Fournisseur.telR
Robert Urvoy
Bien reçu ce jour le masque qu'on m'avait promis lors de votre dernière visite !
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT À OXYGÈNE
Alliance Médicale Services
Fournisseur d'équipement à oxygène · Landivisiau (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alliance Médicale Services
Alliance Médicale Services est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement à oxygène » situé à Landivisiau (29400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (70)
4,8
70 avis
A
Alain Le Coz
Personne très professionnel
B
Bernard Goulut
Colis reçu rapidement.merci
L
Louise Omnes
Merci pour le remplacement de la pièce
N
Nathalie Goeury
Je suis très déçue par la gestion de mon matériel de PPC. Mon bac à eau et mon tuyau chauffant n’avaient pas été changés depuis plus de deux ans, malgré les recommandations du fabricant. Malgré l’aggravation de mon asthme et de mes troubles respiratoires, ma demande de remplacement a d’abord été refusée pour le bac à eau, pour le tuyau ils voulaient attendre jusqu’à juin pour le changer. Mon médecin traitant a également exprimé son mécontentement face à cette situation, estimant que le matériel aurait dû être remplacé plus tôt au regard de mon état de santé et des recommandations en vigueur. Ce n’est qu’après des échanges écrits et avoir insisté que le remplacement a finalement été accepté, ce qui est difficilement compréhensible pour un dispositif médical indispensable à la prise en charge. Je regrette profondément d’avoir dû me battre pour obtenir un matériel conforme. Une meilleure prise en compte de l’avis médical et du respect des recommandations serait nécessaire pour assurer une prise en charge correcte des patients.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement le sentiment de frustration que vous exprimez concernant le renouvellement de vos accessoires de PPC. La qualité de la prise en charge et le confort respiratoire des patients sont nos priorités.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions sur le suivi récent de votre dossier. À la suite de vos appels des 19 et 21 janvier derniers, nos services ont procédé à l'expédition immédiate, le jour même de vos demandes, de votre nouveau circuit chauffant ainsi que de votre réservoir d'humidification. Nous espérons que ce matériel neuf contribue déjà à une amélioration de votre confort.
Concernant l'entretien, nous nous permettons de rappeler que pour garantir l'hygiène et la longévité du matériel (notamment pour prévenir l'aggravation de troubles respiratoires), les fabricants préconisent un nettoyage quotidien du réservoir d'eau. Un entretien hebdomadaire est insuffisant et peut en effet accélérer l'usure prématurée du plastique ou l'apparition de dépôts.
Enfin, conformément à votre demande, et suite à vos deux mails, une réponse écrite vous a été formulée en retour.
Bien cordialement.
F
FLORENCE PICARD-PETUYA
Je suis ravie par la réactivité Alliance pour m'envoyer un tuyau neuf.
A
Anne sophie Oria
J'ai reçu rapidement très satisfaisant des prestations
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance.
L'équipe d'Alliance Médicale Services.
M
Michael Lefebvre
Bonjour Je vous remercie pour la prise en compte de ma demande, la réactivité et l'écoute de votre service client. Je tiens également à remercier les personnes qui se sont investis dans la recherche d'une solution pour me satisfaire pleinement. Cordialement
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