Agesca Identification est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
4,0
53 avis
5★36
4★4
3★2
2★1
1★10
Y
Yvan Yvan Google
Intervenu pour le portail à Vénissieux le premier technicien pas aimable fait le moitié du travail dû rappeler l'agence pour envoyer un deuxième technicien intervenu très professionnel je remercie Guillaume c'est la deuxième fois qu'il intervient chez nous très content
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que Guillaume ait pu résoudre votre problème avec professionnalisme et que vous soyez satisfait de son intervention.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et c’est dommage que la note globale ne reflète pas pleinement cette issue positive.
Sachez que nous travaillons activement à améliorer la formation continue et l’accompagnement de nos équipes tout au long de l’année.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
J
Jerome BARTHELEMY Google
Un prestataire comme il n'en existe pas deux ! Réactivité et Professionnalisme sont au rendez-vous. Que ce soit les gestionnaires ou les techniciens, toutes et tous sont à la fois hyper compétent mais aussi très sympathiques. Quel plaisir d'avoir un prestataire d'une telle qualité ! Vraiment les meilleurs dans leur domaine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Vos compliments reçus précédemment par mail nous avaient déjà beaucoup touchés.
Les retrouver aujourd’hui à travers cet avis Google est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes qui s’investissent chaque jour pour accompagner nos clients avec réactivité et professionnalisme.
Depuis plus de 30 ans la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour nous.
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe AGESCA
M
Marie-Do Desbaumes Google
Nous avons eu beaucoup de PB avec portail et porte de garage qui n’avait pas été installés à la base par AGESCA.
Nous sommes des particuliers en maison individuelle, nous n’avons pas pris « d’abonnement »
AGESCA a toujours répondu rapidement à nos appels et trouvé la solution adéquate.
Nous recommandons cette société en laquelle nous avons toute confiance !!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes satisfaits d'avoir pu résoudre votre demande.
L'écoute et la réactivité font partie intégrante de nos valeurs depuis la création de notre société.
Bien à vous,
L'équipe AGESCA
S
SAMIR BOUMAZA Google
Tres bon service, travail professionnel.
Merci dylan et kevin gony .
Satisfait de la prestation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations depuis plus de 30 ans.
Nous faisons suivre votre message à Dylan et Kevin.
Bien à vous,
L'équipe AGESCA
B
Brigitte Ferrier Google
Bon accueil, très bonne réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations depuis plus de 30 ans.
Bien à vous,
L'équipe AGESCA
M
Marine Di Paolo Google
Porte de garage bloquée ce matin ouverte dans une copropriété de 200 lots. Mail envoyé à 9h30, intervention moins d'1h après. Franchement, super rapides a ec en plus des explications claires. Support au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre équipe s'efforce de combiner rapidité et efficacité.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour la confiance et la fidélité de votre copropriété.
Bien à vous,
L'équipe AGESCA
S
Sandrine GOMES Google
Entreprise compétente qui a su intervenir rapidement sur le dysfonctionnement du portail de la copropriété où je réside.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos clients.
Cette valeur est importante pour notre société depuis plus de 30 ans.
Bien à vous
L’équipe AGESCA
J
Jihane Taleb Google
SAV très réactif, prestation réalisée sous 24h en plein mois d'août. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. La satisfaction client est une valeur fondamentale pour notre entreprise.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
S
SAbrina Humblot Google
Notre porte reste bloquée en position fermée. On nous facture des réparations sans trop savoir ce qu’il se passe et moins d’une semaine après la porte se bloque à nouveau en position fermée.
Quand au service 24/24 c’est simple les deux numéro étaient injoignables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre porte et comprenons votre frustration.
Cependant, nous souhaitons préciser que les deux interventions ont été effectuées aux dates mentionnées :
- le 21/12 (le portail a été déraillé volontairement)
- le 28/12 (provenait d’un problème de télécommande d’un utilisateur)
et qu’aucune facturation n’a été émise pour ces interventions.
En ce qui concerne notre service 24/24, il est bien opérationnel puisque les 2 interventions sont issues de ce service et nous vous encourageons à nous contacter directement si des problèmes persistent.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
y
yanis mansour Google
Service catastrophe à fuir cela fait 3 semaines que notre porte garage n’est pas réparée… on nous promet de venir le faire mais rien… service par téléphone lamentable
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter.
