AUFA OUTILLAGE

Je suis très satisfait de la qualité professionnelle du produit commandé. L'accueil et le professionnalisme de l'équipe Aufa Outillage est quant à lui très agréable. A bientôt

J'ai commandé le 31 janvier 2021 le 8 février suivant, toujours aucune livraison. J'appelle, on m'apprend que l'affuteuse est indisponible et en rupture alors que sur le site l'affuteuse n'était notée comme telle ni en rupture. J'ai donc commandé. Et 5 jours + tard, j'apprends que celle-ci ne sera disponible que fin du mois de février, soit un mois de délai... Le summum du je m'enfoustime ! Episode suivant : avec cette commande, je prends deux paquets d'électrodes basic en 4x450 prix compétitif et et 3,2 x 350. Je reçois quelques jours plus tard les électrodes et reçois à la place du 4 x450 du 4 x350 soit 10 cm de moins, et des 2,5 x350. Re-appel : les 2,5 me sont reprises et j'ai reçu le bon paquet de 3,2 ce jour. Par contre, j'apprends au sujet des 4 x450 qu'elles n'existent pas et que en fait celles que j'ai reçues sont les seules en basic de 4 qu'ils ont ! En comparant avec d'autres sites en ligne, je me rends compte que je me suis fait avoir car vendues entre 6 et 10 € HT + chères ! Bref, des incompétences peu encourageantes lorsque on prend un peu de recul..... Edit / à la réponse suivante : je viens de vous appeler pour expliquer de vive voix mon mécontentement. Mais pas de chance pour moi, mauvais réseau. C'est effectivement bien + facile de chanter derrière l'ordinateur que lorsque le client est en face au téléphone. Et que je sache, si votre site internet avait été à jour, je n'aurais pas commandé cette affuteuse pour les forets, cette information, je ne l'ai eue que 8 jours + tard . Enfin concernant les baguettes vous feignez comprendre ce que j'ai décrit, très mauvaise foi.

J'ai passé commande de deux bombes de produit le 5 mars ,transport classique (colissimo avec signature , donc en théorie 2 à 4 jours),pas encore de confinement !Produit disponible ,livraison annoncée pour le 17 au 19 mars.Sans infos le 18 je me renseigne et on m'annonce départ le 19 , en fait après tchat départ le 20 arrivée le 24 .Donc société non fiable quant au respect des délais .

Excellent service, personnel à l'écoute du client, ils n'hésitent pas à prendre le temps pour conseiller le client. Les délais en cas de commande sont rapides. Je recommande chaudement ce commerce 👍