Fournisseur.telJ ai acheté le BRITISH BERKEFELD HFK KIT DE FILTRATION 16L équipé de 2 cartouches Ultra STERASYL le 13 aout 2026, a sa réception j'ai signalé une fuite du robinet, on m'a donné par email la bonne position du robinet car celle ci n'était pas indiqué dans les documents qui accompagnent l'article. Ensuite j'ai signalé que le debit d'eau était un petit filet pas facile pour remplir les bouteilles et très long : réponse du SAV du 07 septembre "Vous pouvez essayer de mettre un élément entre la cuve du haut et du bas comme une paille, un cure dent ou autre, cela devrait améliorer le débit." Ma réponse : "Je vais essayer de me débrouiller seule. Cependant, je trouve dommage, voire assez surprenant, de devoir effectuer différentes manipulations sur un produit neuf que je viens tout juste de recevoir afin qu'il fonctionne correctement, comme par exemple devoir placer une paille ou un cure-dent entre les deux cuves pour améliorer le débit. Je m'attendais simplement à ce que l'appareil fonctionne normalement dès sa réception. Je suis déçue de mon achat, je mettrai un avis qui traduira cette déception. Je m'attendais à une proposition de remplacement du robinet par exemple. Très déçue de mon achat.
Aqua Techniques Doulton British Berkefeld
Fournisseur de filtres à eau · Moissac (82)
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À propos de Aqua Techniques Doulton British Berkefeld
Aqua Techniques Doulton British Berkefeld est un établissement de la catégorie « Fournisseur de filtres à eau » situé à Moissac (82200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Equipe compétente, et chaleureuse. Avec des prix remisés, et les moins chers du marché, même amazon est plus cher. Que ce soit à leur bureau ou par téléphone à notre écoute, avec des conseils judicieux. Commande reçue en 48 h, c'est super. Je les recommande.
Je suis cliente depuis plusieurs années et jamais déçue des produits, le sav est très sérieux, ils répondent immédiatement et sont proactifs s’il y a un problème. N’hésitez pas, ils sont au top !
J'avais pour projet depuis un moment d'installer un purificateur d'eau Doulton chez moi. Afin de sélectionner le modèle le mieux adapté à la qualité de mon eau, j'ai appelé leur service client. La conseillère a fait des recherches sur la qualité de l'eau de ma région et a ainsi put m'aiguiller sur le choix d'un purificateur adapté. La qualité de son écoute et de son conseil m'ont grandement aidé. Le produit est arrivé rapidement et bien emballé. Je suis ravie et recommande ce distributeur qui connait bien ses produits et ne force pas la vente! 🙏🏼
Mon filtre a nitrate c est fissurer et ce n est pas la pression au vue de l instalation, madame....
J’ai acheté un filtre à gravité chez Aqua-Techniques et j’en suis pleinement satisfait ! ! ! Produit impeccable et conforme à mes attentes. L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. En plus, pour toute pièce comme un robinet, un filtre de rechange ou autre, un simple coup de téléphone ou une commande en ligne suffit, et la livraison est toujours bien suivie. Une société sérieuse que je recommande vivement ! ! ! Notre date de plus de 5 ans, merci ! ! !
Service client des plus dédaigneux : j’appelle ce matin pour passer commande de mon premier filtre à eau. Après recherches et recommandation, je me dirige sur British Berkefeld. La femme qui décroche est sèche du début à la fin et vous coupe clairement l’envie d’acheter chez eux, surtout vu le prix de départ. Je ne voulais simplement pas me tromper sur la volumétrie donc il me semble normal d’attendre de ce type de service une présentation/retours des clients pour être un peu aiguillée conseillée sur le volume en rapport au mode de consommation. Non, la personne m’avait juste l’air saoulée du début à la fin (la conversation n’a duré que 2 minutes vu le ton) « ben une personne peut acheter 12L et quatre peuvent prendre 6L » avec un ton des plus condescendants. Si vous voulez juste faire passer l’envie aux gens d’acheter chez vous, faut simplement le dire dès le début. J’étais toute contente d’enfin pouvoir acheter ce type de produit pour ma famille.. merci de m’avoir fait sentir que j’étais la dernière des imbéciles…
Livraison en 24h chrono, hyper efficace! Produits parfaits.
Juste PARFAIT! Ludivine et Laurent sont d’une gentillesse extrême, ils sont à l’écoute et surtout répondent correctement aux besoins de leurs clients. Ils assurent un suivi sans faille et pour ça je leur suis très reconnaissante. Quel bonheur de boire de l’eau de qualité, enfin ! MERCI🙏🏼
Client depuis un moment chez aqua techniques. Je suis très satisfait, lors de ma dernière commande un filtre s'est cassé. Le SAV a été top et très réactif ! J'ai recu un nouveau filtre quelques jours après. Je recommande sans hésitation
L'eau est délicieuse. Ça devient un plaisir de boire de l'eau. L'équipe est très dynamique réactive. Merci à Ludivine pour ses réponses rapides et ses conseils. Je recommande vivement. C'est un produit de qualité. Et très jolie en plus. Je recommande vivement cette entreprise et cette marque.
