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CC PM

02/07/2026

Très bonne communication avec le représentant.(Antonin) Clair, à l'écoute, agréable disponible Les poseurs des panneaux ont été eux aussi a l'écoute. La personne qui a posée la clim est venu seul bravo à lui.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour nous fait très plaisir. En effet, c'est exactement l'objectif que nous poursuivons, que ce soit avec Antonin ou avec l'ensemble de nos conseillers : être disponibles, à l'écoute et accompagner chaque client avec sérieux et professionnalisme. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Ce sera un plaisir de collaborer de nouveau avec vous à l'avenir, ou avec des membres de votre famille ou de votre entourage. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous : la recommandation de nos clients est notre plus belle récompense, et vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! La direction d'ARKEOS

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shehrazade belkacem

24/06/2026

Je viens pour vous faire ce message concernant les techniciens qui sont venus chez moi m’annonçaient des aides mirobolantes qui n’existe pas et qui ne sont jamais arrivés. L’installation a suivi le mois d’après Les panneaux ne fonctionnent toujours pas, et j’attends que l’équipe de SAV vienne à la maison. DEPUIS 5MOIS AVEC UN CRÉDIT DE 25590€ !!!!!!!! ARNAQUE

Réponse du professionnel : Nous prenons cet avis avec beaucoup de regret, d’autant plus qu’il contient des affirmations manifestement fausses et préjudiciables à notre société. Notre sérieux, notre professionnalisme et la qualité de notre travail sont reconnus par nos clients depuis plusieurs années. Nous savons malheureusement que la réussite peut parfois susciter de la malveillance ou des tentatives de déstabilisation. À ce titre, nous informons que plusieurs actions ont déjà été engagées ces dernières semaines contre des personnes cherchant à nuire à notre structure, et nous n’hésiterons pas à défendre notre réputation par les voies appropriées. Si vous êtes réellement un client de notre société, nous vous invitons à nous transmettre votre référence de facture ainsi que l’ensemble des éléments permettant d’identifier votre dossier afin que nous puissions y répondre de manière précise et transparente. Nous disposons d’un service client dédié et il est totalement contraire à nos pratiques de laisser un client sans réponse pendant plusieurs mois. Par ailleurs, la publication de plusieurs avis à quelques minutes d’intervalle, sans référence client identifiable et sous des identités ne correspondant à aucun dossier connu de notre base, soulève de sérieuses interrogations quant à l’authenticité de ces commentaires. Un signalement sera également effectué auprès de Google. Nous rappelons enfin que dénigrer des entreprises qui travaillent avec sérieux et engagement au quotidien ne grandit personne. La Direction d’Arkeos

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siheme ouzanie

24/06/2026

Je ne comprends toujours pas pourquoi cela fait quatre mois que j’ai été installé, les panneaux ne fonctionnent toujours pas et le SAV me dit qu’ils vont envoyer une équipe depuis quatre mois sans suite de leur part. Installateur non français Commercial frauduleux/fausse identité. Je ne me ferai plus jamais avoir.

Réponse du professionnel : Nous prenons cet avis avec beaucoup de regret, d’autant plus qu’il contient des affirmations manifestement fausses et préjudiciables à notre société. Notre sérieux, notre professionnalisme et la qualité de notre travail sont reconnus par nos clients depuis plusieurs années. Nous savons malheureusement que la réussite peut parfois susciter de la malveillance ou des tentatives de déstabilisation. À ce titre, nous informons que plusieurs actions ont déjà été engagées ces dernières semaines contre des personnes cherchant à nuire à notre structure, et nous n’hésiterons pas à défendre notre réputation par les voies appropriées. Si vous êtes réellement un client de notre société, nous vous invitons à nous transmettre votre référence de facture ainsi que l’ensemble des éléments permettant d’identifier votre dossier afin que nous puissions y répondre de manière précise et transparente. Nous disposons d’un service client dédié et il est totalement contraire à nos pratiques de laisser un client sans réponse pendant plusieurs mois. Par ailleurs, la publication de plusieurs avis à quelques minutes d’intervalle, sans référence client identifiable et sous des identités ne correspondant à aucun dossier connu de notre base, soulève de sérieuses interrogations quant à l’authenticité de ces commentaires. Un signalement sera également effectué auprès de Google. Nous rappelons enfin que dénigrer des entreprises qui travaillent avec sérieux et engagement au quotidien ne grandit personne. La Direction d’Arkeos

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Dina Mecheri

24/06/2026

Ce message s’adresse à toutes les personnes qui réfléchissent ou qui ont signé un dossier avec ces gens à FUIRE Tous les avis sont faut de A à Z LES TECHNICIENS FONT CROIRE MILLE ET UNE MERVEILLES QUI NE SONT PAS DU TOUT AU RENDEZ-VOUS QUE DES PROBLÈMES TECHNIQUES S’EN SUIVI DE SAV À FUIR DE TRÈS LOIN. SVP ne vous faites pas avoir.

