Azur Domotic est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Grasse (06130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (256)
4,5
256 avis
5★211
4★13
3★6
2★1
1★25
B
Brian Rius
Bonjour,
Après vous avoir contacté à trois reprises, votre secrétaire m’avait assuré que votre SAV allait prendre contact avec moi afin de fixer une date pour réparer mon portail. Pourtant, personne ne m’a rappelé, et ce malgré ma demande d'intervention en urgence. Pas le moindre coup de téléphone. C'est une bien piètre image de votre service clientèle.
Réponse du professionnel : M. Rius,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Afin d'apporter un éclairage complet sur la situation, nous souhaitons rappeler les différentes étapes de nos échanges :
- Le 15 juin, lors de votre premier appel, votre demande a été enregistrée par notre collaboratrice et immédiatement transmise à notre service après-vente.
- Le 19 juin, à la suite de votre relance, notre collaboratrice a effectué un nouveau suivi auprès du SAV afin d'accélérer la prise en charge de votre dossier.
- Le 24 juin, après une nouvelle relance de votre part, notre collaboratrice a de nouveau sollicité le SAV. Moins d'une heure plus tard (50 minutes précisément), vous avez été recontacté afin de convenir d'un rendez-vous de dépannage.
Lors de cet échange téléphonique, la proposition de rendez-vous n'a malheureusement pas pu aboutir. Vous avez indiqué ne plus souhaiter être recontacté et mis fin à la conversation.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement et regrettons cette situation. Toutefois, nous tenions à préciser que plusieurs actions de suivi ont été réalisées par nos équipes et vous ont été indiquées afin de répondre à votre demande.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec nous dans un climat constructif afin de trouver une solution.
Cordialement.
Azur Domotic
B
Bruno de Cerf
Hugo est intervenu aujourd’hui pour régler et ajuster le glissement du portail coulissant et il fonctionne à nouveau très bien. Je suis pleinement satisfait et ai trouvé Hugo comme étant sympathique, aimable et serviable . C’est un très bon technicien, consciencieux et soucieux de faire du bon travail. Je le recommande.
Merci à lui. Bruno de Cerf.
Réponse du professionnel : Bonjour M. de Cerf,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour, Bruno !
Nous sommes ravis que Hugo ait pu régler et ajuster le glissement de votre portail coulissant rapidement et qu'il fonctionne de nouveau parfaitement. Le sérieux, la conscience professionnelle et le sens du service de nos techniciens sont au cœur de nos valeurs, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à faire de nouveau appel à AZUR DOMOTIC pour tout besoin de dépannage, réparation ou entretien de portail coulissant motorisé à Grasse et dans les Alpes-Maritimes.
À bientôt, et merci pour votre recommandation !
L'équipe AZUR DOMOTIC
S
Sabine Person
Très satisfaite du service maintenance et dépannage d'Azur Domotic qui a réussi à remettre en état nos 2 portes d'entrée de notre copropriété là où des concurrents pourtant sous contrat ont décliné l'intervention (probablement pas suffisamment intéressante). Le technicien Jean a pris la peine et le temps de bien faire les choses. Merci beaucoup c'est top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Person,
Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche !
La maintenance et le dépannage de fermetures font partie de notre cœur de métier, et nous mettons un point d'honneur à intervenir là où c'est utile, y compris sur les interventions les plus techniques. Nous sommes ravis d'avoir pu remettre en état les deux portes d'entrée de votre copropriété, et nous transmettons bien volontiers vos félicitations à Jean, notre technicien.
Toute l'équipe Azur Domotic reste à votre service à Grasse et dans tout le bassin grassois !
Merci Sabine
c
christophe jouatte
Ayant choisi Azur Domotic pour le choix et la pose de mes deux portails, je suis très satisfait du travail de l'ensemble de l'équipe.
Du premier contact avec Sonia (commerciale dynamique aux très bons conseils) jusqu'à la pose par Jean et Miguel (travail rapide et soigné) tout s'est super bien passé. De plus, les différents échanges durant toute la durée du chantier avec Karl (responsable technique) et Olivier (le président) ont été au TOP, un vrai sens du service.
Je recommande vivement Azur Domotic !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe pour ce retour aussi complet et généreux ! 🙏
Toute l'équipe Azur Domotic est ravie d'avoir pu concrétiser votre projet de deux portails motorisés au Tignet dans les meilleures conditions.
C'est vrai que ce chantier, de la prise de contact jusqu'à l'installation finale, s'est déroulé de bout en bout avec beaucoup de fluidité et c'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client dans les Alpes-Maritimes.
Sonia, Jean, Miguel, Karl et Olivier seront touchés de lire vos mots, nous leur transmettrons bien sûr !
Si vous souhaitez découvrir le détail de votre réalisation, nous lui avons d'ailleurs consacré un article sur notre site : portail battant motorisé Lastours au Tignet.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
L'équipe Azur Domotic
P
Pauline Pauline
Je suis ravie de mon achat de porte d’entrée Silvelox ! La qualité est au rendez-vous et le résultat est vraiment magnifique.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, et en particulier à Michaël pour la conception du projet, ainsi qu’à Chérif et Ali pour la pose qui a été réalisée avec beaucoup de soin et de sérieux.
Je recommande cette société sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci infiniment pour ce retour aussi chaleureux ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots et ravis que votre porte d'entrée Silvelox vous apporte entière satisfaction — tant par sa qualité que par le résultat final.
