AGRI33 Cestas (Gpe Agri-Avenir) est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement agricole » situé à Cestas (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (262)
4,3
262 avis
5★154
4★66
3★16
2★6
1★20
P
Philippe Lemercier
Très bonne première impression. J’ai été servi par une jeune femme compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci pour votre avis positif.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous renseigner selon vos besoins.
Bonne journée!
L'équipe Agri33 Cestas
d
dom moi
Avant de passer commande, j'ai voulu poser quelques questions téléphoniques. Aucun rappel. Aucune réponse à mon mail. Donc j'achèterai ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Ne pas avoir de retour après une prise de contact n’est pas normal et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous présentons nos excuses pour l’absence de réponse à votre appel et à votre email. Il est possible qu’un dysfonctionnement ponctuel ou une forte activité ait retardé notre retour, mais cela n’enlève rien à votre ressenti, que nous prenons très au sérieux.
Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et échanger sur votre projet. Dans tous les cas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe Agri33 Cestas
T
Thomas MAGNIER
Service de location décevant : personne au comptoir pendant de longues minutes et aucun retour après un appel téléphonique, malgré une promesse de rappel. Il est donc difficile d’obtenir des informations fiables sur une réservation.
De plus, lors de la récupération du matériel, la machine réservée depuis un mois n’avait pas été vérifiée et a dû repartir en atelier, entraînant plus de 30 minutes d’attente.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que la promesse de rappel n’est pas respectée.
Réponse du professionnel : Monsieur MAGNIER,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons les désagréments rencontrés lors de votre venue pour la location de votre machine.
Les délais d’attente au comptoir ainsi que l’absence de retour à votre appel ont effectivement pu nuire à la qualité de votre expérience, et nous en sommes désolés. Ces situations restent exceptionnelles et ne reflètent pas le fonctionnement habituel de notre service.
Concernant le matériel réservé, un contrôle complémentaire a été nécessaire avant la mise à disposition afin de garantir son bon fonctionnement, ce qui a malheureusement entraîné un temps d’attente plus long que prévu.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillons à améliorer l’organisation et le suivi des demandes afin d’assurer un service plus fluide et plus fiable à l’avenir.
Nous sommes néanmoins satisfaits que la machine ait répondu à vos attentes pour votre chantier.
Belle journée,
L'équipe AgrilocTP.
J
Jean-Marc PERICHON
Personnel sympathique chargement rapide... Enfin des humains dans le transport !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous servir.
Belle journée!
W
WilCam
Scandaleux !
Matériel déposé pour réparation.
Le matériel a été remis après paiement mais ne fonctionne pas (Symptômes identiques)
Coût de réparation très élevé (le plus cher de la région constaté)
Bref, incompétents, chers, pas agréable, aucun écoute ... FUYEZ !!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et il a retenu toute notre attention !
Nous souhaitons pouvoir nous entretenir avec vous afin de comprendre l’origine de votre insatisfaction.
Pourriez-vous nous accorder de votre temps lors d’un échange téléphonique via notre standard au 05 56 36 00 33 SVP ?
Nous mettons toujours tout en œuvre pour apporter la meilleure expérience à nos clients donc nous sommes certains de pouvoir trouver une solution qui vous conviendra.
Bien cordialement,
L'équipe Agri33 Cestas.
P
Patrick Audette
Des super accueillant et de très belle et moderne installation 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour bien vous accueillir et bien vous conseiller.
A bientôt sur notre concession!
L'équipe Agri33 Cestas.
A
Adrien Lafargue
Bonjour
J arrive lundi matin portail ferme une dame peu aimable m informe que c'est fermé pour cause d inventaire
La moindre des choses aurait étais de prévenir les clients par SMS mais bon je pense que la nouvelle direction n'a pas jugé bon de le faire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que nos équipes aient été un peu rudes. L'inventaire est toujours un moment clé de notre année et nos équipes sont très sollicitées.
Nos horaires étaient à jour sur Google pour ce fameux jour d'inventaire et des affiches indiquaient également notre fermeture.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée,
L'équipe Agri33 Cestas.
B
Béatrice Persillon
Mon mari a acheté un tracteur forestier qui a été livré.
Première utilisation le radiateur qui fui le soir il ouvre le capot surprise du carton qui cale le radiateur.
Par la suite que des soucis mécanique il joind le commercial pour le rapatriement du tracteur sur cestas .
Nous avons rencontré le responsable qui devez faire le nécessaire pour le rapatriement du tracteur dans la semaine chose qui n a pas été faite.
Vraiment une grosse déception
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés depuis la livraison de votre tracteur. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que votre demande est bien prise en compte.
Votre tracteur, acheté d’occasion, va être pris en charge par notre atelier de Cestas dans le cadre de la garantie. Nos équipes techniques vont faire le nécessaire pour corriger les problèmes signalés dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
L’équipe SAV Agri33 Cestas.
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AGRI33 Cestas (Gpe Agri-Avenir)
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