Réponse du professionnel : Nous prenons cet avis avec beaucoup de regret, d’autant plus qu’il contient des affirmations manifestement fausses et préjudiciables à notre société. Notre sérieux, notre professionnalisme et la qualité de notre travail sont reconnus par nos clients depuis plusieurs années. Nous savons malheureusement que la réussite peut parfois susciter de la malveillance ou des tentatives de déstabilisation. À ce titre, nous informons que plusieurs actions ont déjà été engagées ces dernières semaines contre des personnes cherchant à nuire à notre structure, et nous n’hésiterons pas à défendre notre réputation par les voies appropriées. Si vous êtes réellement un client de notre société, nous vous invitons à nous transmettre votre référence de facture ainsi que l’ensemble des éléments permettant d’identifier votre dossier afin que nous puissions y répondre de manière précise et transparente. Nous disposons d’un service client dédié et il est totalement contraire à nos pratiques de laisser un client sans réponse pendant plusieurs mois. Par ailleurs, la publication de plusieurs avis à quelques minutes d’intervalle, sans référence client identifiable et sous des identités ne correspondant à aucun dossier connu de notre base, soulève de sérieuses interrogations quant à l’authenticité de ces commentaires. Un signalement sera également effectué auprès de Google. Nous rappelons enfin que dénigrer des entreprises qui travaillent avec sérieux et engagement au quotidien ne grandit personne. La Direction d’Arkeos

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alzin chardonnet

21/05/2026

Très bon montage de chaudière par contre suivi à fuir,pas de dépanneur confirmé sur la région! 25000 € investi serrer les fessés pour pas qui est de panne Panne que j'ai eu a0 euro de pièce détachées 657 de déplacement.le seul technicien est venu de 160km . Une honte!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur CHARDONNET nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous regrettons toutefois la confusion qu’il semble y avoir concernant votre dossier. Une installation a bien été réalisée et facturée le 18 octobre 2021, et celle-ci a parfaitement fonctionné pendant 5 années. Par ailleurs, nous sommes intervenus dans le cadre de la garantie, avec un procès-verbal d’intervention signé par vos soins le 30 janvier 2025 à la suite d’un dépannage. Suite à cela, vous avez fait le choix de faire appel à la société Distritec, qui vous a établi un devis d’un montant de 657 €, devis que vous avez validé par votre signature ainsi que par le versement d’un acompte directement auprès de cette société. Leur intervention ne concerne donc pas notre entreprise, et nous ne disposons d’ailleurs d’aucun rapport d’intervention à ce sujet. Nous trouvons donc regrettable que le coût de ce dépannage soit aujourd’hui remis en cause dans votre avis à l’encontre de notre société, alors même que nous ne sommes pas intervenus dans ce cadre. Vous avez également contacté notre secrétaire ce matin afin d’indiquer que ce devis était trop élevé, mais encore une fois, ce devis ne concerne pas notre entreprise. La direction ARKEOS

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Charly BENARD

07/05/2026

Dans l’ensemble je suis satisfait de ce qui a été fait à mon domicile, malgré un début d’échange moyen, cependant Arkeos a repris le dossier de ma pompe à chaleur air/eau, est tous s’est bien passé, d’un point de vue technique et administratif. Même les travaux fini, le conseiller revient à votre domicile afin de finaliser le dossier de prime. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, la prise en charge de votre dossier a été un peu complexe au départ. C’est précisément pour cette raison que j’ai souhaité faire intervenir un responsable afin de vous accompagner au mieux et de m’assurer que votre situation soit suivie avec toute l’attention nécessaire. Je tiens également à vous remercier pour vos retours positifs qui nous font progresser au quotidien. Merci également pour votre patience et votre confiance. Votre expérience démontre qu’avec de l’écoute, des échanges constructifs et un accompagnement adapté, nous parvenons à trouver les solutions permettant de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. La direction d'Arkeos

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nico du42

21/04/2026

Super réalisation de l'entreprise ARKEOS il son intervenue rapidement et on fait un Super travail d'isolation par l'extérieur je ressens déjà le changement de température dans ma maison ,il on su me conseiller correctement et les ouvriers on était très polis et très impliqués dans leur travail je vous recommande cette entreprise .

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su intervenir rapidement et vous apporter entière satisfaction pour vos travaux d’isolation par l’extérieur. C’est un vrai plaisir de savoir que vous ressentez déjà les bénéfices en termes de confort dans votre maison ! Votre mention concernant les conseils apportés ainsi que le professionnalisme, la politesse et l’implication de nos équipes nous touche particulièrement. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets La direction Arkeos

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Yannick Gagniere

14/01/2026

Le commercial mr Hadjab est très réactif ainsi que le service sav. Technicien pro et travail propre. Satisfait de la prestation.

Réponse du professionnel : Monsieur Gagniere, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la réactivité de M. Hadjab, la qualité de notre service SAV ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! La direction Arkeos

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