Top produits! Enfin des solutions pour ne plus avoir à acheter des packs d'eau lourds, encombrants, polluants et surtout onéreux! Enfin on sait ce qu'on boit avec les produits d'Aqua Techniques! Merci à toute l'équipe pour votre dévouement!
Très bon produit et très bon accueil
J'ai fait l'acquisition d'un purificateur d'eau ECOFAST DOULTON. Une petite fuite à l'installation. Après quelques échanges par mail très réactifs mon problème a été résolu. Merci, je recommande le produit et le sav.
Satisfait dans l'ensemble de la solution, par contre les robinets eau pure sont de très mauvaise qualité, durée de vie = 2 à 3 ans, ce qui revient cher, cela fait 3 fois que je le change, ils s'entartrent et fuient lamentablement. De plus si il est installé en dérivation avec une arrivée d'eau d'un machine à laver, il ne supporte pas les à-coup lors de l'alimentation et s'ouvre totalement. bonjour la consommation d'eau !!!!
Je n'ai pas tester les autres matériels qu'ils vendent, mais je déconseille fortement d'acheter chez eux le pommeau filtrant sprite si votre eau est dure ,vous allez gaspiller votre argent,j'ai fait plusieurs jours d'essais en changeant le pommeau avec celui à billes acheter sur amazon et le résultat a été rapide pour un moindre coût ,j'ai ressenti ma peau douce contrairement à leurs pommeaux qui n'empêchait pas l'eau d'agresser ma peau et mes yeux qui devenait rouge , j'ai tenter de leurs demander un remboursement ,ils ont refuser en défendant leurs matériels avec des arguments et qui selon eux est reconnu avec breveté ,mais j'ai envi de dire que c'est le résultat qui compte breveté ou pas un pommeau moins onéreux a été plus efficace chez moi et je n'ai aucun intérêt à fournir une fausse information,je ne recommande pas
Je tiens à remercier l'équipe SAV et commerciale d'Aqua Technique Doulton pour sa disponibilité et sa réactivité. 1) J'ai toujours réceptionné mes commandes très rapidement. Les colis sont soignés et très bien emballés. 2) La qualité du matériel est au rendez-vous. J'utilise quotidiennement les filtres à l'étranger sans difficultés ni risque sanitaire. 3)J'ai récemment eu un problème sur le débit de l'eau à la sortie du filtre et il a été solutionné le jour même de mon appel au service clientèle ! Bravo pour vos conseils judicieux. Je tiens à remercier particulièrement Gwendoline pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je conseille désormais cette société auprès de mes collègues et amis.
J'ai acheté un filtre à eau et j'en suis très satisfait. Je n'achète plus d'eau en bouteille depuis. C'est plus économique et plus écologique.
J'ai passé ma commande un vendredi après midi, elle est arrivée le lundi 👏👏👏et ils m'ont même remboursé la différence de prix car ils faisaient des remises juste après que j'ai eu passé ma commande. Et ils répondent au téléphone..j'avoue que je pensais que le professionnalisme avait disparu ! Merci à vous de prouver le contraire 🙏
Hypra super rapide, contact très sympathique, 3 eme commande et je suis ravie ! Merci depuis la Bretagne 🌸
J'ai acheté un Purificateur d'eau ECOFAST DOULTON et le soutien et l'aide que j'ai reçus ont été excellents. Mes questions ont été répondues très rapidement et maintenant le filtre est installé et fonctionne très bien. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu. Excellent produit et excellent service d'une entreprise qui se soucie de ses clients.
Très bon accueil. Personnel plaisant et disponible. 👍
J'ai acheté un filtre à gravité British Berkefeld et ses cartouches, j'en suis très satisfait. Les produits sont super. J'ai ensuite acheté un robinet avec niveau, cela ne correspondait pas, j'ai bénéficié d'un échange et remboursement de l'écart. C'est vraiment rare d'avoir un tel service, Aqua Technique est entreprise honnête, sérieuse, et produits de qualité. N'hésitez pas.
Une livraison ultra rapide et de bonne qualité. Un service de confiance . Ravie d'avoir reçu ce purificateur d'eau.
Purificateurs d'eau de bonne qualité.
