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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Alsa'Air SAV

Fournisseur de systèmes de climatisation · Haguenau (67)

4,8 62 avis Google Fermé
Alsa'Air SAV — Fournisseur de systèmes de climatisation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Alsa'Air SAV

Alsa'Air SAV est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00
Mardi 08:00 – 12:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 12:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,8
62 avis
5★56
4★3
3★0
2★1
1★2
D
Didier HEBTING Google

Première intervention pour remise en état de l'installation. Tout ce qui à été annoncé à été fait, très bon travail aussi bien de la part du patron, des ouvriers en passant par le jeune apprenti , travail propre et efficace. Adresse à conseiller sans problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Hebting
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GGE Triebel Google

Très bon travail, remise en état de haute qualité. Des vrais professionnels. La confiance règne !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la remise en état vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à fournir un travail de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour la maintenance annuelle !
J
Jean-Charles THIERY Google

Réactivité et compétences au rendez-vous! Je travaille régulièrement en mise en service pour les produits que je commercialise. Je recommande vivement à mes clients cette société pour la maintenance. Entreprise sérieuse qui met en évidence les améliorations nécessaires pour la pérennité de votre installation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis . Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
J
Jean Michel Heintz Google

Absolument rien à dire. Du vrai travaille de professionnels et passionné du métier. C’est plutôt rare de nos jours. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Votre retour est particulièrement apprécié par nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec exigence et passion pour fournir un travail de qualité. Savoir que notre professionnalisme est reconnu est une véritable source de motivation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur.
P
Philippe VOLGRINGER Google

Intervention de désembouage effectuée hier. Bon travail effectué, pro et propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur VOLGRINGER
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Isabelle Herrmann Google

Desembouage du circuit de chauffe de la maison réalise avec professionnalisme et propreté les explications du technicien étaient très clair .il est rare de voir un technicien enlever ses chaussures afin de respecter la propreté des lieux et c’est très appréciable

Réponse du professionnel : Merci à vous
A
Alexis Wokal Google

Une entreprise très sérieuse, portée par un vrai sens du professionnalisme. Arnaud met en avant son expertise avec rigueur et précision : un vrai passionné doté d’une solide expérience dans son domaine. On sent une vraie exigence de qualité, tout en gardant un esprit humain et accessible. Delphine, à l’accueil et à l’administratif, est tout aussi remarquable : réactive, organisée et toujours agréable. Un duo efficace qui inspire pleinement confiance. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur engagement et leur efficacité. ++++

S
Sophie Maradeix Google

Parfaitement satisfaite, tant au niveau de l’accueil secrétariat que de l’expertise dans le dépannage et la réparation d’une PAC ancienne. Cela nécessitait un niveau de compétences qu’il est très rare de trouver actuellement. Le problème de la disponibilité des pièces de rechange reste entier mais ne dépend pas de la qualité d’intervention de cette entreprise. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour si positif. Toute l’équipe, du secrétariat aux techniciens, est ravie d’avoir pu vous apporter satisfaction, notamment sur une intervention aussi technique. Votre reconnaissance de notre expertise, en particulier sur une PAC ancienne, nous touche d’autant plus que ce type de dépannage requiert effectivement des compétences spécifiques et une approche minutieuse. Nous partageons votre constat sur les difficultés liées à la disponibilité des pièces de rechange, et sommes heureux d’avoir pu intervenir efficacement malgré ces contraintes. Merci également pour votre recommandation, qui est pour nous la plus belle des récompenses.
C
Clementine Paillard Google

Après nous avoir sauvé la vie il y a deux ans en réparant notre pompe à chaleur pourtant neuve (posé par une entreprise frauduleuse) qui nous avait lâché en pleine hiver avec un bébé de deux mois, nous sommes toujours aussi satisfait du travail et de la réactivité de cette entreprise! Que ce soit pour des petits soucis techniques, pour l’entretien annuel ou même pour des conseils afin de réduire notre consommation, nous vous conseillons sans hésiter Alsa air!! Merci encore 😊

Réponse du professionnel : Merci , pour nous aussi c est un réel plaisir de avoir des clients comme vous.
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Denise Scheer Google

l'intervention a été gérée de manière efficace et très professionnelle que ce soit pour le rdv ainsi que l'intervention de votre technicien. Je suis très satisfait de votre prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scheer, mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. Alsa Air SAV
C
Cedric Schneider Google

Société que j'ai contacté sur recommandation 1er contact par téléphone pour un simple entretien qui met en confiance grâce au savoir faire de l'assistante, puis un 2nd contact pour une panne de PAC en plein hiver qui a montré le savoir faire de toute l'équipe, une rapidité d'intervention pour un diagnostic, un devis précis et juste dans la foulée puis une intervention pour réparation et remise en état des circuits de chauffe dans un délais très raisonnable en période de fêtes de fin d'année Nous avons signés un contrat d'entretien annuel, les techniciens, compétents se prennent le temps de répondre aux questions et apportent de précieux conseils pour un réglage optimal d'avoir une utilisation la juste possible. Une entreprise a recommandé sans hésitations

