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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

Alu-M

Fournisseur de fenêtres · Vendargues (34)

4,5 8 avis
Alu-M — Fournisseur de fenêtres

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Itinéraire Site web

À propos de Alu-M

Alu-M est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Vendargues (34740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (8)

4,5
8 avis
5★7
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3★0
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1★1
A
Anabela C.

Réactivité, à l'écoute, professionnalisme, respect des délais. Enterprise sérieuse avec des produits innovants comme des coulissants minimalistes de grande dimension. Bravo 👏

S
Santacruz 83

Merci à toute l'equipe de alu-m, Anabela, Nelson et l'ensemble des employés qui ont réalisés les menuiseries de notre maison . Très belles menuiseries, parfaitement assemblées . A conseiller sans hésitation !!! Notre prochain projet sera sans aucun doute réalisé encore une fois avec alu-M Tout a été parfaitement organisé. Équipe commerciale réactive . Gestion et suivi de la commande sans aucun problème Encore merci d avoir participé à notre projet . Le professionnalisme et la qualité sont au rendez vous.!!!!

M
M. B

Achat d'une porte d'entrée cintrée : belle qualité, belles finitions. Livraison plus tôt que prévue. Professionnalisme et grande disponibilité d'Antonio qui suit la commande du début à la fin dans les moindres détails. Merci ! Je recommande

C
Carine PAVARD

Société à fuir!!!!!! Le commercial, Nelson, basé sur le showroom de Vendargues (34) saura vous mettre en confiance avec un joli coup de crayon mais la réalité par la suite est bien décevante. La prise de mesure, par Nelson, sur place est mal réalisée, ce qui entraine de très grosses difficultés à la pose. Les commandes tardent à être passées et les marchandises doivent être payées d'avance... Et ce qui est formidable c'est que même lorsque vous avez payé, l'usine au Portugal ne vous envoie toujours pas le matériel et attend une ultime commande pour faire baisser les frais de livraison par conteneur à destination de la France. Cela fait maintenant 2 ans et demi que notre chantier (une construction neuve) a débuté, et nous avons toujours des baies vitrées d'un prix exorbitant qui ne ferment toujours pas ou que l'on ne peut pas ouvrir. Personne ne s'occupe d'un quelconque SAV, et l'usine se lave les mains de la garantie sur leur menuiserie car ils font appel à des prestataires de service pour poser leurs menuiseries. Je déconseille plus que fortement de faire appel à cette société Alu-M du Portugal mais surtout de leur commercial basé sur Vendargues (34), Nelson, plus qu'incompétent et est à l'opposé d'une posture professionnelle!

Réponse du professionnel : Nous regrettons toute la situation survenue par notre représentant qui faisait partie de l'équipe Alu-M au moment de la livraison de votre commande. Bien que la pose des fenêtres n'était pas la responsabilité des professionnels de notre entreprise, et tous les problèmes survenus pendant les travaux étaient liés à l'équipe de pose. Alu-M Portugal, dès qu'elle a eu connaissance de la situation, a agi immédiatement pour résoudre le problème. Déplacement sur le chantier dans une 1ère phase pour réaliser une expertise et une évaluation de la situation et dans une 2ème phase, toute une équipe du Portugal a été déployée pour résoudre le problème. À ce jour, la situation est résolue et nous espérons que tous les travaux que nous avons effectués vous ont plu. Meilleures salutations. L'équipe Alu-M