AMI Autonomie SAS

Cela fait 4 mois que j’effectue des demandes de devis ou des commandes sans réponses. Je me demande comment sont traités vos patients. Aucune réponse via mail ou LinkedIn…

Société très sérieuse et la personne en charge de mon secteur pour démo et installation TOP. Matériel solide, fiable et performant. Bien au dessus des concurrents. Je recommande à 💯%

Achat d'un sirocco 2.0 16 pouces en aout 2024 Je suis très déçu(e) par le service après-vente. Pour des produits à un tel prix, c’est vraiment regrettable de ne pas avoir de technicien disponible pour l’entretien ou la réparation du matériel. De plus, on a parfois l’impression que nos questions dérangent, ce qui est loin d’être rassurant. Et si l’on n’insiste pas pour obtenir des pièces détachées, on nous répond que certaines ne sont plus disponibles, alors même que le produit est encore sous garantie. Heureusement, un marchand de vélos a gentiment accepté de m’aider pour le remplacement des pièces, même s’il ne travaille pas habituellement sur ce type de matériel. Il est dommage que le service officiel semble parfois remettre en question la compétence de tels professionnels, alors que le magasin où je me suis rendu exerce depuis 2009 et a fait preuve d’un vrai sens du service. C’est vraiment dommage pour une marque de ce standing.

Ayant vécu une grosse déception auparavant, je suis ravi qu’AMI puisse être la solution ! L’équipement est vraiment adaptable à beaucoup de fauteuils, avec des réglages optimisés… donc top ! Mais au-delà de ça, Johann est une personne très empathique et investie dans son travail ; il connaît parfaitement son matériel. Il sait être rassurant, optimiste et adaptable là où d'autres n'avaient pas de solutions ... Il sait se rendre disponible donc c’est toujours un plaisir de le voir lui et sa jovialité pour des réglages ou autre. Un grand merci à lui ! N’hésitez pas à le contacter si vous avez des questions ou souhaitez faire un essai… car la liberté c'est l'essayer et l'adopter ! Bonne journée 😊

J’ai acheté ma troisième roue électrique chez Ami Autonomie et j’en suis vraiment très satisfait ! La qualité est au rendez-vous, l’autonomie me convient parfaitement et l’utilisation est d’une simplicité remarquable. Depuis que je l’ai, je peux sortir tous les jours — j’ai même fait une randonnée avec ! Un grand merci à Christophe pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Une qualité de service au top 👏

Une super autonomie. Merci à Christophe pour les petits astuces. J'ai faut le canal de Bourgogne avec des amis en vélo en vrai plaisir.

Je mets 5 étoiles car la réactivité, le professionnalisme et la qualité du matériel de la part de amie autonomie est au rendez-vous. De plus, leur agent Benoît, qui gère la partie Normandie, fournit un travail de qualité et un SAV très réactif car malgré un petit problème un peu récurrent sur la gaine de frein du nouveau modèle, Benoît réagit très rapidement ce qui est un véritable plus pour le confort et la confiance des clients ne change rien.

Au top, j’ai fait la Thaïlande et la Normandie cette année ! Tout s’est bien passé ! Merci Christophe !