ARDEN DESEMBOUAGE

Nous tenions à remercier sincèrement l’équipe d’Arden Désembouage pour leur travail. Mme et M. ont été d’une grande gentillesse et d’un vrai professionnalisme du début à la fin. Le travail était très technique, mais réalisé avec une propreté impeccable, vraiment rien à redire. Nous avons particulièrement apprécié le rapport d’analyse effectué au départ, avec les photos en direct à la caméra thermique. Cela nous a permis de bien comprendre l’état de notre installation. Et après l’intervention, la dame nous a montré la différence : elle était flagrante. C’est rassurant de voir un avant/après aussi clair. Un grand merci pour leur sérieux et leur efficacité. Nous recommandons sans hésiter.

Très satisfait de l’intervention d’Arden Désembuage ! Travail soigné, rapide et réalisé avec professionnalisme. Une entreprise ardennaise sérieuse et agréable, ça fait vraiment plaisir. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à refaire appel à eux !

Nous avons sollicité l’entreprise Arden Désembouage pour l’un de nos clients, et nous tenons à souligner la qualité de leur intervention. Notre client a été pleinement satisfait de la prestation, réalisée avec sérieux, réactivité et professionnalisme. Nous recommandons chaleureusement Arden Désembouage et n’hésiterons pas à faire appel à eux de nouveau.

​Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec ARDEN DÉSEMBOUAGE. J'ai fait appel à leurs services pour un désembouage complet de mon installation de chauffage central, qui commençait à montrer des signes de fatigue (radiateurs tièdes par endroit, chaudière qui forçait...). ​Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur courtoisie. Le technicien et la technicienne de qualitée sont intervenu chez moi était non seulement ponctuel mais aussi très pédagogue. Ils ont pris le temps de m'expliquer clairement le processus de désembouage et les bénéfices que j'allais en tirer, sans jamais chercher à me vendre des services inutiles. ​L'intervention elle-même s'est déroulée de manière impeccable. J'ai été bluffé par l'équipement qu'ils utilisent et la maîtrise technique de l'équipe. Tout a été fait avec un grand soin ; le chantier était propre et organisé de A à Z. ​Le résultat ? Spectaculaire ! Mes radiateurs sont à nouveau brûlants de haut en bas, la chaudière tourne beaucoup plus silencieusement et je sens que l'ensemble du système de chauffage a retrouvé une seconde jeunesse. J'ai même constaté une baisse significative de ma consommation de gaz depuis l'intervention, ce qui est une excellente nouvelle pour mon porte-monnaie et pour l'environnement.Le passage de la caméra thermique apres le travail ma bluffet. ​Je recommande les yeux fermés ARDEN DÉSEMBOUAGE à quiconque souhaite optimiser son installation de chauffage et prolonger la durée de vie de sa chaudière. C'est une entreprise sérieuse, compétente et dont le service client est tout simplement irréprochable. ​Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail !

Je laisse cet avis après un an de galère, plus de 5000 € payés, et toujours deux radiateurs froids chez moi, dont ma chambre et celle de ma fille. Le dirigeant, M. Nicolas Michotte, ne répond plus à mes mails ni à mes relances. Pourtant, tout avait bien commencé : devis reçu rapidement en octobre 2024, échanges cordiaux, et même un remplacement gratuit d’un thermostatique de ma part cassé — un geste que j’ai trouvé honnête. Et je tiens à le dire : les techniciens, notamment Jordan, ont toujours été professionnels, polis et respectueux. Ils ont fait leur travail du mieux possible. Mon problème n’est pas avec eux. Mais derrière, le suivi est catastrophique. 1er passage en novembre 2024 pour injecter un produit, on me dit qu’il faudra revenir sous 3 semaines. 12 décembre 2024 : changement des têtes thermostatiques, mais toujours pas de vrai désembouage effectué. Janvier 2025 : nouveaux passages à cause de sifflements dans les conduites et de radiateurs froids. Jordan me confirme qu’il faudra refaire le désembouage, et le note même dans ses rapports. J’ai toujours été compréhensif. Je leur ai dit : “revenez quand vous pourrez, au printemps, j’ai conscience que vous avez beaucoup de travail.” Résultat : 26 mai, 23 juin, 4 août → aucune réponse ou juste “on a trop de travail”. 21 septembre : je dois relancer par mail + SMS, en m’énervant un peu. Là, on me cale une intervention le 26 septembre, sur le ton du “si vous n’êtes pas dispo, tant pis”. Mon épouse s’organise, ils viennent, mais le soir même les problèmes persistent. Deux jours plus tard, ils reviennent… et depuis, plus rien. Silence total. Aujourd’hui, novembre 2025 : Deux radiateurs ne chauffent toujours pas (dont ma chambre et celle de ma fille) Les bas de radiateurs restent froids L’installation fait toujours du bruit Et personne ne répond plus Je précise que dès le départ, M. Michotte savait parfaitement que l’installation était ancienne, que les radiateurs fonte étaient froids sur les 3/4 de leur hauteur, et que ce serait compliqué. Il savait dans quoi il s’engageait quand il a accepté et encaissé la prestation. À chaque intervention, les techniciens faisaient des allers-retours entre cave et étage avec leurs chaussures, ça salissait, mais je n’ai jamais rien dit : j’ai toujours été respectueux, j’offrais le café, et je disais même que je nettoierais derrière. Je suis patient, mais là, ça dépasse les bornes. En résumé : Travail partiellement fait Problèmes toujours présents Service après-vente inexistant Patron injoignable Techniciens irréprochables Le 4 novembre 2025, j’ai envoyé un mail avec mise en demeure pour qu’ils viennent enfin finir le travail pour lequel ils ont été payés. J’espère qu’avec cet avis public, l’entreprise réagira enfin, car jusque-là, la seule chose constante, c’est le silence. Alexis Cotton