AXSOL est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées » situé à Trappes (78190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (94)
4,4
94 avis
5★76
4★5
3★0
2★1
1★12
Y
Yanis
Mauvaise Qualité de matériel sur les fauteuils.Le directeur était excecrable et hautain.
À fuir
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis Google posté il y a 3 semaines concernant la qualité de nos fauteuils.
Après recherche approfondie, nous ne trouvons aucune trace de votre nom dans notre fichier clients, ni d’affaire avec votre nom sur cette période en vente ou location ni dans nos demandes de devis, ni dans nos interventions.
La seule relation de client portant votre nom ou prénom date de 2020.
Nous n’avons pas ailleurs pas eu d’appels ou de mails sous le nom ou prénom Yanis sur la période de votre écrit, nous archivons tous nos échanges clients.
Publier un avis aussi catégorique sur une entreprise et avec laquelle vous semblez n’avoir jamais eu la moindre relation contractuelle pose un sérieux problème de crédibilité. Nous constatons par ailleurs que vous êtes familier avec la publication d’avis négatifs.
Notre réputation ne peut être mise à mal par un simple avis d’une personne que nous ne connaissons pas et qui ne nous a pas contacté pour identifier la problématique et trouver des solutions. Si vous estimez avoir un élément factuel à nous partager, la direction est disponible pour tout échange. Nous vous invitons à ne pas donner d’avis sur une entreprise sans une transparence totale et sans signalement préalable qui amènerait à un échange.
Notre mission de rendre le monde accessible à tous depuis 15 ans est menée chaque jour avec rigueur, bienveillance et disponibilité pour nos clients et tout notre écosystème de partenaires.
Sans information de votre part sous huit jours, votre avis sera signalé à Google comme contenu inapproprié et potentiellement diffamatoire et nous demanderons son retrait.
Cordialement,
L'équipe Axsol
f
frederic sasin
Nous avons été parfaitement accompagnés par les équipes D'AXSOL. Le commercial s'est déplacé sur place pour bien comprendre notre besoins. Son devis était clair et adapté. L'équipe de montage a été efficace, professionnelle et sympathique.
Cette nouvelle rampe va nous rendre le quotidien beaucoup plus facile.
R
Romain
Conducteur d’un véhicule floqué à cette entreprise aperçu ce matin sur la rocade de Rennes (Mordelles) avec une conduite extrêmement dangereuse (dépassement par la droite + rabattement brutal). Comportement inacceptable mettant les autres usagers en danger. Plaque d’immatriculation : EK-079-JG
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce signalement et vous prions d’accepter nos excuses pour ce comportement, que nous estimons nous aussi inacceptable. Nous vous prions de croire qu’il ne se reproduira plus et que nous redoublerons de vigilance pour nous en assurer. Nos conducteurs sont d’ordinaire particulièrement soucieux de sécurité. Nous déploierons de nouveaux efforts de sensibilisation, voire de formation (à l'étude) pour qu’ils le restent en toute circonstance, même dans l’urgence.
Cordialement,
L'équipe Axsol
J
J. N.
Merci infiniment à cette société qui s’est avérée professionnelle, à l’écoute et impeccable du début à la fin. Le service de location clair et précis (merci Mme Lefevre). Efficace et très bon rapport qualité prix comparé aux autres sociétés que j’ai sollicité. Le livreur qui est venu déposer et récupérer le véhicule était charmant, poli et très clair dans ses explications. Je n’hésiterai pas à refaire appel à cette société et la recommande fortement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre service de location ait répondu à vos attentes, tant sur la clarté que sur la qualité de l’accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mme Lefevre et à notre livreur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en accessibilité ou en mobilité !
La Team AXSOL RENT
C
Christophe Glv
Je suis responsable d’un stade nautique. Nous avons commandé une machine de mise à l’eau pour les personnes à mobilité réduite, le 8aout2025. Nous sommes environ deux mois après la commande et nous n’avons toujours pas reçu le panda pool.
Durant le mois de septembre, nous avons relancé chaque semaine l’entreprise et ensuite deux à trois fois par semaine par mail et par téléphone. La secrétaire commerciale a toujours répondu en transmettant le message au directeur commercial qui n’a jamais rappelé. Cette personne n’a jamais pris le temps de me contacter, ni même de me donner un délai ou même une réponse négative sans délai.
il y a aucune considération pour les difficultés que les personnes à mobilité réduite subissent pour la mise à l’eau dans notre établissement. Je trouve vraiment regrettable cet état d’esprit…entreprise à éviter pour un achat à 13000 euros!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galvez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
La commande de votre Panda Pool a bien été passée début août, période durant laquelle le fabricant était fermé pour congé estival, ce qui a malheureusement engendré un report de production et de livraison. À sa reprise, l’usine a dû faire face à une hausse exceptionnelle d’activité (+30 %) entraînant un retard de réassort temporaire.
