Très déçu par le manque de professionnalisme. J’attends toujours un retour concernant une moustiquaire, malgré mes relances. À ce jour, aucune réponse ni solution concrète. Le suivi client laisse vraiment à désirer. Dommage, car j’attendais un service beaucoup plus sérieux et professionnel.
Aluminium Service DS Fermetures
Fournisseur de fenêtres · Orthez (64)
À propos de Aluminium Service DS Fermetures
Aluminium Service DS Fermetures est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Orthez (64300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (42)
Très très bonne société qui est vraiment à l écoute et aux besoins des clients... De très bons conseils, sans pour cela être forcés à l achat Donc choix, pose , tout est vraiment au top... Merci à toute l équipe 😀😀
Très bonne expérience pour la pose d’une porte de garage. Accueil chaleureux, bon contact avec les responsables, à l’écoute et sans pression. Travail soigné et prix honnête. On recommande.
Commentaire du 11 Mai 2026: Pas sérieux du tout! Devis DEV01754MDS réalisé le 13 Octobre 2025 pour achat et pose d’une centrale de commande de volet roulant de garage + 3 télécommandes. Acompte réglé le 28 octobre 2025 ( FACT 01452) et depuis ( nous sommes déjà le 11 mai 2026)…plus rien ! À chaque appel, j’ai toujours eu la même réponse des personnes au bout du fil ( jamais les mêmes) : « le matériel a dû arriver mais celui qui s’en est occupé n’est pas là »… il ne doit certainement travailler que les 31 février ! Ce comportement d’escroc en prenant les gens en otage et en encaissant ( sans retard dans ce cas-là évidemment !) les acomptes pour ne plus donner signe de vie ensuite à le don de m’agacer au plus haut point . Si vous cherchez un artisan de qualité, passez votre chemin, vous gagnerez très certainement du temps. Commentaire du 12 Mai 2026 : Ça fait le mort pendant 6 mois en accusant les clients de ne pas relancer, mais ça rappelle dans les 30 min dès que c’est piqué au vif par un commentaire… Apparemment, c’est plus vif à consulter internet qu’à faire le travail. 1ers mots , « on vous a oublié », soit, cela peut arriver, admettons. Et puis dans la foulée « de toute façon, c’est vous qui ne répondez pas, on vous a laissé un message il y a 2 semaines pour vous proposer un rdv et vous ne nous avez rien confirmé à ce jour ». Ben tiens ! C’est sûr qu’en attendant depuis plus de 6 mois, j’avais intérêt à faire traîner encore un peu plus le sujet 🤣. Pour répondre, il faudrait déjà qu’on m’ait appelé et qu’il y ait eu un message… ce qui n’a évidemment pas été le cas avec ces individus ! Et dernière phrase de la discussion d’hier « puisque c’est comme ça, je vous renvoie votre acompte ». Si on suit leur logique, ils ont soit-disant calé une date d’intervention, donc en toute logique ils devraient avoir le matériel. Du coup, le plus simple dans cette situation, plutôt que de faire le boulot, c’est de rembourser l’acompte ( sans autre forme d’intérêt ou de dédommagement alors que l’argent a été séquestré sur leur compte pendant plus de 6 mois !). L’art et la manière, quand on n’a pas commandé le matériel ni traité le dossier, de renvoyer la faute sur le client en prétextant que c’est parce qu’il a été méchant. Bouh!😂 Audiard avait raison ( et devait les connaître…) : Les cons, ça ose tout. C’est même à ça qu’on les reconnaît ! Des gens comme ça sont une honte pour l’artisanat français ☹️
Top merci je recommande
Rénovation de mes baies vitrées, et changement porte d'entrée. Tout a été parfait. Merci à Monsieur Larran pour ses précieux conseils et bravo à Romain et Houma pour l'installation. Le travail a été fait avec rigueur et professionnalisme, je suis très contente du résultat. Vous pouvez leur faire confiance.
Pose d’un portail et réparation suite à tempête. Bons conseils, délais respectés, gestion de l’imprévu , rapidité d’intervention en Sav. Je recommande
Toutes mes fenêtres viennent d'être changées. Travail effectué par deux professionnels qui connaissent très bien leur métier, discrets et rigoureux. Ils ont été très à l'écoute de nos préoccupations, merci beaucoup ! Travail de qualité, je recommande ! Bravo !! Nous sommes vraiment satisfait. Mme B.
Bon résultat dans l'ensemble mais dommage pour certaines personnes de l'entreprise ne sont pas formés pour l'installation de manivelle à câble pour l'ouverture de fenêtre mes problèmes réglés par une personne de l'atelier malgré ce désagrément je recommande cette société qui fait du bon travail
Des conseils, du bon travail, de l'attention, merci à toute l'équipe d'aluminium Service.
Travail impeccable comme toujours - Aluminium services des vrais professionnels près de chez nous.
je recommande à 100% une entreprise active réactive à l.ecoute on demande rien de plus! merci beaucoup
Très satisfait de cette entreprise et de la qualité de son personnel les produits installés sont du haut de gamme, facturés au prix défiant la concurrence . Ceci après avoir établi cinq devis différents . Donc , plus la peine d hésiter, foncez
travail très soigné fait dans des délais rapides à un prix très compétitif. La société Aluminium Service est intervenue deux fois (pergola + volets). A chaque fois le rendu dépasse nos espérances.
