Fournisseur de portes de garage · Rillieux-la-Pape (69)
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BARKENE AUTOMATISME Rhône-Alpes Habitat est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Rillieux-la-Pape (69140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Fuyez !! ares prend des contrats mais sont incapables d'assumer les interventions. La preuve. 36 jours d'attente pour une réparation de 2 heures pour une pièce qu'ils ont en stock.
Expérience catastrophique dernièrement, pourtant nous sommes chez eux depuis plus de 6ans jusqu'à présent toujours quelqu'un de relativement aimable. Mais depuis peu, une personne très hautaines, absolument pas aimable semble prendre les appels... On ne sait pas pourquoi la société ne peut pas intervenir et il faut appeler plusieurs fois et tomber sur quelqu'un d'autre pour en savoir l'origine. Bref c'est absolument dommage et ce type de service client est une catastrophe, nous allons donc en profiter pour remettre le contrat en concurrence et voir si le service et meilleur chez leur confrère !
Changement d’une porte basculante effectuée hier Toute l’équipe est au top . De l’écoute au conseil de la commerciale pour une porte à sangles hyper silencieuse . La disponibilité du chef de chantier et son équipe de techniciens je vous dis Merci !!!! Je vous recommande cette entreprise sans aucune hésitation
J'aurai souhaité mettre moins qu'une étoile tant les interventions et les relations avec cette société sont inutiles. Chaque technicien qui vient pour "réparer" un portail (qui, soyons honnêtes, n'est pas considéré comme une technologies de pointe ultra complexe) amène son nouveau lot de problèmes. Les délais sont très longs, la qualité de service est déplorable, le savoir-faire et surtout le savoir être des intervenants sont à revoir. Bref, n'hésitez pas à faire appel à une autre société si vous le pouvez.
J’ai appelé l’assistance indiquée sur la porte de mon garage, qui ne s’ouvrait plus. Franchement, expérience catastrophique : la femme qui m’a répondu était hautaine, désagréable et totalement incapable de comprendre ce que je disais. Aucune info sur la suite, juste un « j’en informe le technicien »… et elle a raccroché direct, sans même un au revoir. Quand j’ai rappelé pour demander des explications, même ton, même froideur, aucune aide. Service client lamentable : pas aimable, pas clair et pas professionnel du tout.
le 04 septembre à 17h Ares est informé de la panne du portail garage. Le technicien d'astreinte me contacte qu'il ne pourra pas intervenir ce soir, mais qu'il informe son collègue pour intervenir le lendemain. Le 05 septembre intervention d'un (bon) technicien qui remet le portail en service. Notre immeuble est en contrat d'entretien depuis 2003, avec ARES de Rillieux la Pape, pour 2 portails. Nous sommes satisfait de leur service et de leurs prestation.
Ai appelé pour le portail de la résidence qui ne fonctionne plus. La personne au téléphone était très peu aimable et m'a même raccroché au nez alors que je posais une question pour le dépannage qui par ailleurs n'a pas eu lieu 😡😡😡😡
Voilà de nombreuses années que nous (copro) sommes clients d'ARES. Depuis maintenant 3 ans, les visites de contrôle ne sont plus effectuées malgré nos relances. Nous engageons une procédure pour changer de prestataire... et là... visite surprise d'ARES, et décision arbitraire bloquer la porte en position ouverte sans consulter ni la régie ni la copro. Exposant ainsi les caves et garages de toute la copropriété en plein centre de Lyon, sans nous laisser une possibilité de remettre en service. Ce manque de professionnalisme est tel que nous ne pouvons pas écarter la possibilité qu'il s'agisse d'un sabotage volontaire. Je suis obligé mettre 1 étoile car la note 0 n'est pas encore possible sur Google.
Service client étonnant. Je l'ai contacté pour avoir plus d'info concernant l'intervention de cette société dans ma résidence la personne se contente de me répondre "jsai pas" s'est énervée quand je lui ai demandé si elle travaillait pour eux, ne cherche pas à répondre à mes demandes et finit par raccrocher au nez. Sur leur affichage il est juste mentionné qu'ils seraient présent pour reprogrammer les émetteurs (le mercredi pour le vendredi) de 7h30 à 8h30 et de 13h30 à 14h30. (A quel endroit? Pourront'il le faire pour moi le matin? L'après midi? Ou les 2? ) Par contre ils n'oublient pas de vous surligner en jaune que si vous n'êtes pas là le déplacement sera facture 67€ Ht sachant que cette convocation est valable pour tous les habitants de 2 immeubles. Affichage ou il n'y a même pas de personne à contacter en cas d'empêchement. Il faudrait revoir les bases du commerce car on en est très loin.
