Fournisseur.telEn un mot, je m'apprête à entamer une procédure judiciaire. J'avais passé une commande d'éventails fin juillet, en demandant d'être livrée au plus tard le 16 août car c'était pour un évènement le 18. J'avais donc précisé que la commande serait passée uniquement à cette condition. L'entreprise a accepté le délai et s'est engagée à me livrer avant la date butoir, mais je n'ai reçu la commande que le 25 août, après l'évènement. J'ai donc réclamé un remboursement que je n'ai jamais reçu alors qu'ils l'avaient confirmé, j'envoie des mails et téléphone depuis un mois, ils font les morts. Non seulement je n'ai pas reçu la marchandise à temps, je n'ai pas non plus reçu le remboursement, ni même d'excuses, et pour couronner le tout la qualité des éventails est tellement mauvaise que je ne pourrai rien en faire, à part les jeter. Le bois s'effrite, ça se décolle de partout. Désastreux.
Avecvotrelogo | Objets Publicitaires Personnalisés
Fournisseur de produits promotionnels · Paris (75)
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Avecvotrelogo est un fournisseur spécialisé dans les objets publicitaires personnalisés et les goodies d'entreprise. Ils proposent une large gamme de produits pour promouvoir votre marque, allant des accessoires de bureau et de technologie aux textiles et articles de bien-être.
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Avis clients (152)
SAV nullissime !!!! Cela fait 6 mois que je cherche à les joindre au sujet d'une commande importante qu'ils sont sensés me renvoyer (et que j'ai payé). Aucune réponse malgré mes mails et mes appels ! Une honte ! Etant donné la somme que j'ai payé (et sur laquelle je m'asseois), ils pourraient au moins donné suite et respecter leurs engagements par rapport à la promesse de renvoi de commande. Et s'il n'est pas possible pour eux de me renvoyer ma commande, ils pourraient au moins me rembourser !
Après une première commande un peu chaotique l'an dernier, mais un service client au top qui a rattrapé le coup, j'ai repassé une nouvelle commande cette année, et cette fois pas le moindre accro, pas d'erreur d'impression et une livraison très rapide et un tarif intéressant.
PME parisienne ayant commandé plusieurs séries d'objets avec marquage logos. Plusieurs problèmes qualité constatés immédiatement : - les logos s'effacent au premier frottement - nombreuses clés USB ne fonctionnent pas du tout - les logos sont minuscules, quasi illisibles, sur toutes les séries de pots à stylos (on a l'impression de "s'être fait avoir comme des bleus" comme dans la vérité si j'mens....) AUCUN des problèmes qualité n'a été reconnus par AVECVOTRELOGO, malgré l'envoi fastidieux de photos, vidéos et explications évidentes. AUCUN remboursement ni geste commercial proposé au final. Nous ne pouvons donc que déconseiller vivement cette entreprise qui ne respecte pas ses clients. À fuir
Notre commande s'est très bien passée. Nous avons été livrés rapidement et le marquage des produits était de qualité. Je recommande !
Rapide et efficace. Les impressions sont bonnes (sur casquettes et tabliers). A voir sur la durée si l'impression blanche ne ternit pas trop à cause du tissu noir (et un peu "duveteux" de la casquette en gros coton). Merci pour l'attention portée à la commande
Marquage de qualité, délais inférieurs à ce qui est estimé au moment du paiement et un support commercial (Carolina) très pro. Que demander de plus? Je recommande
Très satisfait de la réalisation des tapis de souris (100) Emballage soigné - suivi d’expédition professionnel Délai de livraison respecté malgré les temps covid très difficiles Parfait. A recommander
Carnets personnalisés réalisés avec grand succès ! Echanges réguliers, service client très réactif et un délai de production et de livraison très rapide. Rien à redire, merci beaucoup.
Nous avons fait appel à leurs services pour des gourdes imprimées avec le logo de l'entreprise ainsi que des stylos. L'impression est de qualité, les produits aussi. Livraison très rapide. Le processus de validation des visuels des produits met en confiance et évite les mauvaises surprises ! Le service client est irréprochable et très arrangeant ! Merci !
Ma commande a été rapide et efficace. Le service client est très à l'écoute et réactif.
Réalisation de gourdes imprimé, impression clean, qualité des gourdes irreprochable, livraison rapide. Très bonne prestation et relation avec l'équipe clientèle agréable et professionnel. Nous sommes très satisfait du résultat ! Merci à vous !