Excellent travail par du personnel hyper compétent Accueil super agréable Je recommande
Merci à toute l'équipe, secrétaire, commercial et poseurs. Le travail à été fait dans les délais et la pose de la porte d'entrée parfaite. Nous avons été très bien conseillés et écoutés pour le choix et le résultat est ce que nous voulions. Travail très propre et soigné.
Ne conseille pas du tout car très bon pour vendre mais côté SAV aucun suivi …un des conseiller incompétent et insolant auprès du client …quand on a tort faut savoir le reconnaître mais chez aluminium service il ne connaisse pas ça..a déconseiller.
Tout à fait satisfait de la compétence et du professionnalisme de cet entrepreneur
Travail super sérieux et soigné. Je ne peux que recommander Aluminium Service
accueil sympa au magasin, représentant ne poussant pas à la dépense et est à l'écoute du client. La secrétaire sympa et toujours de bonne humeur. Les techniciens sont sympas, travaille propre et zone bien nettoyée en fin d'intervention. Pensez à vérifier vos kits avant de partir sur un chantier, cela vous évitera des déconvenues.
J'ai eu recours à cette société pour la fourniture et la pose d'un portail, très bonne expérience. Les prix sont compétitifs, l'équipe réactive et les délais très corrects.
Un excellent travail dans notre nouvelle maison rénovée. Une équipe formidable, à l’écoute , de bon conseil que ce soit le patron , le secrétariat ainsi que les ouvriers . Au top. Merci beaucoup.
Équipe efficace et agréable. Produit conforme aux attentes ! Je recommande
bon rapport qualité prix. poseurs sympas . SAV ok. réactivité du commercial. je vais retravailler avec eux... à recommander...
La société aluminium service est intervenue trois fois à mon domicile. Les travaux ont été très bien réalisés. Service de qualité. En résumé, je recommande vivement cette société pour vos futurs travaux.
Enfin des professionnels qui tiennent leur engagement de délais, qualité de prestation et sachant être à votre écoute pendant la phase de conception. Nous avons dû faire face à un refus administratif suite à la déclaration de travaux et Aluminium Service a réagi rapidement en proposant une solution technique qui a été validée par les services municipaux pour un montage du carport par leur équipe en Septembre 2022. Evidemment, tout a un prix mais après presque un an, je n'ai constaté aucun désordre dans la réalisation. Je suis donc très satisfait.
J'ai fait appel à la société Aluminium Service pour une installation de menuiseries. Je recommande entreprise sérieuse et agréable. Merci à vous !
Pergola Brustor. Produit de très bonne qualité, finitions impeccables. Installation très soignée et prix fait par Aluminium Service très compétitif. Parfait.
Après une expérience désastreuse avec Leroy Merlin pour l'installation de notre porte de garage sectionnelle, nous avons demandé un devis à Aluminum Service d'Orthez et à deux autres entreprises. Bien que la livraison ait pris plus de temps que prévu (ce qui n'était pas imputable à Aluminium Service d'Orthez), le technicien est arrivé à la date convenue et a réalisé une installation impeccable. Ponctuel, équipé de tout le matériel nécessaire, il n'a rien à redire et est revenu le lendemain pour installer le clavier extérieur. Une porte de grande qualité, plusieurs centaines d'euros moins chère que chez la concurrence. Je recommande vivement cette entreprise pour votre porte de garage. Et peut-être même pour d'autres travaux !
Très bon accueil,prix raisonnable, travail soigné et équipe au top,très contente du résultat. Merci
Bonjour, Travaux sur un changement de motorisation de porte basculante de garage. Lors du devis, ils ont relevé un défaut de seuil de porte, travaux effectués; motorisation correcte, mais défaut de seuil non corrigé..!! D'où une porte qui ne ferme pas entièrement.
Top d'un bout à l'autre Le technico commercial connait parfaitement son boulot, les poseurs ont bien travaillé, et très proprement (12 volets roulants électriques posés en 3 jours) Je recommande +++ cette entreprise
Bonjour @ tous, les avis négatifs et agressifs à l'égard d'Hassan et de son équipe me sidèrent, ils ont très certainement dû se tromper et ne peuvent pas parler en ces termes d'aluminium service d'Orthez !! Tout le monde est très à l'écoute et toujours prêt à tout pour satisfaire le client. Ils sont toujours disponibles, aimables et souriants que cela soit au téléphone ou en physiquement. Les équipes de monteurs ne sont pas avarent d'efforts pour s'assurer que le rendu soit parfait et le client comblé. M. Hassan est toujours souriant, de bon conseil pour la réalisation et le choix des produits. Son humeur toujours joviale permet des rencontres toujours agréables.Nous leur avons confié la réalisation de 2 extensions avec des baies vitrées coulissantes au format XL++ ainsi que des portes et fenêtres aux dimensions plus raisonnables avec pour certaines une ouverture oscillo-battante. Christophe et Valérie
Une veranda sur terrasse, posée au millimètre, un rendu au delà de nos espérances. Vous cherchez du travail de pro, alors là vous avez le bon interlocuteur. Réalisation dans un rapport qualité/prix idéal. Moi je conseille vivement et même je recommande !!!
Des voyous, n'écoute pas les clients et les insultes au téléphones, ne respecte pas les normes de sécurité
Le patron est très désagréable et ne manque pas de vous rappeler que votre panne est sans importance au regard de ses propres problèmes.