Société à fuir. Le portail de ma résidence dysfonctionne sans arrêt (s'ouvrant partiellement et se refermant brusquement sur la voiture, ne fonctionnant plus du tout, etc). Nous sommes obligé de faire intervenir ARES quasiment tous les mois. Même combat pour les portes de garages qu'ils ont installés.
Je viens de téléphone aujourd’hui le 15 Avril 2025 à 18hr54 pour signaler une panne de portail. La personne à l’autre bout du fil a été d’une incompétence totale, me traitant de haut, n’a pas voulu répondre à mes questions et me dit de me rapprocher de mon syndic car je le cite : « c’est la meilleure celle-là vous êtes client et vous exigez qu’on intervienne. » Donc oui Monsieur j’exige que vous interveniez pour honorer votre contrat car le portail et la porte est sous contrat et sous garantie au 32 C avenue Viviani. Si vous n’honorez pas vos contrats et vos obligations autant mettre la clé sous la porte. Vous n’êtes pas dignes de nos attentes. J’attend vraiment un retour rapide car c’est inadmissible ce genre de comportement et j’espère que l’appel a été enregistré et qu’il sera entendu par les responsables et que les mesures nécessaires seront prises pour éviter cela à l’avenir.
Très satisfaite de l'installation des 2 portails sur la copropriété. Entreprise sérieuse, réactive et à l'écoute.
Société à fuir.. Notre portail est grand ouvert depuis décembre 2024 jusqu'à présent. Ares a été mandaté par notre régie. Après de nombreux appels. On a pu avoir le technicien qui a trouvé un prétexte absurde qu'il y'avait du pipi par terre 😭😂
Pour ce qui du professionnel , je ne dirai rien car jamais bosser avec eux mais que dire d’un de leurs employés sur meyzieu …. Un danger public sur la route . Double sur ligne continu , pas de clignotant , céder le passage ne connaît pas sur les carrefours. J’étais à deux doigts de le cartonner car en plein rond point. Quand vous voyez ares sur le jumpee, restez bien 5-6 mètres derrière. Et tout ça a 7h30 en plein traffic.
Société très sérieuse qui nous a donné pleinement satisfaction. Le travail est de qualité et les délais respectés. À recommander à 100%
Méfiez vous de cette société, font comme cela leurs chantes. il vous demande de changer des pièces qui n'ont pas besoin, et bien entendu la garantie d'une fonctionne jamais. Ce que je déteste le plus c'est le filtrage d'appel, il ne réponde pas quand vous voulez leurs dire leurs 4 vérité en face. Comme on dit une étoile car il existe et que l'on ne pas leurs mettre 0.
Service commerciale plus performant que le technique. Société connu par le nom mais en aucun cas compétente. Nous étions sous contrat pendant 10 ans sans qu'il n'y ait aucun problème. Et le jour où nous avons réalisé un audit , nous avons remarqué que les maintenances n'étaient pas réalisées . Pire encore, le jour où nous avions une panne , les techniciens et le responsable technique rejetaient la faute sur la copropriété. En bref, des devis toujours plus important à régler sans que le problème soit résolu. Donc on a dit stop. On va privilégier une société plus petite mais avec des personnes compétentes et qui ont envi de servir leur client et non pas juste faire du chiffre. Donc je ne recommande pas cette société ni tous les grands groupes. Leur seul intéret étant de facturer !!!!!
Merci et bravo à Jeremy U. Qui est intervenu tout les jours pendant une semaine sur notre résidence à Vienne pour notre problème de programmation de portail. Très gentil et qui a pris le temps de réfléchir à des solutions et faire intervenir des personnes.
Cette société qui a repris les activités de l'entreprise A2E, méprise ostensiblement les anciens clients de celle-ci, en refusant d'assurer le service après-vente des équipements installés par A2E.
TRAVAUX création fermeture : portail + portillon + grillage entreprise sérieuse et de parole et intervenant pour les travaux sont des très bon professionnels travail de bonne qualité je conseil cette société travail exécute pour le compte de la copropriété la combe blanche - 69008
3 tentatives de dépannage, 3 facturations à la régie, après 10 jours, ils enlèvent la porte de garage d’une copropriété (a risque) et ne réintervienne pas après au moins 10 appels de copropriétaires ! Entreprise à fuir ! Une étoile car zéro est impossible !
