AQUA CONSEIL ALSACE

Rien à dire. Depuis 15 ans que je possède un adoucisseur installé par Aqua Conseil Alsace il fonctionne à merveille et les révisions sont faites tous les ans. Une entreprise qui est professionnelle avec des personnes très à l'écoute et pro. Je les recommande vivement.

Bonjour, En réponse à votre réponse, je constate qu'il faut laisser un avis sur GOOGLE pour réussir à obtenir un retour de votre part. Comme vous l'indiqué dans votre réponse, je vous ai prévenu dès le départ d'un défaut/souci sur mon liner. Sachez que je vérifie très régulièrement l'eau de ma piscine à l'aide de bandelette adaptée en surveillant le PH, la quantité de chlore et en utilisant également des produits adaptés et ce depuis le départ. Il est trop facile/simple de dire que cela est du à un défaut d'entretien du client et de dégager votre responsabilité après une si courte période d'utilisation. Je vous ai envoyé plusieurs mails, courriers en A/R pour signaler le problème et l'évolution de ce dernier, à plusieurs semaines/mois/ années d'intervalle => tous restés sans réponse. Si cela était simplement dû à un problème de traitement d'eau => Il suffisait de répondre, de conseiller vos clients ou même de venir sur place constater les choses pour améliorer la situation et trouver une solution concrète. Mais là encore force est de constater que ce n'est pas la cas. Je signale que j'ai fait appel à un professionnel, qui utilise des matériaux professionnels, le liner ne devrait pas "bouger" autant après à peine quelques années d'usage. Il est censé "résister" à l'utilisation normale d'un usager. J'en profite pour signaler que je vous avait fait confiance également pour l'entretien de ma piscine (mise en route et hivernage sur plusieurs périodes). Là encore vous pouviez m'avertir ! Ce ne fut une nouvelle fois pas le cas. J'ai arrêter de faire appel à votre entreprise pour l'entretien car lors de la dernière visite, vos employés sont venus sans l'ensemble du matériel adéquat, on vidé l'eau de la piscine dans le gazon (sans prévenir bien sûr, pourquoi faire attention à la pelouse du client ?) et on cassés du matériel que je leur avait gentiment prêter pour les aider (sans m'avertir en partant bien entendu). Cette fois encore, je vous ai averti de la situation et toujours aucune réponse si ce n'est la facture !!! On ne dit rien, on ne s'excuse pas, et si le client ne dit rien tant mieux.. Bref démonstration est faite du manque de sérieux, de suivi, de conseils, de considération client, de responsabilité => en résumé pour les autres éventuels clients : Passez votre chemin !! Message d'origine : J’ai fais installer une piscine enterrée en 2019, au début, conseils, échanges, disponibilités. A la réception de chantier, je signale un souci de pose de liner, des bulles d’air, des plis, de la décoloration au bout de quelques semaines à peine.. depuis la situation n’as fait que se dégradée. Malgré mes nombreuses demandes d’intervention SAV restées sans réponse (malgré la garantie qui s’applique encore), je publie donc cet avis ce jour pour prévenir d’autres éventuels futurs clients de bien faire le tour de la concurrence avant de signer avec cette entreprise car au moindre problème, vous n’aurez pas de réponse, pas de solution. Ci dessous des photos de mon liner après à peine 3 ans ! Je ne vous conseille donc pas cette entreprise. Aucune volonté de rattraper les choses. Manque de professionnalisme, de sérieux. Quelle déception !! Je m'interroge sur la suite à donner...

Avec les fortes chaleurs et un départ en vacances, j’ai eu la mauvaise surprise de trouver l’eau de ma piscine complètement verte avec des algues en formation… Après plusieurs tentatives pour récupérer l’eau, j’ai finalement contacté AquaConseil et je me suis rendue dans leur showroom à Bischheim. Le responsable a pris le temps de m’expliquer le principe du traitement de l’eau avant de me conseiller les produits adaptés ! Je recommande !

Suite à une demande de renseignements au sujet des adoucisseurs d'eau pour notre habitation, Monsieur Carlen a vraiment répondu à nos attentes. Un vrai professionnel qui vous pose de nombreuses questions afin de trouver le produit qui pourrait vous convenir et prend le temps de tout vous expliquer pour vous diriger vers l'équipement adéquat pour votre besoin. Merci à vous !

Nous avons fait confiance à aquaconseil Alsace pour notre piscine coque ! Les travaux on été réalisés à temps ainsi que l'installation du rideau et de la pompe à. Chaleur. Nous sommes très satisfait de notre piscine tout s'est bien passé ! Je recommande ! Désormais il est temps de profiter ☀️

J'ai recours aux services de la société Aqua Conseil Alsace depuis 2013 et en suis pleinement satisfaite. Que ce soit pour l'installation, le service après-vente, les différentes prestations au cours de l'année (mise en route et hivernage), ainsi que l'achat des produits, tout se passe toujours très bien. Merci pour le suivi !

Voila près de 7 ans que je fais confiance à Aqua Conseil et à ses équipes et en suis ravi. Réactifs avec un grand sens de la relation client, les collaborateurs de cette entreprise sont réellement professionnels. Bravo à vous!!! De plus et depuis quelques saisons, j'achète les produits de traitement de ma piscine chez Aqua Conseil, avec à la clef une qualité de l'eau optimale, contrairement aux résultats obtenus avec les produits disponibles en GSS. Voila bien un "pisciniste" sérieux, de bon conseil et digne de confiance.

J'ai découvert Aqua Conseil par le biais du bouche à oreille et je n'ai jamais été déçu. De la matérialisation de notre projet jusqu'à la mise en œuvre, nous avons profité d'un accompagnement haut de gamme dans le respect des délais et des coûts annoncés. Je recommande Aqua Conseil à toutes personnes souhaitant profiter sereinement de sa piscine. De plus Aqua Conseil reste particulièrement disponible pour nous conseiller ou nous aiguiller dans le choix des produits adaptés au traitement de l'eau. Ils sont également très réactifs pour vous dépanner sur toutes sortes de petits désagréments que l'on peut rencontrer au cours de la vie de sa piscine. Merci, ne changez rien!!