Atlantic Climatisation Ventilation

Marque à fuir, les marques chinoises sont aussi voir plus fiables (plus gros fabricants mondiaux) et le SAV est à la chinoise, c'est à dire ultra réactif et pas cher! Chez Atlantic que ce soit en air eau ou air air, c'est à l'ancienne: devis à la main puis délai approximatif puis installateur surchargé puis si ça marche pas, ping pong entre l'installateur et Atlantic. Pendant ce temps, pas de chauffage ou clim mais c'est un détail pour eux... Le mot client est synonyme de vache à lait pour eux mais ça ne durera pas éternellement...

Une équipe de pro qu'on sent vraiment au service de ces clients. Je recommande

Chaudière à fuir toujours des pannes et des réparateurs qui ne connaisse rien cela fait un mois que jattend que l'ont me change mon vase dexpention, je pense qu'ils attende que la ferraille soit coulée pour faire la pièce, entre autre il ne sont pas mauvais mais absolument nul A FUIRE.

Fuyez les chauffe-eau thermodynamique Atlantic ! Produit pas au point, SAV à fuir !

Les personnes qui nous réceptionnent au téléphone sont très sympathiques et nous aident vraiment à trouver une solution au dépannage ensuite elles nous basculent vers des techniciens qui sont aussi à leurs tour très professionnels. Une personne de l'accueil nommé Chloé m'a très bien reçu ET a tout donné pour m'aider. Je la remercie . Je recommande cet endroit

Le SAV est vraiment inefficace !!! Nous avons fait poser par une ste très sérieuse qui s appelle CETEC dans le VAR un moteur et 2 splits malheureusement quelques jour plus tard nous nous sommes aperçu que la clim avait un défaut et que cela venait de la carte électronique. La ste Cetec s est chargée rapidement de contacter Atlantic pour obtenir une intervention rapidement mais la ste Atlantic se moque bien de notre confort et ne nous a jamais contacter en s excusant ou en nous rassurant ...nous attendions une intervention de leur part et une attention particulière en cette période d hiver mais nous attendons depuis fin octobre....et nous sommes le 27 janvier 2022. !!!! Je déplore leur professionnalisme....

Ne les appelez pas, ils vous diront de vous rapprocher de votre installateur. Ils se foutent complètement de savoir si votre matériel est pourri ou pas. C'est à se demander pourquoi les installateurs continuent à se fournir chez eux. Même le commercial qui est venu avec l'installateur est un incapable. Il ne connaissait rien aux paramétrages. Une honte. Changez de marque si vous le pouvez. Visité en avril

Poir avoir quelqu'un au service technique n'oublier pas de prendre des congés injoignable et une bande d'incapable lorque que t arrives a les avoir au 1h dattente. il te raccroche aussi tot sans te laisser finir de parler ni savoir si on avais repondu a tes attentes. materiel neuf et tombe en panne a la mise en service. autant acheter du chinois ou du brico depot pas cher et au moins on se fait pas avoir sur les prix exhorbitant pour une marque francaise commencer a revoir votre service clientele