Ayant longtemps hésité avant de procéder à l'acquisition d'une fontaine filtrante British Berkefeld 8l à cause du coût, j'ai passé le cap récemment, et j'en suis ravie. La commande s'est très bien déroulée, ainsi que le suivi de commande et l'envoi qui a été hyper rapide. Commande passée un jeudi, fontaine reçu le samedi. Un service commercial au top qui a su répondre à mes attentes par la suite. Je n'hésiterai pas à commander les cartouches filtrantes par la suite. Merci.
Heureux propriétaire depuis peu d'un filtre sur évier Doulton. Vive la liberté! Plus besoins de transporter chaque semaine des packs d'eau et de se casser le dos. Fini le stockage des bouteilles vides et surtout fini la consommation de micro particules de plastique dans les bouteilles d'eau. (l'équivalent d'une carte de crédit par semaine!!!!) L'eau filtrée est très bonne sans aucun goût de chlore. Je recommande sans hésiter!
Commande passée sur internet d'un filtre à gravité plus cartouches, le tout est arrivée très vite, de plus des protections ont été rajouté sur les filtres, tout est nickel merci
Bon accueil et surtout SAV efficace sur une garantie d'un robinet eau pure purificateur. Mérite donc ce bon point ce jour.
Achat effectué il y a quelques semaines pour un Bristish Berkefeld, et reçu cette semaine. Ma commande a été parfaitement suivie, et j’ai pu bénéficier de l’écoute attentive de Laurent. Il a répondu à toutes mes questions et n’a pas été avare en informations vérifiables. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité des produits vendus. Je reviendrais prochainement effectuer d’autres achats.
Un matériel de super qualité, un SAV aux petits soins pour répondre aux questions et régler un petit souci matériel en 2 temps 3 mouvements. Je retrouve le plaisir de boire de l'eau. Je recommande fortement. Merci beaucoup.
Merci à Aqua Techniques pour leur sérieux et pour la gestion de ma commande malgré la galère des retards fournisseur. J'ai pu avoir des informations de qualité pour des produits de qualité. Bref je recommande !
j'ai fait une erreur dans la réf de mes cartouches filtrantes, une dame d'aqua techniques m'a appellée pour me dire d'annuler la commande, qu'elle déchire le chèque, (oui on peut payer par chèque), et que je recommande si je veux, car ces cartouches n'iront pas dans mon filtre a eau !!! incroyable, de plus, elle me dit qu'il vaut mieux que je recommande sur le site que direct par téléphone, pour ainsi bénéficier de mon pourcentage client. ?!?, FABULEUX, entreprise loyale, sérieuse, et produits de qualité, réductions et promos assez souvent. Si vous voulez boire de l'eau de qualité, je vous les recommande :) Ravie d'avoir trouvé cette boite, et on peut equiper toute la maison en filtrage, on y trouve même des gourdes filtrantes, GENIAL
Des gens très réactif à qui c'est agréable de commercer
Au top !!!!!! A recommander car matériel de qualité et entreprise tenu par un ancien militaire professionnel qui a passé sa vie à défendre notre pays et ses valeurs !!!! Mes respects Mr Trouvé !
Parfait !! purificateur d eau british berkefeld Commande ok bien reçu Et accueil téléphonique nikel
Bonjour, J'ai acheté une Berkefeld 6L et cette fontaine est d'une excellente qualité et est très belle dans la cuisine, le robinet me semble de bonne qualité, l'eau filtrée ressort sans aucun goût contrairement à celle du robinet directement, elle est donc très agréable à boire et sans aucun doute meilleure pour la santé. Une notice en Français est fournie avec en plus de la UK. Quant aux services d'Aqua-Technique, j'en suis pleinement satisfait, commandée en Avril, reçue en août mais j'avais été prévenu car rupture, c'est un évènement qu'il faut comprendre car entre le Covid et le Brexit... Et il ne faut pas oublier qu'on commande du Berkefeld hyper répandu dans le monde des nomades / Vanlifeurs / Camping-caristes qui veulent de la qualité et non un filtreuse bon marché que vous retrouverez en grande surface qui convient surement aux moins exigeants... M. TROUVE a répondu à chacune de mes demandes.
Commande passée en mars censé etre livrée en juillet... Aucun sav aucune réponses aucune prise de contacte et pourtant les sous on bel et bien été retirés...
Ce qu'il faut pour filtrer et traiter l'eau certainement cher.... Bon... Mettre en concurrence
Je n'achèterai plus chez plus chez Aqua Techniques parce que mon robinet d'évier fuit au bout de 5 ans et parce qu'il faut tout changer car il ne possède pas un simple joint. Le vendeur sur le stand au salon Asphodèle à Pau bavarde tranquillement, ne s'occupe pas de vous, vous ignorez royalement et n'aime surtout pas pas qu'on l'interpelle ! J'avais acheté 2 équipements de traitements de l'eau et je pensais être un bon client. Visiblement Aqua Techniques n'aime pas ses clients ! Alors je suis allé voir ailleurs.