Cette situation reste exceptionnelle pour ce fournisseur avec lequel nous travaillons depuis de nombreuses années et qui nous donne entière satisfaction sur la qualité de ses produits.
Notre assistante commerciale vous a effectivement informé de la fermeture estivale et a assuré un suivi régulier de votre dossier. Cependant, nous n’avons obtenu aucune visibilité ferme quant aux délais avant la dernière semaine précédent la livraison, ce qui a limité nos possibilités de vous tenir informé plus précisément. Nous comprenons que ce manque de visibilité ait pu générer de la frustration, et nous le regrettons sincèrement.
Suite à l’échange téléphonique, que vous avez eu avec le Directeur commercial la semaine dernière, vous nous confirmez avoir bien réceptionné l’équipement et nous espérons qu’il donnera entière satisfaction aux usagers de votre établissement.
Enfin, concernant le montant évoqué, il est important de préciser qu’en tant que collectivité, aucun paiement n’était exigé à la commande, celui-ci n’intervenant que 30 jours après la livraison du matériel.
Soyez assuré que nous avons déjà engagé un plan d’action avec notre fournisseur afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans la mise en service du dispositif.
Cordialement,
L’équipe AXSOL
J
Jérémy Beauregard
Excellent service, tant pour la réservation, la livraison directement à mon hôtel, et le soutien. Lorsque j'ai eu un problème avec le fauteuil roulant (ma faute, pas la leur), ils me sont venus en aide immédiatement. Un grand merci à Cécile et Xavier! Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beauregard et un grand merci pour votre retour 5 étoiles 🌟
Nous sommes ravis que notre service de location ait répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe — en particulier Cécile et Xavier, qui seront touchés par votre message.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe AXSOL RENT
c
claude FERRAZZI
Nous cherchions sur internet une solution pour pouvoir faire descendre l'escalier droit de notre maison à mon mari avec son fauteuil roulant afin qu'il puisse se rendre au baptême de son petit fils au mois de juin . C'est à cette occasion que monsieur Paris de la société Axsol m'a contactée et n'a pas ménagé ses efforts et ses déplacements pour nous faire connaitre et surtout essayer le monte escaliers Liftkar PTR qui permet de monter et de descendre une personne dans son fauteuil roulant le long d'un escalier, le tout sans effort et en toute sécurité , il fonctionne avec une batterie rechargeable bien sûr .L'apprentissage a été réalisé par monsieur Paris de façon trés claire et efficace . Je pus très vite l'utiliser toute seule. Merci encore à monsieur Paris et à la société Axsol de nous avoir fait découvrir cette solution .C'est une très belle invention. Je recommande vivement ce monte-escaliers .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage touchant et votre recommandation ! 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche d’une solution adaptée pour permettre à votre mari d’assister au baptême de votre petit-fils — un moment si précieux en famille.
Notre collègue Xavier Paris est très heureux d’avoir pu vous faire découvrir le Liftkar PTR. Votre retour sur l’apprentissage et la mise en route nous conforte dans notre mission : proposer des solutions concrètes pour améliorer la mobilité au quotidien.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Axsol
A
Artem Taranov
J’ai trouvé AXSOL sur Internet en cherchant un scooter électrique à louer pour une personne à mobilité réduite. Je suis satisfait des services de location de matériel. Les équipements étaient tous neufs et en excellent état. La communication avec le personnel a été très correcte, ils étaient toujours disponibles et prêts à aider en cas de besoin. Même lorsque nous avons rencontré des problèmes avec l'équipement loué (à cause du fabricant), AXSOL a réagi rapidement et m’a proposé d’autres solutions. Je recommande vivement leurs services à quiconque en a besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taranov,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et détaillé concernant notre service de location de matériel pour personnes à mobilité réduite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la qualité de nos équipements et par l’assistance fournie par notre équipe.
Votre retour sur la réactivité et la disponibilité de notre personnel nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir un service de haute qualité.
Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement sur le problème avec l'équipement. Nous tenons, une fois de plus à vous présenter toutes nos excuses pour toute la gêne occasionnée.
Merci encore pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute future location ou besoin d’assistance.
Cordialement,
La Team AXSOL RENT
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