C'est un plaisir de transmettre vos remerciements à Michaël pour la conception du projet, ainsi qu'à Chérif et Ali pour la qualité de leur pose. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour toute l'équipe !
Merci de nous faire confiance et de recommander Azur Domotic. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet.
À bientôt,
L'équipe Azur Domotic
E
Emeline Hantz
Un grand merci à Hugo pour le dépannage efficace.
3 diagnostics effectués à plus de 1000 euros en devis retour chez des concurrents, le 4ème avec AZUR DOMOTIC pour 187 euros en première prestation.
On pourrait qualifier ça de cher, mais comparé aux trois diagnostics précédents à plus de 1000 euros (2200 pour le pire), la panne finalement minime détectée par HUGO en moins d'une heure, réparée dans la même heure, avec un nettoyage des caissons compris dans la même heure ainsi que l'entretien de mon portail, je comprends le manque de connaissance techniques des précédents prestataires.
Ravie d'avoir affaire à quelqu'un qui connaît son travail et qui AIME son travail, qui explique chaque étape du dépannage pour comprendre POURQUOI ET COMMENT ENTRETENIR NOTRE PORTAIL pour éviter la panne après réparation.
Cela reflète une société sérieuse cherchant à dépanner et rendre service aux clients plutôt qu'à maximiser le profit.
Je recommanderai sans hésitation à tout mon entourage cette société.
Un rendez-vous à 8h du matin avec quelqu'un de rassurant, compétent et qui a le sourire me faisant économiser 800 euros d'ailleurs mérite un commentaire le désignant.
Il a même fait appel à son responsable pour faire confirmer le diagnostique
Moralité 187 €, je trouvais le prix excessif en mail au début, mais étonné par la qualité du résultat et plus de 800 € d'économie et une enseigne sérieuse enregistré que je recommanderai je le répète à 100%!!
Je me suis permise de citer le nom du technicien le voyant précédemment cité en commentaire.
La prestation est plus importante que le prix à bonneentendeur... 800 euros économisé personnellement..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Votre retour nous touche sincèrement.
Chez AZUR DOMOTIC, nous sommes convaincus que notre métier ne consiste pas simplement à intervenir sur une panne, mais avant tout à apporter le bon diagnostic et la bonne solution. La transparence, la pédagogie et l’honnêteté font partie intégrante de notre manière de travailler.
Nous sommes ravis que l’intervention d’Hugo ait été à la hauteur de ces valeurs. Son engagement, sa rigueur et sa passion pour son métier représentent parfaitement l’esprit que nous souhaitons transmettre chaque jour auprès de nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Savoir que notre intervention vous a permis de résoudre votre problème rapidement tout en évitant des dépenses inutiles est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L’équipe AZUR DOMOTIC
E
Esther Sidon
Excellente expérience avec Azur Domotic !
Michael Gouzy est toujours à l’écoute et la communication a été parfaite tout au long du projet. L’équipe d’installateurs a fait un travail remarquable, surtout que notre muret était ancien et pas forcément simple à travailler. Ils ont été très professionnels et soigneux.
Les délais ont été respectés et la société s’est montrée irréprochable du début à la fin. Nous sommes vraiment ravis du résultat. Le portillon et la clôture installés dans notre rez-de-jardin à Cannes, en arrière Croisette, nous apportent désormais une sécurité maximale.
La clôture Castelnaud de la société Tschoppé, de fabrication française, est d’une qualité remarquable : très solide et vraiment esthétique.
Le résultat est tellement réussi que nos voisins ont beaucoup aimé, et la copropriété envisage maintenant de faire appel à eux pour équiper les autres rez-de-jardin.
Nous recommandons cette entreprise sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sidon,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à AZUR DOMOTIC pour l’installation de votre portillon et de votre clôture à Cannes.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Michael, la qualité du travail de notre équipe d’installateurs et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. Les configurations avec des murets anciens demandent en effet beaucoup de soin et d’adaptation, et votre retour valorise pleinement l’engagement et le savoir-faire de nos équipes.
Nous sommes également très heureux que la clôture Castelnaud de Tschoppé, fabriquée en France, vous apporte à la fois sécurité et esthétique dans votre rez-de-jardin. C'est un excellent choix, le rendu est magnifique !
Savoir que le résultat plaît aussi à vos voisins et suscite l’intérêt de la copropriété est une très belle reconnaissance pour notre travail.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L'équipe AZUR DOMOTIC
J
Jose Noel
Azur Domotic ont réalisé plusieurs projets dans notre villa d'Antibes ces dernières années, nous étions a la recherche d'une pergola qui sortait un peu de l'ordinaire de ce que tout le monde propose et nous l'avons trouvé chez Azur Domotic une entreprise très professionnel du début a la fin. De même ils nous ont installé un portail motorise ainsi que deux store motorise.
Nous avons déjà recommandé Azur domotic a des amis qui eux aussi rêve de leurs produits. C'est avec aucune hésitation que je recommande AD.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à AZUR DOMOTIC depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur différents projets dans votre villa à Antibes, notamment pour l’installation de votre pergola, de votre portail motorisé et de vos stores motorisés.
Votre satisfaction et vos recommandations auprès de vos proches sont la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer des solutions à la fois esthétiques, durables et adaptées à chaque projet.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe AZUR DOMOTIC.
Fournisseur de portes de garage dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Azur Domotic
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