Le portail fonctionne parfaitement mais !! Il ne faut pas qu'il tombe en panne. Nous avons signalé le vendredi 24 juin au matin une panne, nous sommes samedi 25 juin 16h33 et toujours pas d'intervention !!! C'est moi ou il y a un truc qui cloche !!!
En tant que professionnel de la gestion immobilière, je tiens à faire part de mon entière satisfaction, dans les différentes expériences que j'ai pu avoir avec la Sté ARES, tant dans la maintenance (Barrière et portes de garages) que dans les travaux de création/remplacement de barrières et de portes de garages.
Salarié roulant comme un taré dans une petite résidence de Villeurbanne avec une camionnette de l’entreprise. Ça donne une idée du sérieux de l’entreprise…
Équipe sympathique et accueillante. Très serviable et cordiale. Je suis venu pour la re programmation de deux télécommandes pour une copropriété. Merci beaucoup !
Ba alors on jette son papier d'aluminium par terre ? Au passage bon ap pour la pose de 10h du mat
Nous avons quitté la société ARES car celle-ci refusait de prendre sous garantie une réparation déjà réalisée antérieurement (1an et demi). Après moult discussions nous avons décidé de changer de société et celle-ci fait de la rétention d'information (pour la programmation des bips) et refuse de nous rendre le moto réducteur HS. A fuire !!
résidence F Balp 69007 techniciens très compétents et aimables malgré l'énorme travail fait pour changer le portal du garage. Un grand merci pour cette intervention
RESIDENCE DE SAYTHE 69800 ST PRIEST Manque total de suivi de nos dépannages. pour ces derniers mois, et en bref, -- environ au mois de mai 2021 un de vos techniciens est passé pour mettre en service un portillon qui était bloqué coté route d'heyrieux 69800 st priest, il a bien débloqué le portillon, mais à ce jour rien n'est fait pour que ce portail soit fermé avec un système d'ouverture avec badge, ce qui fait que ce portillon depuis le mois de mai est ouvert à 100% et donc l'accès à notre résidence ouvert à tout passage. Ce portillon est une urgence absolue, car libre accès depuis des années + le portillon arraché coté cabinet médical. -- depuis début juillet sur le portillon du portail numéro3 tout le sytème de fermeture a été "volé". des techniciens sont passés, mais à ce jour rien n'est réparé, encore un portillon ouvert. -- depuis vendredi 31 juillet le rail du portail numéro2 est tordu, par conséquent notre grand portail est complètement ouvert. j'ai appelé des dizaines de fois et j'ai laissé 3 messages un responsable devait me rappeler, personne ne l'a fait. nous déplorons le manque d'efficacité et de réactivité de la part de vos techniciens et responsable de notre secteur, RESIDENCE DE SAYTHE 69800 ST PRIEST
Copropriété Le Golf à Chassieu : Merci àLaurent Paul , technicien très compétent, et aimable en plus très professionnel. Syndicat des copropriétaires
15 jours toujours en attente. Je suis en panne d'émetteur portail copropriété. J'ai commandé en urgence l'émetteur. Incroyable en France il n y a plus rien en stock
Très bon contact commercial pour le portail de la copropriété Maitrise d'oeuvre parfaite avec des prises d'initiatives meilleures que la proposition Superbe porte de parking blanche ajourée, équipe tres professionnelle, prix en deçà des concurrents , en plus un geste commercial sans aucune sollicitation nécessaire Bonne configuration des badges modernes commandant le nouveau portail et la seconde ancienne porte A contacter sans aucune réserve
Dossier rondement mené. Depuis le Commerce jusqu'au Technique très satisfaisant. Les techniciens professionnels et à l'écoute des demandes. Merci à l'ensemble de vos services.
Résidence Bois Bailler , changement des deux moteurs du portail + la platine de commande + les sécurité . Très bonne réactivité de Ares sur la commande , travail impeccable du technicien . bravo .
Installation de 2 portes de garage fournies et installées par la société ARES. Je suis très satisfaite des prestations de cette société. Tous les intervenants sont très professionnels et d’une gentillesse remarquable. Délais de commande et d’installation rapide. Toutes mes félicitations à cette entreprise car de nos jours il est difficile de trouver toutes ces compétences réunies.
Merci aux équipes SAV pour leur réactivité et leur qualité d'accueil. Ils ont pu m'aider à retrouver rapidement une solution à mon problème de code et de télécommande, tout en assurant la sécurité de manière très professionnelle.
