Agri Expert

Une expérience client franchement décevante. J’ai commandé des cylindres chez Agriexpert. Première mauvaise surprise : le délai annoncé a été largement dépassé, de plusieurs mois. À la réception, les cylindres étaient en plus arrivés avec les ailettes endommagées / cassées. Pour ne pas perdre encore davantage de temps, j’ai finalement décidé de monter les pièces malgré ces dommages, en acceptant la situation parce qu’on m’avait assuré qu’un geste commercial serait fait sur ma prochaine commande. Aujourd’hui, je souhaite commander un démarreur. Je demande donc simplement le geste commercial qui m’avait été promis. Réponse : aucun geste possible, puisque le démarreur est déjà au « prix minimum » et qu’Agriexpert ne peut évidemment pas vendre à perte. 😁 Je ne demandais pourtant pas qu’ils vendent à perte, simplement qu’ils respectent un engagement commercial pris après un problème de livraison et de pièces endommagées. Le plus regrettable dans cette histoire, ce n’est même pas le problème initial : c’est surtout la manière dont il est géré ensuite. Délais explosés + pièces arrivées endommagées + promesse commerciale non tenue = difficile de recommander cette entreprise. À chacun de se faire son opinion, mais pour ma part, la confiance est clairement rompue.

Produit bien emballé, mais arrivé avec la cosse de branchement cassée, est-ce à l'emballage ou avant ? Le colis n'avait aucun choc de marqué...

Excellent contact lors de mon appel téléphonique pour m’assurer que je commandais les bonnes pièces pour changer l’ensemble du circuit de refroidissement de mon MF. Expédition rapide, de ma commande qui était très bien protégée. Suite à recommander !

Merci pour cette commande, envoie super soigné et rapide, très bonne continuation téléphonique afin de bien cibler mes besoins, je recommande vivement, je vous dis à bientôt.

Commande d'un démarreur indiqué comme disponible sur le site. Colis bien reçu. Démarreur avec leur étiquette de logistique indiquant la bonne référence de démarreur mais la référence du fabriquant présente sur le corps du démarreur n'est pas la même donc incompatible avec mon tracteur (même si la marque était la bonne). Retour SAV et relivraison du soi-disant bon démarreur... A l'ouverture du colis, démarreur compatible avec mon tracteur mais rien à voir avec celui commander malgré de nouveau leur étiquette avec le bon code produit... un scandale! Quand on commande une marque et un modèle, le minimum est de livrer le bon produit ou au moins mettre à jour son site et contacter le client pour indiquer que le produit n'est pas dispo... Le fait de mettre votre étiquette avec les bonne donnée ne change pas le produit livré. Si ce n'est pas le bon, avec votre étiquette il ne sera toujours pas bon... Une étoile pour m'avoir remboursé suite au 2ème retour SAV 1ère commande auprès d'Agri Expert et ce sera la dernière fois!

site et société au top. très réactif que se soit par mail ou au téléphone pendant les horaires d'ouverture. produits qui correspond au descriptif . emballages impeccable pour le transports avec un petit cadeau, je recommande les yeux fermés . surtout ne changer rien, continué ainsi vous êtes au top. au plaisir de ce recontacter pour une prochaine commande :)

Entreprise très professionnelle avec des techniciens qui prennent le temps et trouvent toujours une solution. Pompe alimentation introuvable agri expert m'en trouve une et me confirme le modèle après recherche, le lendemain elle est dans ma boite aux lettres. Je recommande vivement de vrais professionnels rare de nos jours encore merci!😊

Site hors la loi. Ne rembourse pas l'intégralité des sommes dans le cadre du délais de rétractation (frais de port, 18,60€ sur une commande d'un montant total de 42€). Joue l'usure et la filouterie dans les mails de façon très hautaine pour que vous lâchiez l'affaire. Tout ça pour 18€. On a pas une note de 3,8 pour rien! En 2026 ce genre de site devraient êtres fermés! À les écouter je suis client pro, je ne peux donc pas contacter la Direction Générale des fraudes... pas de bol un consommateur, qu'il soit pro ou particulier reste un consommateur.

Agréablement surpris par la livraison rapide de mon colis. J'ai pu vérifier que ce colis et son contenu ne présentaient aucun dommage apparent. Merci au livreur pour son amabilité. Merci également au personnel féminin assurant le suivi des livraisons auprès de la société AgriExpert pour leur gentillesse et sérieux (quant à la finalité de ma commande). Pascal R.......

Tout c'est très bien passé , des pièces sont arrivées qui ne correspondaient pas, Ils ont tout fait pour arranger la situation , jusqu'au remboursement des pièces Moi je recommande, une équipe très sérieuse et professionnel