ALGADE

Une très forte expertise, je recommande vivement !

Nous sommes clients chez Algade depuis 2024, avec un chiffre d’affaires annuel généré pour eux compris entre 20 000 € et 25 000 €. Malgré cet engagement, nous avons été régulièrement confrontés à des retards de livraison récurrents, des tarifs disproportionnés (justifiés par leur position de monopole sur le marché français du suivi dosimétrique individuel), et une politique de facturation systématique pour le moindre service ou ajustement. La qualité du service ne correspond malheureusement pas aux attentes légitimes d’un client fidèle, et la relation commerciale manque cruellement de flexibilité et de transparence. Dès qu’une alternative crédible se présentera sur le marché, nous ne manquerons pas de nous tourner vers un prestataire plus réactif et respectueux de ses engagements. À éviter si vous recherchez un partenaire fiable et équitable.

Mesures complètement aléatoires, Entre position horizontale/verticale, même conditions, des différences de fois 10000.. Unique bouton on/off, fonctionne quand il veut Second AER2 +, le premier impossible de l'éteindre SAV, zéro réponse, zéro solution...

J'ai malencontreusement bloqué mon AER en faisant une fausse manipulation. Le service client a été très réactif pour me dépanner.

J’ai été parfaitement conseillée et accompagnée dans le choix des dosimètres radon à poser dans mon habitation

Expérience désastreuse, catastrophique et tous les synonymes possibles. Une équipe qui ne recontacte JAMAIS les clients, un produit attendu pendant des mois et renvoyé après une semaine de test car bien en-dessous de la qualité espérée, remboursement toujours en attente 20 jours après réception chez ALGADE, et l'équipe reste incapable de me préciser quand je serai remboursé. Au delà du désastre commercial, c'est un profond mépris du client qui rend cette société indigne de la bonne image qu'elle semble avoir. Je déconseille à tout point de vue et recommande les équipements étrangers qui sont, il faut bien l'avouer, techniquement plus performants et bien meilleur marché.

PayPal depuis une semaine en mode bac à sable... Ce n'est pas sérieux

Deux produits en rupture de stock (dosimètre entrée de gamme et le suivant) depuis des mois. Personne n'est au courant. "Achetez français" qu'ils disaient... Non mais franchement.... Il faudrait quand même assurer la continuité des stocks, à moment donné. La concurrence n'est pas en rupture de stock. Ils ont du s'organiser, je suppose. Je complète mon avis: j'ai été rappelée: en gros le type me dit "dans l'automobile il y a 6 mois d'attente". Pas de solution proposée. OK... Bah, v'la le dosimètre scandinave, que je vais acheter. Pour une fois que j'étais ravie d'acheter français. Déception, déception. Nous avons les services clients les plus calamiteux de l'univers. Ils ne pensent qu'à se refiler la patate chaude. J'apprécie davantage les pays où les gens sont plus débrouillards et efficaces. Et polis. ("Veuillez nous excuser," au moins, non? Non. Ici, les bonhommes, tout ce qui compte c'est pontifier sans fin au téléphone.) Efficacité zéro.