J'ai effectué une commande personnalisée avec le logo de ma société. Au niveau du processus, j'ai reçu une maquette par email à confirmer et ensuite la réception de l'objet qui correspondait bien. La livraison était dans les temps (même en avance par rapport à la date annoncée de presque une semaine). Pour conclure, je suis très satisfait du service et d'autres commandes suivront certainement en 2021. A recommander!
Contact super-réactif par mail et qualité de ma commande à la hauteur de ce que j'attendais. Livraison rapide. Merci pour votre travail.
Délai respecté, produit fini parfait et qui a bien été accueilli par les bénéficiaires. Les échanges avec les responsables de mon dossier ont été parfaits. Réactivité, disponibilité !
Délai ultra rapide , super qualité d'impression et qualité du produit. Service client réactif et à l'écoute. Que demander de plus ? Vraiment à recommander !! Nous avons commander des décapsuleurs avec un logo ainsi qu'un brassard éponge et nous avons été livré en 3 jours. Le service client est disponible par téléphone et de très bon conseils. N'hésitez pas.
A la recherche d'une société de cadeaux de fin d'année personnalisés je suis tombé un peu par hasard sur cette société via internet. Que dire d'autre que Super ? Contacts agréables, disponibles et très réactifs. Soucieux d'un rendu de qualité pour le client final , j'ai eu plusieurs échanges constructifs avec Alexandre. Une fois les visuels définis et le rendu garanti ... j'ai procéder à la commande et finalisé le tout avec Caroline. Livraison plus tôt que prévue, emballage de qualité, produits irréprochables ! Si vous hésitez, ce n'est plus le moment ... foncez ! Anthony
Très bonne prise en charge du projet qui avait besoin d'être ajusté, dialogues rapides et efficaces. Mise en fabrication rapide et livraison dans les temps annoncés. Très satisfait.
Service client réactif et échanges sympathiques. La qualité et le rendu des produits commandés est très qualitatif. Nous sommes ravis de cette commande dans son intégralité !
Satisfaction totale, de la conception à la réception des produits, l'ensemble des professionnels se montre disponible, réactif et à l'écoute du client, qui plus est toujours de manière sympathique et cordiale. La gamme des produits est très large et les personnalisations très variées, et là encore, de très bons conseillers ont l'honnêteté de vous accompagner vers des rendus satisfaisants sans forcément vendre les options les plus onéreuses. Les interlocuteurs sont identifiés et joignables, et très à l'écoute de vos besoins et inquiétudes, tant sur les produits eux mêmes que les délais de livraison. Bref, que du bonus!
Rien à redire, les produits correspondent bien à l'attente de l'entreprise pour laquelle j'en ai commandé une grande quantité. Bon visuel personnalisé avec notre logo et bonne qualité. Envoi soigné, pas de produits abimés. Je recommande.
Après deux commandes importantes en quantité passées sur ce site, je peux dire que je suis globalement très satisfait. Le catalogue de produits est varié et complet. Le temps de production est court, pour une marchandise de qualité livrée rapidement. Le service client est également très réactif et à l'écoute de mes attentes.
un service client professionnel, à l’écoute des besoin de sa clientèle et réactif, que ce soit par mail ou au téléphone. notre commande est arrivée rapidement petit plus sur la quantité d'article pressent sur le site internet très varier on y trouve de tout.
Je suis vraiment satisfait de ma commande de parapluie ☔ avec Logo , échange avec l'interlocutrice et livraison très rapide. Je recommande fortement
J'ai passe commande sur ce site, interlocuteur compétant et efficace. Produit super et impression de super qualité, délais de livraison respecté et même en avance. Que dire très très satisfait je recommande ce site sérieuse et efficace pour ma par je repasserais commande pour mais produit publicitaire et encre merci a eux.
Commande bien reçu, très satisfaite, recommande vivement, travail très propres et rapide. Merci pour votre service.
Plusieurs commandes réalisées depuis un an. Produits conformes. Très bon rapport qualité/prix. Respect des délais Service clientèle au top. Interlocuteur dédié. Toujours disponible et trouve toujours une solution pour répondre à nos attentes. Je recommande vivement. Aurélie TERNISIEN
Bonjour, Ayant travaillée une fois avec vous, je vous ai trouvé très efficace, réactive, rapidité On a été livré largement avec le délai annoncé Nous avions une demande urgente, devis reçu en 1 heure, BAT dans la foulée, top merci encore pour votre professionnalisme
C'est très simple, il faudrait appeler cette entreprise SANS MON LOGO... J'ai acheté des décapsuleurs marqués avec mon logo, résultat, après une dizaine de jours, plus de logo sur une dizaine de décapsuleurs distribués, dont le mien ! Leur réponse : 10% de remise à la prochaine commande avec un montant minimum de 500 euros... merci beaucoup pour l'offre très généreuse, mais non merci !
