉 Des saveurs originales, accueil sympathique. Petite salle moderne où on peut se poser entre 2 balades. Carafe d'eau proposée.

Nous nous sommes installés en terrasse et je dois dire que les cartes sont venues assez rapidement pour que nous puissions faire nos choix. La carte a lair ma foi assez alléchante et les créations plutôt intéressantes. J'aurais pu vous parler du goût si, plus tôt que de discuter dans le fond de la boutique a l'intérieur, on avait pris nos commandes. Malheureusement au bout de 30 minutes, personne n'étant venu, je me suis dit que l'on avait probablement pas envie ni besoin de nous. Nous sommes donc repartis comme nous sommes arrivés : sans glace ni rien. Ça aurait été si ça n'avait pas été la seconde fois cet été (il faut toujours laisser une seconde chance, raté).