Fournisseur d'équipements industriels · Valence-en-Poitou (86)
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ASSISTEAUX est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Valence-en-Poitou (86700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous attendons un devis en urgence pour l'entretien d'un filtre-compact bionut depuis le mois de mai. Nous pouvons entendre qu'une réorganisation interne est en cours mais à la lecture des avis la situation est catastrophique. Devons-nous faire appel à une autre entreprise ? @Michelle avez-vous des contacts ?
Nous sommes très satisfaits de l'entretien de notre micro-station. Le technicien Ian a été professionnelle, sérieuse et efficace. Le travail a été réalisé avec soin et les explications fournies étaient claires. Nous recommandons cette société pour son sérieux et la qualité de ses prestations.
Très mauvaise expérience. J’ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir un rendez-vous. À chaque fois, on m’a indiqué que l’on allait me rappeler, mais je n’ai jamais reçu le moindre appel de leur part. Après un sixième appel, j’ai finalement été mise en relation avec la responsable des chargés de clientèle. Son attitude a été particulièrement hautaine et irrespectueuse. Elle a même laissé entendre que nous n’avions jamais appelé auparavant, comme si nous inventions la situation. Au final, malgré mes nombreuses démarches, je n’ai obtenu aucun rendez-vous. J’ai donc décidé de contacter un concurrent, dont l’accueil et le professionnalisme ont été bien plus appréciables. Je ne recommande pas cet établissement.
La visite du technicien, suite à une carte électronique défectueuse et des embouts plastiques à changer de la station, a dû être reporté, car des pieces de remplacement étaient manquantes. Le responsable a été très respectueux de la qualité de l'intervention, qui a été fructueuse dès le lendemain. Considéré de mon côté comme une urgence pour le bon fonctionnement de la station, je vous remercie pour la faisabilité de l'intervention, de la qualité de contact du responsable et de l'intervenant technicien.
J'ai fait une demande de référence pour des membranes de compresseur de micro station. J'ai commandé avec un mauvais numéro de ref fourni par un commercial. J'ai reçu mais ne correspond pas. Impossible d'avoir un bon de retour et ce depuis fin mars je tel tous les 15 jours ( toujours un problème personne en cogne, malade, nouvelles employé) cela commence à bien faire. Je pense que la sociétés Assiteau assiste au vol au lieu d'assister les clients
Service client déplorable... Dossier en cours depuis 1 mois et demi concernant une panne de micro-station (équipement installé depuis moins de 3 ans...) dont 2 semaines que j'attends un simple appel pour une prise de rdv.... Ne répondent pas aux mails, souvent personne pour répondre aux appels (personnel en formation / en congés / déjà en ligne..) bref rien n'avance et ça ne les dérange visiblement pas.
Assisteaux s'occupe annuellement de l'entretien de ma micro station depuis des années et je recommande leurs prestations. Travail de qualité effectué par un technicien compétent et très sympathique.
A éviter , facture de décembre 2014 avec une garantie de 2ans … à ce jour le programmateur qui as été remplacer es DÉFECTUEUX , j’appelle le service client et la grande surprise la pièces es garantie mais pas l’intervention du technicien montant du déplacement 330e pour remplacer LEUR piece défectueuse …. Service client nul vraiment à éviter
Le technicien est compétent et efficace mais le prix des interventions sont exorbitants. (Sans contrat 300euros HT frais de déplacement + 30 minutes sur place). Avec contrat on passe a 192.50€ TTC
la visite de maintenance ne correspond pas à mes attentes. un nettoyage sommaire a été effectué mais aucune solution a été apportée à mon probleme d'eau semble t il insuffisament claire et colmatage de l'epandage apres seulement 18 mois d'utilisation. aucune proposition de prise en charge du probleme n a ete proposé et meme le test fumigene realisé et payant n a pas ete concluant alors qu' un. second test à ete realisé par la suite par mon installateur et lui s'est avéré significatif.
