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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Bannery Grapperon ETS

Fournisseur d'équipements de chauffage · Montigny-sur-Loing (77)

3,2 11 avis Ouvert
Bannery Grapperon ETS — Fournisseur d'équipements de chauffage

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Itinéraire Site web

À propos de Bannery Grapperon ETS

Bannery Grapperon ETS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Montigny-sur-Loing (77690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

3,2
11 avis
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1★5
L
Lyly

Pas de problème, je n’appellerai plus votre entreprise, dire des choses en parlant de la situation de ma mère avec un ton neutre, sans aucun tact sans aucune empathie avec ma mère, qui entendait toute la conversation, elle s’est mise à pleurer et était dévastée, car elle n’a pas demandé à être dans cette situation, c’est très compliqué, ce n’est pas bien, ce n’est pas humain, très étonnée car mes parents ont toujours été ravis de cette entreprise pour les dépannages effectués dans la maison, mais là pour moi c’est inadmissible, il faut juste apprendre à parler et à expliquer les choses un peu plus humainement. Cela éviterait aux correspondants de s’énerver bêtement en entendant des paroles vraiment pas sympathique. Alors je ne vous remercie pas monsieur. C’est triste mais c’est comme ça c’est dommage. Nous avons été confrontés à une personne peu sympathique Donc je ne peux absolument pas recommander cette entreprise, mais c’est mon avis personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous rappelons que nous vous avons demandé de prendre contact auprès de la personne qui s’occupe de votre maman, sans porter aucun jugement, ni faire de commentaires déplacés. Contrairement à ce que vous écrivez, nous vous avons conseillé de faire, ce qui est le mieux pour elle, comme pour vous, dans ce genre de cas. Pour rappel, nous ne sommes intervenus que 2 fois chez votre maman par le passé, qui était déjà à l’époque sous protection tutélaire. Sa situation financière était compliquée mais nous sommes toujours intervenus pour la dépanner, avec l’accord de sa tutrice. Hier, vous avez refusé de prendre contact avec cette dernière et n’avez pas voulu non plus prendre à votre charge notre intervention malgré notre proposition. Vous nous avez indiqué vouloir vous retourner contre sa tutrice. Nous sommes désolés de votre situation mais nous n’en sommes pas la cause et ne pouvons pas laisser votre avis sans réponse car il n’est pas justifié. Cordialement. PS : Visiblement coutumière du fait, nous avons pu lire tous les avis négatifs publiés par vos soins auprès de dizaines de professionnels et ils ont subitement disparu après le dépôt de notre réponse ! Nous vous remercions également de bien vouloir cesser de publier sous divers pseudos...
C
Cilou

Merci à l'entreprise Bannery Grapperon qui nous a depanné par téléphone un 31 décembre, alors que nous n'avions plus de chauffage dans la maison. Très bon accueil, bons conseils. Merci beaucoup.

J
Jean-Baptiste Schroeder

Excellent professionnel : réactif (un samedi matin !) efficace et sympathique. Tout à fait recommandable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schroeder, mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt.
T
Thibaut Anghmar

L'entreprise Bannery Grapperon ne nous a pas donné satisfaction. Les travaux de plomberie engagés et que nous avons acceptés n'ont pas corrigé le problème initial. Face à cette situation, l'entreprise a réalisé un devis pour des travaux supplémentaires beaucoup plus onéreux. Par prudence, nous avons fait appel à une autre entreprise qui a résolu rapidement et simplement le problème. Nous regrettons cette perte de temps et d'argent.

s
stéphane CHARLIAC

Si vous avez besoin d'un devis et beaucoup de temps à perdre à l'attendre, n'hésitez pas à les contacter .... Que de temps perdu pour vous comme pour moi... À n'y rien comprendre.

V
Véro Aubry

C est une entreprise en qui on peut avoir confiance ils sont tous d une bonne écoute et les travaux sont tes bien effectués. Tout reste propre après travaux. Se sont des professionnels allez y !!!!!

A
Alex Ludi

Une entreprise avec un savoir faire hors pair. De réels professionnels qui répondent à nos demandes. La secrétaire fait preuve de gentillesse et d’un grand professionnalisme. Entreprise que je peux recommander en fermant les yeux et qui n’a pas perdu de crédibilité depuis toutes ces années.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire, que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
R
Roger Payet

J'ai acheté un équipement de chez vous, mais je suis très décu parce que un après, c'était beau pour la poubelle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés mais nous n’avons aucune facture à votre nom. Pouvez-vous nous dire quel produit cela concerne ? Est-ce bien de notre société dont vous parlez ? ETS BANNERY GRAPPERON à Montigny sur Loing ? Nous n’avons eu aucun appel ni retour d’une insatisfaction quelconque sur l’une de nos interventions pour laquelle nous n’aurions pas donné suite. Ce n’est pas la politique de la maison, nous aimons que nos clients soient au contraire satisfaits et nous les fidélisons par notre savoir-faire. Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous et de nous transmettre vos coordonnées afin de comprendre votre mécontentement bien que nous pensions que vous fassiez erreur sur la société concernée. Bien cordialement.