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FOURNISSEUR DE CARBURANT

ALAIN THEVENIN SARL

Fournisseur de carburant · Bonny-sur-Loire (45)

3,9 15 avis Google Ouvert
ALAIN THEVENIN SARL — Fournisseur de carburant

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Itinéraire Site web

À propos de ALAIN THEVENIN SARL

ALAIN THEVENIN SARL est un établissement de la catégorie « Fournisseur de carburant » situé à Bonny-sur-Loire (45420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

Avis Google
3,9
15 avis
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A
Alexis MOREAU Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service impeccable ! Livraison rapide, ponctuelle et toujours avec le sourire. Le livreur est professionnel, courtois et prend le temps de vérifier que tout se passe bien. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa fiabilité !

P
Patrick PAYSE Google

Depuis la reprise de cette entreprise c est une cata. L'accueil téléphonique est moyen , difficile d'obtenir un tarif.. mais surtout le prix est celui à la livraison et non celui à la commande..! ( minimum a J+ 3 ou 4 ..voire plus ! ) Mr Bongibault donnait immédiatement un tarif et livrait dans les 48h ..!! ... Bonjour Mr Thevenin, je vous remercie pour la réponse apportée.. Je comprends totalement votre propos sur la géopolitique.. il n en va pas moins que l échange avec votre secrétaire à non seulement été confus sur son refus de m'informer en pretextant "des ordres" mais aussi plutôt vif de sa part ..!! Cela fait 20 ans que votre entreprise me livre en fioul et je pense pour ma part être de bonne foi ! Je prends note de vos explications. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis la reprise de l’entreprise, nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de service que nos clients ont toujours connue. Toutefois, comme notre prédécesseur, nous pouvons subir le contexte géopolitique mondial. Récemment les tensions entre Israël et l’Iran — ont un impact direct et fort sur nos approvisionnements, nos délais de livraison et la stabilité des prix des produits pétroliers. Cette situation rend notre travail plus complexe et nous oblige, dans certains cas exceptionnels, à ajuster nos pratiques. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Concernant le tarif applicable à la livraison plutôt qu’à la commande, c’est une contrainte liée à la forte volatilité du marché pétrolier. Nous faisons néanmoins le maximum pour informer nos clients en toute transparence à ce sujet. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil téléphonique et allons renforcer nos efforts pour améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, Alain Thevenin Sarl
M
Magali Coquis Google

Bon Accueil téléphonique , livraison rapide ,livreur sympathique. Je recommande.

A
Aurore Chorynski Google

Toujours une réponse rapide quelques sonnerie et une livraison tout aussi rapide dans la journée (appelé à 9h livré a 12h), livreur d’humeur toujours égale, bienveillant et souriant. Recommandé les yeux fermés.

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adrien giron Google

Personne pas aimable au téléphone et refuse de faire 10km de plus pour une livraison de 500L car pas rentable. Très moyen !

F
Frederic Borriello Google

Livraison immédiate meme en cas de panne de fioul ! C etait le cas ce 24 décembre ! Livraison dans la journée, avec le sourire ! Meme quand on est pas là, les livraisons sont faites ! 3 ans que nous avons la maison et jamais de problème ! Merci pour votre professionnalisme ! Fady / Borriello

V
Vincent Pironneau Google

Absolument inadmissible ! Nous avons contacté monsieur Bongibault le 04/12/2015 pour être livré car nous n'avions plus de fuel donc dans le froid avec notre enfant ! Il est arrivé a apellé une fois la communication passait mal il est donc tout naturellement reparti sans prévenir ! Donc une nuit dans la froid ( sans indicatif précis sur l'heure d'arrivé l'après midi ) Il me recontacte le lendemain à 8 h étant au travail de 6 h à 11h je n'ai pas pu prendre son apelle! Je le recontacte à la sortie de mon travail il me dit qu'il arrivé nous attendons nous attendons et toujours rien ! Il était devant mais n'a pas pris la peine de nous apeller sur notre portable car le telephone était dans le camion et qu'il n'a pas que ca à faire de nous prévenir pour 200 litres de fuel ! ABSOLUMENT INADMISSIBLE !