Très cher pour le peu de temps passé...je ferai appel a un autre prestataire plus proche pour le prochain contrôle....Merci8
Le service fut tres bien. De tres bonnes explications sur la marche a suivre pour l'adoucisseur. Technicien connait parfaitemnt l'installation et le fonctionnement
Un technicien qui change tous les ans, le dernier cherchait des infos sur son téléphone, et rajoutez a cela qu aucun technicien n a vu un tuyau d alimentation de la fosse cassé depuis 3 ans !! A FUIR Et j attends toujours qu ils répondent a mes mails de réclamations. M.Fons
Entreprise sérieuse. Ils sont serviables et à l'écoute. J'aime également que ce soit la même personne depuis plusieurs années qui viennent pour l’intervention. Cela crée de la confiance et un bon relationnel, ce qui est un plus indéniable.
Cette entreprise a revendu ou donné mes informations à une autre entreprise "Eau Direct". J'ai reçu un mail de leur part sur l'adresse unique que je n''avais donné qu'à Assisteaux Assainissement. Je n'ai évidemment jamais donné mon accord explicite pour mes informations soient utilisées à des fins commerciales. Cette entreprise ne respecte donc pas le RGPD. En bonus, j'avais passé une commande en aout et le suivi avait été désastreux. J'étais resté sans réponse après leur avoir demandé où en était ma commande et quand je l'ai enfin reçue, le produit était légèrement différent que sur l'image de leur site (mais compatible tout de même)
Très satisfaite de l'intervention du technicien, aimable et sympathique.
J'avais déjà fais appel à cette société, cela c'était plutôt bien passé. Cette fois-ci, nous avons reçu un autre technicien, qui n'a pas fait son travail correctement. Pour le prix, je trouve cela abusé. De plus, ils ne répondent pas aux différents mails envoyés. La prochaine fois, j'irais voir ailleurs.
Très à l'écoute pour la prise de rendez-vous et technicien très professionnel avec des conseils d'utilisation et de vérifications périodiques simples de la micro station.
Je suis très satisfaite des prestations de l'entreprise ASSISTEAUX. La personne qui assure l'entretien de l'adoucisseur est compétente, professionnelle et impliquée dans son travail. Les relations avec l'entreprise sont bonnes.
Malgré un long délai d'attente, dû aux vacances et des soucis de personnel, l'intervention s'est bien déroulé, et technicien professionnel et sympathique
Livraison NULLE puisque rien reçu à ce jour de ma commande passée le 25 juillet. Pourtant, reçu mail pour confirmation que ma commande est bien en route. Puis reçu mail, pour évaluer le produit et la livraison, MAIS du grand n'importe quoi. Pas très fiable. Et merci d'avoir perdu de l'argent.
Commande en urgence d'un compresseur de micro station, livraison éclair en 48h ! Service au top, j'ai pu remettre en service ma micro station rapidement. Je recommande.
Très contente de la rapidité et qualité de livraison ! Commandé hier reçu ce matin !!!prix le moins le moins cher par rapport à d’autres pour un surpresseur de micro station Et emballage 👌👌👌 mille mercis
Entretien annuel de notre micro station Graf pour la 6ème année. Le technicien David L avec ses 7 années d’expérience nous a expliqué comme aucun autre auparavant comment optimiser le fonctionnement de notre installation et comprendre son fonctionnement. Il nous a même solutionné un bruit de vibration avec une simple petite astuce. Bravo et merci à lui.
Bonjour à tous, Je suis un peu déçu. J'ai un contrat depuis plusieurs années pour l'entretien de mon adoucisseur avec Assisteaux. Je demande à ce qu'on puisse m'expliquer comment faire un malheureux réglage, on me demande de payer un règlement de 89€ pour le déplacement d'un technicien. Aucun geste commercial : "cela est écrit dans le contrat". Alors que soyons honnêtes, le déplacement peut parfaitement être réalisé quand le cadre d'une tournée à proximité. Un geste commercial pour un client fidèle ne m'apparaît pas une demande déplacée. La fidélité n'est donc pas récompensée... J'appelle à l'aide et on me demande de l'argent. Je ne me suis pas encore renseigné, mais je pense sérieusement à m'orienter vers un abonnement chez un concurrent. J'espère que vous aurez davantage de reconnaissance pour vos nouveaux clients. On m'a toujours dit qu'il était plus dur d'obtenir de nouveaux clients que de fidéliser ceux actuels. Prenez soin de vous quand même. Thibault
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