ASSISTEAUX

Nous sommes très satisfaits de l'entretien de notre micro-station. Le technicien Ian a été professionnelle, sérieuse et efficace. Le travail a été réalisé avec soin et les explications fournies étaient claires. Nous recommandons cette société pour son sérieux et la qualité de ses prestations.

Très mauvaise expérience. J’ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir un rendez-vous. À chaque fois, on m’a indiqué que l’on allait me rappeler, mais je n’ai jamais reçu le moindre appel de leur part. Après un sixième appel, j’ai finalement été mise en relation avec la responsable des chargés de clientèle. Son attitude a été particulièrement hautaine et irrespectueuse. Elle a même laissé entendre que nous n’avions jamais appelé auparavant, comme si nous inventions la situation. Au final, malgré mes nombreuses démarches, je n’ai obtenu aucun rendez-vous. J’ai donc décidé de contacter un concurrent, dont l’accueil et le professionnalisme ont été bien plus appréciables. Je ne recommande pas cet établissement.

La visite du technicien, suite à une carte électronique défectueuse et des embouts plastiques à changer de la station, a dû être reporté, car des pieces de remplacement étaient manquantes. Le responsable a été très respectueux de la qualité de l'intervention, qui a été fructueuse dès le lendemain. Considéré de mon côté comme une urgence pour le bon fonctionnement de la station, je vous remercie pour la faisabilité de l'intervention, de la qualité de contact du responsable et de l'intervenant technicien.

J'ai fait une demande de référence pour des membranes de compresseur de micro station. J'ai commandé avec un mauvais numéro de ref fourni par un commercial. J'ai reçu mais ne correspond pas. Impossible d'avoir un bon de retour et ce depuis fin mars je tel tous les 15 jours ( toujours un problème personne en cogne, malade, nouvelles employé) cela commence à bien faire. Je pense que la sociétés Assiteau assiste au vol au lieu d'assister les clients

Service client déplorable... Dossier en cours depuis 1 mois et demi concernant une panne de micro-station (équipement installé depuis moins de 3 ans...) dont 2 semaines que j'attends un simple appel pour une prise de rdv.... Ne répondent pas aux mails, souvent personne pour répondre aux appels (personnel en formation / en congés / déjà en ligne..) bref rien n'avance et ça ne les dérange visiblement pas.

Assisteaux s'occupe annuellement de l'entretien de ma micro station depuis des années et je recommande leurs prestations. Travail de qualité effectué par un technicien compétent et très sympathique.

A éviter , facture de décembre 2014 avec une garantie de 2ans … à ce jour le programmateur qui as été remplacer es DÉFECTUEUX , j’appelle le service client et la grande surprise la pièces es garantie mais pas l’intervention du technicien montant du déplacement 330e pour remplacer LEUR piece défectueuse …. Service client nul vraiment à éviter

Le technicien est compétent et efficace mais le prix des interventions sont exorbitants. (Sans contrat 300euros HT frais de déplacement + 30 minutes sur place). Avec contrat on passe a 192.50€ TTC