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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS D'ÉNERGIE SOLAIRE

Alliantz - Siège

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Lézignan-Corbières (11)

3,3 10 avis Google Fermé
Alliantz - Siège — Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

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À propos de Alliantz - Siège

Alliantz est un fournisseur d'équipements d'énergie solaire spécialisé dans le matériel pour les professionnels du résidentiel et du C&I. L'entreprise propose une large gamme de produits tels que des modules, onduleurs, systèmes de stockage et de pilotage, ainsi que des solutions d'installation et de câblage. Alliantz offre également des services d'accompagnement technique, de gestion administrative et de formation pour ses clients.

Modules solairesOnduleurs (micro-onduleurs, centraux, hybrides)OptimiseursStockage d'énergieSystèmes de pilotageFixations (toiture tuiles, terrasse, bac acier, au sol)Coffrets (AC, DC)Câbles et accessoires Accompagnement techniqueGestion des démarches administratives photovoltaïquesFormules transportAssurance installateurFormations

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 07:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 07:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 07:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 07:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

Avis Google
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10 avis
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Hugues Mathot Google

Demande de paiement de la commande à 100% en acompte. Commande livrée sans la totalité des éléments. 4 mois plus tard, le matériel qui n'a pas été livré n'a toujours pas été remboursé malgré de multiples relances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur. Votre commande a été réglée intégralement mais effectivement livrée incomplète. Nous gérons en interne afin que le remboursement soit rapidement effectuée. Des mesures ont été mises en place pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Alliantz
T
Thomas Bastenti Google

Suite à un problème sur leur matériel, pas moyen d'acheter la pièce de rechange en direct. Pas de service après-vente. Si vous êtes un particulier vous ne les intéressez pas. Comme dit dans d'autres avis, aucune considération. Vous devez obligatoirement passer par des professionnels qui ne repondent pas, ou vous vendent le matériel le double du prix réel. En gros, débrouillez vous par vos propres moyens. Ce que j'ai fait, sauf que ça m'a pris 3 semaines alors que ça aurait pu être réglé dans la journée. Si vous cherchez du matériel solaire/chauffage au bois, passez votre chemin, vous trouverez la même chose ailleurs, moins cher, avec une écoute et des conseils en prime...

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes réellement désolés de cette expérience et prenons en considération ce retour. Il est toutefois important de préciser que nous sommes distributeurs exclusivement auprès des installateurs professionnels, par conséquent, nous vous redirigeons en effet vers plusieurs de nos partenaires afin que vous puissiez trouver ce que vous souhaitez. Nous ne faisons pas de vente directe auprès des particuliers et ne sommes pas tenus de vous vendre une pièce de rechange. Il existe plusieurs acteurs dans la distribution de matériel solaire et nous ne faisons pas partie de ceux qui peuvent répondre à votre demande en direct. Par contre, si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à cette adresse : [email protected], et nous pourrons voir ensemble ce qui n'a pas fonctionné avec peut-être un de nos partenaires installateurs. Nous précisons également que nous ne distribuons plus de matériel lié au chauffage bois depuis plusieurs années. L'équipe Alliantz
E
Eric Mitry Google

Aucun service client. Si votre poele a des soucis c est à vous de vous débrouiller, ils vous donnent un numéro qui ne répond jamais, et eux non plus par.ailleurs. prenez une autre société

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avions bien reçu votre demande au sujet de votre poêle et nous l'avions transférée à une société partenaire spécialisée, qui me confirme avoir traité toutes les demandes que nous leur avons envoyées. Cependant, il est tout à fait possible que la disponibilité des professionnels ne soit pas immédiate, et nous en sommes désolés. De plus, sachez qu'en tant que distributeur auprès des professionnels exclusivement, nous ne traitons pas en direct les problématiques produits, et nous transmettons les demandes aux partenaires qualifiés de votre secteur, qui eux reviennent vers vous. Et dans votre cas c'est ce qui a été fait - nous avons donc accompli notre mission :) L'équipe Alliantz
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Nelson Quintas Google

Manque d'éducation et de respect pour les chauffeurs. Je ne recommande pas... Il faut attendre ce qu'ils veulent faire avant... Mauvais site...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Quintans, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience au sein de notre structure. Nous mettons tout en place au service logistique afin d'organiser au mieux les départs et livraisons. Il peut arriver que nous ayons des moments de forte activité et nous devons donc prioriser certains clients car venus spécifiquement récupérer leur commande. Également, nous avons mis en place un système de prise de rendez-vous : https://www.shipt.io/slotify/AlliantzLogNarbonne Via ce lien, vous pouvez choisir le créneau qui vous convient et donc profiter d'un chargement/déchargement mieux organisé et plus rapide. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous avoir apporté une réponse satisfaisante. L'équipe Alliantz
V
Volny Moget Google

Tout pour le PV. Exclusivement pour les pros, show room super, et vous avez des pris pour vous conseiller. Accueil chaleureux et sympathique. Merci au plaisir d'y retourner.