Anaveo

Entreprise à fuir. Prestation nulle du début à la fin. Tout le monde se fout de tout dans cette société.Je pourrais écrire un livre. Pour couronné le tout, j'ai perdu 160€ de subvention des douanes pour un dossier mal rempli.

Très très cher ! Pas de SAV. Client depuis trop d’années je n’attends qu’une chose : la fin du contrat. À FUIRE

Société à FUIR / intervenants INCAPABLES. Sous contrat depuis janvier 2021 suite à une reprise de contrat de l'ancien propriétaire des lieux nous avons demandé à reprendre son contrat UNE GROSSE ERREUR!!!!!!! SURTOUT IMPOSSIBLE CONTRAT 5 ANS. - Commercial :incapable. - Les techniciens : totalement incompétents. -Matériel défectueux ( déclenchement intempestif des alarmes ) -Double FACTURATION POUR LE MEME MATERIEL ET LA MEME PERIODE Je reste dans l'attente du retrait du matériel et de pouvoir oublier la société ANAVEO qui pour moi se résume à mon pire cauchemar!!! Et la reponse automatique d'anaveo comme quoi la satisfaction du client une priorité le plus beau mensonge.

impossible le 0 étoile dommage. Qualité plus que médiocre des services - Commercial : incapable. A la base c'était une continuité de contrat de l'ancien propriétaire. IMPOSSIBLE - Les techniciens : sont totalement incompétents. -Matériel défectueux ( déclenchement intempestif des alarmes ) -Double FACTURATION !!!! POUR LE MEME MATERIELS ET LA MEME PERIODE Je reste dans l'attente du retrait du matériel et de pouvoir oublier la société ANAVEO qui pour moi se résume à mon pire cauchemar!!! Et la réponse automatique d'anaveo comme quoi la satisfait du client est une priorité le plus beau mensonge.

Dommage il n’y a pas 0 Étoiles. A FUIR Scandaleux ! Après 5 ans de contrat chez Anaveo, je découvre que ma résiliation est refusée à cause d’une “erreur de délai” — alors que c’est leur propre service commercial qui m’a indiqué un préavis de 3 mois au lieu de 6. J’ai respecté scrupuleusement les informations données, et malgré ça, on me force une reconduction jusqu’en 2026 ! Depuis, c’est le silence complet : appels ignorés, mails sans réponse, promesses non tenues. On m’avait assuré que tout était réglé et que les prélèvements cesseraient, mais ils continuent sans aucune explication. Et cerise sur le gâteau : aucune maintenance effectuée en 5 ans, alors que je paie un contrat pour ça ! Manque de professionnalisme, communication inexistante, mépris total du client. Je déconseille vivement Anaveo. À fuir !

Ne tient plus la route suite changement de direction. J’ai eu le malheur de re signer pour 6 ans, délais interminables pour chaque demande, tjrs pas d’échéancier de factures, factures à 25€ pièce délocalisée chez un prestataire ( Siemens lease ), manque de connaissance des tarifs pour des nouvelles installations ( 30% de plus qu’annoncé en réel ), lenteur du logiciel depuis très longtemps désormais. Ce fut une bonne boîte ce n’est plus le cas.

Quand nous avons été démarchés par un commercial tout était super réactif. Tout a été mis en place rapidement, RAS. Par contre une fois que c'est fait et qu'on est pieds et poings liés par un contrat interminable de plusieurs années, on nous ignore complètement. Lors d'un sinistre sur une porte de garage pro on a demandé le passage d'un technicien pour remettre en place le détecteur d'ouverture de porte en aout 2024, on attend toujours et je pense qu'on peut attendre encore longtemps! Cela fait également plusieurs fois qu'on signale que la nuit les caméras extérieures sont totalement inutiles car les images ne sont pas exploitables (on ne nous a pas installé le bon modèle!) idem pas de réponse. Pour prendre les mensualités il y a du monde, mais pour assurer un service de qualité il n'y a plus personne! En attendant on paye un service de sécurité, qui ne me sert quasiment à rien!

Tres bonne réactivité dans la proposition tarifaire et délai d intervention respectée. Très satisfaite de la qualité de la prestation et de la relation commerciale depuis la transformation d Anaveo.