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider. Merci pour ce commentaire et la confiance que vous nous témoignez.
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Wendy Ningel Google

Nous avons pris contact avec eux pour un entretien, puis avant cet entretien pour une panne de PAC en plein hiver 2023. Une réaction rapide et de très bon conseils pour les réparations, sérieux et répondant a nos questions. Suite à ça nous avons gardé contact avec eux pour l'entretien annuel ! Nous sommes content de leurs services et réactivité ! On recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire
N
Nicolas Leydinger Google

C’est la première que nous faisons appel à Alsa’air Sav pour l’entretien de notre climatisation. Le technicien était très professionnel et sympathique. Il a fait un travail très soigné. Après 20 ans d’entretien annuel par d’autres sté, c’est le seul qui a tout vérifié en détail et à tout nettoyé à fond (des parties que les autres ne contrôlaient même pas). Ces explications étaient très clair sur tout ce qu’il faisait. Je conseil très fortement Alsa’air Sav pour la qualité, le service et le professionnalisme. Comme dans tout, la qualité et le professionnalisme ont un prix. Merci pour ce service de qualité. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour la confiance que vous nous avez accordé et merci pour commentaire qui montre bien qu'il y a entretien , et entretien !!
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Cusey Vivien Google

Manque cruel de communication et de réactivité sur la partie service SAV...Exposition d'un problème et d'un besoin sur un chauffe-eau thermodynamique Chaffoteaux. Pas de nouvelle au bout d'une semaine en terme de solution proposée et de délai. Nous avons finalement dû changer le chauffe-eau au bout de 48h par une entreprise plus réactive. Nous avons également favoriser l'achat d'une marque plus fiable qu'Ariston ou Chaffoteaux (marque rachetée par Ariston). Je n'appelle pas cela du SAV, car nous avons été mieux servis par nos propres moyens.

Réponse du professionnel : Monsieur, Veuillez trouver ci-dessous la réponse à votre réclamation concernant le service après-vente . Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous apporter des clarifications sur les circonstances et le déroulement des événements. Lors de notre appel téléphonique, je vous ai expliqué que si le problème venait de la carte, le délai de livraison était de 1 à 2 semaines. De plus, nous ne pouvions pas procéder au remplacement avant de réaliser un diagnostic complet pour déterminer s'il n'y avait pas de problème sous-jacent. Vous m'avez alors fait comprendre que vous ne pouviez pas attendre, car vous étiez sans eau chaude. Je vous ai également informé que tous nos techniciens étaient occupés cette semaine-là, rendant impossible toute intervention immédiate. Dans vos écrits, vous avez mentionné, je cite : « Une solution doit nous être apportée au cours de cette semaine » (semaine du 24/06). Cependant, je vous avais déjà clairement indiqué que cela n'était pas possible. Veuillez noter que nous sommes une entreprise de maintenance et non d'installation. Nos plannings sont toujours pleins et toutes nos interventions sont urgentes. Au final, nous ne sommes pas intervenus chez vous et aucun frais ne vous a été facturé ni aucune promesse d'intervention immédiate faite. Nous avons fait de notre mieux pour vous conseiller malgré les contraintes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
A
Arthur RAVANELLO Google

Entretien réalisé la semaine dernière par un technicien efficace et clair dans ses explications. Aucune comparaison possible avec l’ancienne entreprise qui s’occupait de nos installation. Pris largement justifié au vu du travail effectué.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients
B
Bouclett' Mastaz Google

Intervention d'un technicien fort sympathique, Alexis. Bravo pour sa réactivité et son professionnalisme ! J'ai eu le rdv en 48h. Il a réparé ma clim et m'a tout expliqué ! Je suis très contente du service Alsa'Air.

S
Strentz Marc Google

Entreprise qui m’a été conseillée et que j’ai contacté pour l’entretien de notre PAC. J’étais un peu perplexe au début, parce que quand on entend ce que paye certains clients par rapport au travail réalisé, on est vraiment dépité. Mais là, j’ai pu constater ce qu’est un vrai entretien de PAC complet . Réaliser par des passionnés, avec des explications de vrais professionnels. Quand un client est en face de vraie compétence il y aucun soucis à y mettre le prix , et là par rapport à la prestation reçu , elle est largement justifiée. Entreprise que je conseille fortement si vous souhaitez la bonne marche de vos PAC ou Clim

Réponse du professionnel : Merci Marc . Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles
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Géraldine Bour Google

Des professionnels de l'entretien et de la réparation de votre PAC qui travaillent avec sérieux. Je vous recommande cette entreprise qui propose un service de qualité tant au niveau de la communication que des compétences sur le terrain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire et eavis de vous compter parmi nos nouveaux clients
A
Anne Brandt Google

Excellente prestation pour la remise en conformité de l'ensemble de l'installation de la pompe à chaleur suite à une installation d'un ecodélinquant. Des professionnels au service du Client, je recommande car Réactif, Sérieux, disponible pour un résultat parfait Merci à toute l'équipe pour leur implication

Réponse du professionnel : Merci