Commande effectuée sur internet. Communication parfaite, délais plus que raisonnable, rendu super. Je suis ravie, je recommande
Toujours satisfait des produits commandés, Un conseiller très réactif et de bons conseils. Un très bon suivi de la commande. Je recommande.
Très bon presta pour les objects publicitaires personnalisés. C'est très fiable, j'ai eu des réponses très rapidement et des devis qui défient toute concurrence ! J'ai été agréablement surprise de recevoir mes objets 4 jours à l'avance c'est super ! je recommande vivement.
Très bonne expérience avec Avecvotrelogo, envoi rapide des échantillons puis les délais de fabrication ont été rapides aussi, les produits sont conformes à la description. Echange efficace et rapide avec les membres de l'équipe. Merci :)
je suis très satisfaite du service avant-vente (rapidité de réponses à questions, ...), du délai de livraison respecté et du résultat obtenu.
Le commande reçue répond parfaitement à mes attentes. La gravure est parfaite et la couleur du produit est identique à la photo du produit proposée sur le site web. A vivement recommander
Très bonne expérience "avecvotrelogo", solution rapide, efficace, travail bien fait et surtout un contact personnalisé qui a permis un meilleur résultat. Je recommande 100%!
Très satisfaite de cette entreprise. Une conseillère bienveillante, à l'écoute et pro. Commande reçue assez rapidement et le rendu correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement. Nous n'hésiterons pas à faire appel à Avecvotrelogo pour nos prochains besoins.
Commande reçue tres rapidement! Un service parfait du début à la fin! De l'efficacité et un rendu superbe! Merci beaucoup à toute l'équipe!
Excellent retour de cette entreprise qui a su nous fournir notre commande dans un délai très court avec un très bon contact client et une qualité de produit au top Je recommande les yeux fermés
Personnalisation des tabliers parfaitement respectée. La qualité du tablier est correcte : 2 grandes poches avant. Réglage facile des liens. La longueur du tablier est appropriée (sous le genou). Le délai de livraison a été plus court que prévu.
Je recommande sans hésitation ! C'était notre première commande d'objets publicitaires chez Avecvotrelogo, nous sommes très satisfaits de la qualité des tabliers commandés, du marquage et de la rapidité de la livraison.
Très bon service, réactif, à l'écoute. Commande reçue dans les temps indiqués. Les produits commandés correspondent en tous points à ce que nous souhaitions. Nous recommanderons prochainement des produits chez eux !
Réactivité, professionnalisme, compétitivité et joli rendu qui j'espère, ravira nos gymnastes lors de notre évènement du 15 mars :) Et oui : livraison plus rapide que prévu aussi. Cette première expérience est une réussite. Vraiment rien à redire : je recommande vivement !
Nous sommes ravis des produits que nous avons eu de Avecvotrelogo. Le service était rapide et efficace. Merci pour votre aide. Nous allons déjà recommander un nouveau produit.
Super commande ! Tout a été traité rapidement et on a reçu notre commande plus tôt que prévu. Je recommande à 100%! (Merci Laura!)
Très satisfaite du service proposé par Avecvotrelogo. Merci à Alexandre pour sa réactivité. Les produits ont été réceptionnés dans les temps, le seul petit hic étant que le conditionnement n'est pas très flexible.
Pour un besoin professionnel, nous avons fait une commande avant les fêtes. Accompagné par mail et téléphone par Alexandre, nous sommes ravis de la relation client établie. Aussi, nous avons rapidement reçu notre commande et sommes très satisfaits de la qualité de la broderie ! Merci beaucoup et bonne année 2020
Commercial un peu insistant, mise à part ça, bon rapport qualité/prix, le produit a été imprimé correctement et livré dans les délais !
Très déçu de cette entreprise. J'ai commandé des centaines de quantités qui à ce jour n'ont pas toutes été réceptionnées. Délai de retard dans la livraison (commande livrée en plusieurs fois). A chaque fois je suis obligé de relancer moi même le service suivi client pour avoir des nouvelles et je n'ai pas toujours de réponses, on doit chaque fois me rappeler et il y a toujours un autre problème. La qualité des produits est corrects mais le suivi client et les délais de livraison sont vraiment catastrophique. Je ne recommande en aucun cas cette entreprise !!!
3 commandes à ce jour et tout est toujours parfait ! Disponibilité, réactivité, délai de fabrication + livraison etc. A recommander !