AGM TEC

Notre société est spécialisée en recherche de fuites d'eau et diagnostic de canalisations. Nous avons sollicité les services d'AGM TEC à plusieurs reprises pour de la location de caméras d’inspection de canalisations dans le cadre de besoins spécifiques sur des chantiers. Le matériel est de bonne qualité et parfaitement adapté. L’interlocutrice est professionnelle, réactive, de bons conseils et agréable. Tout se passe toujours très bien, ce qui nous a permis de mener nos missions avec succès. Nous recommandons sans hésiter.

Service rapide et rigoureux. Réactivité des interlocuteurs au top, nous recommandons vivement.

Je suis gérant d un entreprise faisant de la recherche de fuites. J ai acheté une caméra agm tec il y a 18 mois. En 18 mois, j ai passé deux têtes de caméra. En effet l espérance de vie d un tête de caméra agm tec est de 9 mois (environ 20 utilisations). La première à été prise en garantie mais pas la deuxième. Bref je me tourne vers un autre fournisseur et abandonne mon matériel agm tec.

Si vous souhaiter être embêter tout les deux mois avec des problèmes de faux contact, d’humidité etc … n’hésitez pas à acheter leur caméra . Tellement déçu de la qualité de leur matériel.

Entreprise sérieuse, envoi extrêmement rapide. Les deux caméras reçues sont d'excellente qualité (Tubicam® XL 360HAD et TUBICAM R-TT) Je recommande.

Artisan plombier indépendant à son compte qui souhaite faire part de son mécontentement. A priori pas le seul ou presque. En recherche d'une caméra en 2022 pour des recherches de fuites je suis tombé sur le site de la société AGM TEC. J'ai voulu faire le choix de la proximité et du local car AGM TEC est aussi basé à Toulouse. Ça ne c'est pas révéler être un atout. Non seulement déçus de la qualité du matériel, mais aussi du service qui n'est ensuite pas du tout à la hauteur. Attention garantie très courte que j'ai appris ensuite ! 1 an Utilisation max = environ 50 x Mon vécu : Suite à une correcte présentation du commercial monsieur Lafon, j'ai accepté et fait l'acquisition d'une caméra d'inspection en avril 2022, destiné aux diagnostics sur les réseaux des piscines mais aussi sur éviers et tuyaux de douches. Premières utilisations ok mais rapidement première panne en plein chantier en août 2022. Ce qui peut arrivé, ramené à l'agence directement. Batterie HS, seulement 4 mois. Changement à neuf sous garantie ok. Moins d'un an après, environ mai 2023 seconde panne ou plutôt doubles ! Défaut avec un voyant en continu allumé sur la batterie et un problème dans la connectique de la tête caméra. Changement gracieux fais sous garantie alors qu'elle venait de passer. Sans doute car je venais d'acheter du matériel complémentaire pour de la détection. Été 2023, 3 -ème panne. De nouveau un problème dans la gaine et connectique de la caméra … et des hachurages à l'écran. Pièce récemment changée on me dit quand même de payer. J'ai donc demandé à parler à la direction pour cette enchaînement de soucis et surtout que la même pièce changée était concerné. Après plusieurs échanges, sans que la direction me rappelle on m'accorde 20% sur le devis SAV , n'ayant pas le choix j'accepte. Puis tout récemment à peine 6 mois après la dernière panne une nouvelle en février 2024, la 4eme. Une pièce à eu un court-circuit et la tête censé être étanche a de l'eau dedans. On me dit qu'il y aurais eu de l'humidité. Artisan à son compte, qui paye directement son matériel donc pas de salarié. Utilisateur donc, et au vu de toutes les pannes le soin apporté à été très minutieux. Rappelons que c'est conçue pour aller dans des canalisations humide qu'il y a toujours des petites projections. Néanmoins tout est censé être protéger, enfin pour du matériel professionnel mais visiblement pas le cas. J'ai demandé à plusieurs reprises la direction qui ne semblait peu disponible et orienté sur d'autres choses. 3 ou 4 jours pour avoir une réponse à chaque mail. Clairement un manque de fiabilité et aussi de conception. Matériel non adapté. Un manque cruel de considération client. Enfin la meilleure étant bloquer car onéreux de repartir sur autre chose je me laisse tenter ayant quelques demandes pour un complément matériel. Une remise est accordée de 10% je précise + un câble offerts. N'ayant pas besoin du câble je demande simplement de déduire la remise sur l'autre partie chiffré. On le refuse. Je me retourne vers la location pour un vendredi, car la société propose ce service. Le commercial étant non loin il se propose de me l'amener jeudi soir, je lui ramenais théoriquement vendredi soir. D'autant que s'était du matériel disponible. Sa direction refuse, la raison sûrement que je n'ai pas acheté le complément matériel la veille.. belle vengeance ..... P.S madame Baichere, une interlocutrice de la direction me précise que la société m'a envoyé des prestations chez des particuliers. Oui des demandes mais rien de concret ni qualifié. Donc ce n'est pas un argument. Vous serez dans ce cas comme moi "menacé" de ne plus recevoir des soi-disant contacts si vous faites part de votre mécontentement.

Achat récent dune Camera d'inspection, avec une tête sondée et un localisateur de sonde ! Les équipements sont arrivés 48h00 après la commande et l'ensemble du Matériel est d'excellente qualité !! J'ai eu à faire à Estelle pour les différentes versions de devis demandés et son accueil est parfait... Une entreprise que je recommande pour son sérieux et la qualité de leurs produits !

Achat d'une caméra en avril 2023 pour + de 3000 € (+ accessoires soit + de 4000 €)... Problème sur la caméra en octobre de la même année (l'image était floutée, etc...). Envoi en SAV pour diagnostique, + de 500 € de réparation ! La caméra a été mal vissée sur la fibre, de l'eau est rentrée, et une oxydation est visible de ce qui m'a été rapporté... Bon, au vu du prix, j'ai été le seul à utiliser cette caméra et j'y fais encore plus attention que la prunelle de mes yeux! Donc... Ok, je valide le devis en me disant que j'étais obligé d'y passer" en demandant tout de même une ristourne! Que nenni, passez votre chemin! J'ai toujours pensé qu'on se rendait compte de la qualité d'une entreprise sur son SAV, et bien, je m'en suis rendu compte.. trop tard, dommage! De plus, la caméra n'a jamais pu passer les coudes à 90° en 50 donc compliqué quand on est dans ce domaine. J'aurai tout de même apprécié un coup de fil, une explication plutôt qu'un renvoi dans mes buts Mili militari! Je ne mets jamais d'avis négatif, mais là, c'est le second sur l'ensemble de mes avis donnés, c'est bien dommage!