ALTEMA PARIS LA COURNEUVE

Super magasin, ils ont tout le stock. Merci à fareed.

Équipe reactive et sympathique De bon prix

Expérience catastrophique chez Altema. Nous sommes déjà clients chez La Rivière et L’Asturienne, et avions ouvert un compte chez eux pour une commande. En arrivant au comptoir pour la récupérer, Abderrahman Anafal, le commercial, dont même ses collègues ont été témoins du comportement, m’a parlé d’un ton méprisant, m’annonçant que notre encours était dépassé et que tout était annulé, sans même envisager une solution comme un paiement immédiat en carte bleue ou par virement. Son propre collègue était choqué de la manière dont il m’a parlé. Plus tard, d’autres employés ont dû le reprendre, lui rappelant que ce n’était pas une façon correcte de s’adresser à un client. Mais au lieu d’assumer, il a tenté de se justifier en parlant de malentendu, alors qu’il était clair qu’il voulait simplement nous mettre dehors. Il nous a traités comme des malpropres, alors que nous avions un besoin urgent de cette commande pour finaliser un chantier. Nous avons perdu un temps précieux avant de retourner chez nos fournisseurs habituels, La Rivière et L’ Asturienne, que nous ne quitterons certainement pas pour une enseigne aussi peu professionnelle. Une attitude hautaine et un mépris total du client : à éviter absolument !

Equipe professionnelle et à l'écoute. Quelques problèmes d'approvisionnement actuellement.....comme chez tout le monde. Je m'y fournis depuis 8 années, et je recommande. M.Bourguignon

Très bonne Accueil, service Rapide et Efficace

Personnels efficaces...le seul bémol et pas le moindre ...sorti en marche arrière dans rue passante et étroite ...

Service professionnel, rapide et compétent. Des produits MODINOX fiables. Encore merci ;)

Très mal reçu au téléphone avec un ton limite agressif. Bref j'ai trouvé chez un concurrent une personne à l'écoute et réactif.