Bonjour, Notre porte de garage s'est bloquée en haut. J'ai appelé Ares à 10h00 pour un dépannage. L'acceuil et la prise en charge ont été très professionnels. A 13h30, la porte était réparée. Service impeccable. Tarif reglo.
Entreprise très sérieux, nous avons fait posé un portillon électrique il y a 2 ans. Je tiens à dire que la réactivité pour le devis a été très rapide. Ils ont su répondre à nos attentes et nous on proposer un choix approprié.Aucun problème sur le coter électrique, très satisfaite. Merci encore à vous et à toute l'équipe.
Notre immeuble à Vaulx en Velin est équipé d'un portillon et d'un portail Arès. Aucun problème constaté. Service émetteur rapide. Nous vous conseillons.
Ma résidence a un portail et des portes de garage Arès. Nous avons un service après vente de qualité et aucun soucis. Je recommande pour les copropriétés.
Ma résidence est équipée d’un portail d’entrée, portail du garage collectif Arès ainsi que d’interphones vidéo. Depuis ces installations, nous ne rencontrons plus aucuns soucis de vandalisme, ni un sentiment d’insécurité. Les équipements sont d’excellentes qualités et ravissent les résidents. Je recommande la société Arès pour son professionnalisme et sa réactivité.
Je suis Équipé de porte de garage, d’interphone et de portail. Notre residence est super sécurisé et sure depuis que nous avons mis en place les installations d’Ares nous n’avons plus aucun problème de vandalisme et autre » nous pouvons partir en toute sécurité sans nous inquiéter d’être voler ou autre .
Équipé de porte de garage, d’interphone et de portail. Notre residence est super sécurisé depuis les installations d’Ares nous n’avons plus aucun problème de vandalisme et autre.
Arès s’occupe de ma résidence à miribel depuis plus de 5 ans. Une structure ultra réactive qui dépanne toujours dans la journée. Des interventions qualifiées.
Entreprise réputée qui oeuvre depuis 35 ans dans son domaine d'expertise, s'attache à améliorer chaque jour son niveau d'écoute et de qualité. Les commentaires sont ceux d'usagers ou de résidents alors que le donneur d'ordre est, lui, un syndic. Forcément, il peut y avoir de grands écarts entre réalité et témoignage des usagers...
horrible. pour avoir quelqu'un au téléphone il faut attendre au moins 7 minutes (minimum) et je parle pas du délai d'intervention/réparation...
Ça fait un mois que notre portail ne fonctionne pas. Après mainte relance de notre regis, toujours pas d'intervention. Si vous chercher une entreprise pour votre résidence. A oublié. La notre est rue Greuze à villeurbanne.
Suite accident de voiture sur le portail du garage, nous avons contacté notre société chargée de la maintenance portail, soit cette société ARES. Choqué par le travail de piètre qualité : Bien entendu, impossible de faire fonctionner convenablement le portail lors de cette réparation mais en plus malheureux de constater le carnet d'entretien qui traînait par terre, une bombe aérosol d'entretien, des boulons de fixation et des vis par terre. Un travail de médiocre qualité et un ouvrier complètement négligé puisque nous avons constaté qu'il était parti en laissant l'antenne déconnectée. C'est effarant de constater un tel degré de négligence de la part d'un professionnel qui se référence dans ce domaine.
EDIT2 : bravo pour les faux commentaires de personnes ayant posté 1 seul avis ... Loupé EDIT : apparemment l'égo des dirigeants est lui au beau fixe. Quand on ne respecte pas les contrats signés avec les régies, on se doit de se remettre en question. Les appels à votre service sont enregistrés, si vous étiez réellement soucieux de la satisfaction client, vous auriez rappeler dès le lendemain de mon appel d'urgence qui n'a pas été entendu. Les autres avis récents vont dans ce sens. Je réitère mon unique étoile, avis que j'estime au contraire être utile pour vos autres clients et potentiels. Tout simplement INCAPABLE de faire son boulot, c'est à dire entretenir et réparer les équipements à sa charge. Une HONTE aux dirigeants de proposer un service de la sorte
Je mettrais 5 étoiles pour le laxisme, le manque de considération, le manque de ponctualité, le manque d'honnêteté et j'en passe. Société à éviter absolument, il y a certainement d'autres sociétés plus petites mais beaucoup plus sérieuse !!!!
Fournisseur.tel