BAF - Bières Artisanales Françaises

Adresse à recommander à tout amateur de bières artisanales: un large choix parmi les meilleures brasseries crafts françaises, des nouveautés régulières à prix correct, un envoi rapide,... Longue vie à la BAF!

Produits au top, mais quel piètre service client ! Une commande expédiée jamais reçue De multiples mails, des appels… Pour finalement un remboursement au bout d’un mois mais Que cela fût laborieux

Très bon choix de craft françaises, à des prix très intéressants, mais le service client se dégrade (je suis client depuis 2021) J'ai eu une bière manquante dans mon dernier colis, une bière d'exception à 16€ et j'ai eu toutes les peines du monde à avoir un retour : il a fallu que j'envoie plusieurs mails, plusieurs coups de téléphone pour avoir droit à un remboursement (en points sur une future commande...), sans forcément d'excuses et encore ! Les points remboursés ne couvrent même pas le prix de la bière absente... Ah oui et attention, votre compte client est supprimé au bon d'un an sans nouvelles commandes.

Au top, très bon choix de bière artisanale, remplacement d'une bière en rupture par une autre plus cher sans surcoût. Envoie rapide et soigné, merci pour les dizaines de sous bocks que j'ajoute avec plaisir à ma collection. Je recommande au passionné de pépites houblonnée de passer commande chez eux. Au plaisir 😉

Très déçu du service après vente, ça fait plusieurs commande que j'ai passé mais la dernière vraiment pas folle, à la livraison les bière était cassé et pas moyen de les contacter par téléphone j'ai beau laisser des messages il n'y a juste pas de réponse, email pareil, j'ai eu une personne une fois qui m'a dit quel allais géré la chose ça fait trois semaines toujours rien, en faite juste une entreprise qui est incapable de géré les aléas de leur entreprise, donc en bref si on commande chez eux il faut espérer que tout ce passe bien sinon vous pouvez oublié l'argent investi, c'était ma dernière commande chez vous. Je suis écoeurée par tant de lâcheté et le peux de professionnalisme.

Choix large et qualitatif de brasseries artisanales, et in extenso de bières. Habitué à faire des commandes régulières depuis début 2020, la livraison tout comme le click and collect se sont révélés sans accroc majeur. En cas de pépins, qui furent rares on se l'accorde, une solution convenable et avantageuse a toujours été trouvée communément. Bon relationnel client, toujours très bien accueillis, les discussions sont toujours riches avec Stéphane et son équipe!

Large choix parmi les meilleures brasseries françaises aux meilleurs prix. Conseils avisés si besoins, livraisons rapides. Je recommande vivement aux amateurs de bières !!!

Vite livré... Mais avec une erreur de commande. La canette commandée n'étant en fait plus disponible, une autre m'a été mise à la place sans me demander mon avis. Je remplis le formulaire de contact: aucune réponse. J'envoie un email: aucune réponse. Un second email: aucune réponse. 5 jours après j'appelle : "on ne fait pas de remboursement cb, c'est pas avantageux pour nous". Déjà, c'est pas légal. "On vous recrédite de points sur votre compte, si vous en avez pas... Ben c'est ballot" (mot pour mot). Heureusement, j'ai un compte chez eux. 24h après: rien de fait. Autre relance. "On fait ça ce matin !!" par sms (hier). 24h encore après, rien de fait. Nouvelle relance. Ce n'est donc pas terminé. Je met un post sur le groupe facebook "Neurchi de bières" voir si d'autres personnes ont connu des mésaventures... Déjà trois témoignages en ce sens en 2h. Ok.