Cependant, sans information pour identifier l'installation, il nous est difficile de pouvoir étudier le dossier.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à : [email protected] afin de nous communiquer plus d'informations pour donner suite à votre demande.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
L
Laura B Google
La porte de garage de notre immeuble reste bloquée environ une fois par mois depuis maintenant 2 ans que j’ai aménagé. À chaque fois, le temps d’intervention est très long. La dernière fois, la porte du garage est resté ouverte des semaines, laissant accès à des squatteurs dans les garages. Cette fois-ci, la porte coincée empêche l’utilisation des véhicules. Le service 24/7 est un vaste mensonge, 7h après avoir appelé la porte n’est toujours pas réparée et je ne sais pas si je pourrais me rendre sur mon lieu de travail demain. Je ne recommande pas cette entreprise qui aurait dû remplacer cette porte défectueuse il y a longtemps maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous noter.
Cependant, sans information pour identifier l'installation, il nous est difficile de pouvoir étudier le dossier.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à : [email protected] afin de nous communiquer plus d'informations afin de pouvoir donner suite à votre demande.
Nous tenons à préciser que les prestations d'intervention diffères selon l'offre et option souscrites.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
m
mandana tofighjoo Google
Une entreprise très sérieuse et compétente, les techniciens et l’administration à l’écoute et hyper réactif . Intervention rapide et efficace .
Nous sommes très satisfaits Bravo à vous 👍🏻
M
Mehdi V Google
Le personnel doit être non voyant ! Pas foutu de se rendre compte que l'electro fermeture est verrouillée "à côté ". Quel sérieux.
Réponse du professionnel : Malheureusement, en ayant ni le nom ni l’adresse de la résidence concernée, nous n’arrivons pas à vous identifier.
Par conséquent, merci de prendre contact par téléphone au 04 78 74 87 65 ou par mail [email protected] afin que nous puissions répondre à votre problématique.
La qualité client est une valeur importante pour notre société et nous aimerions répondre à vos exigences.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
F
Fat Google
Venue pour diagnostiquer des émetteurs et en reprendre d'autres, quelle satisfaction de se voir accueillie avec autant de gentillesse et de professionnalisme.
Un grand bravo et merci à Florent ce jour !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message.
La satisfaction client est une valeur importante pour notre société
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
E
Emmanuelle AIAT Google
Outre le fait d’avoir un service médiocre ( Societe qui assurait la maintenance de notre portail en copro) voilà que les salariés en utilitaire de service jouent aux cow-boys en voiture
Belle image!
M
Mickael Zluzluzlut Google
Incroyable pour 2 ressorts de porte de garage de ma copropriété délai 1 semaine porte grande ouverte en pleine rue ils viennent d'où les ressorts ? Aucune pièces de rechange en stock ? Je déconseille cette entreprise d'habitude chez la concurrence c'est 48h pour de simples panne
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Il aurait été judicieux de préciser le nom de votre copropriété, afin que nous puissions retracer l’origine du problème.
Sans aucune information complémentaire, votre commentaire négatif ne peut être étudié de manière constructive au sein de notre société.
Sachez, cependant, que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
C
Cin Bou Google
Les personnes à l'accueil sont adorables!
Je recommande cette entreprise il sont très réactifs et sérieux.
f
ferjeux Maurivard Google
Catastrophique cette société qui est incapable de diagnostiquer les pannes, je vous laissent apprécier la propreté du travail...(photos)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de lire ici votre mécontentement.
Lors de notre première intervention, nous avons pu atténuer partiellement le bruit, mais apparemment pas suffisamment selon vous.
Dans la foulée, nous sommes intervenus une seconde fois, afin de le supprimer entièrement. Nous avons, par la même occasion, nettoyé la graisse apparente sur la photo.
Nous avons à cœur de continuer à répondre à vos attentes, comme nous le faisons depuis 4 ans sur votre copropriété.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous.
L’équipe AGESCA.
j
jebar chaib Google
Bonjour,
Je déconseille fortement AGESCA sur le service maintenance et communication.
Nous sommes plusieurs copropriétaires mécontents.
Suite à différentes problématiques concernant nos portails, plusieurs courriers détaillés leurs ont été transmis par notre syndic et nous mêmes, aucune réponse de leurs part et cela dure depuis plusieurs mois.
Service maintenance pas sérieux.
JC Villeurbanne
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Nous avons bien reçu votre courrier détaillé. Malheureusement, le rendez-vous que nous avons sollicité a été refusé.
Une réponse adaptée vous sera transmise dans les plus brefs délais.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
l
lasha Google
très déçu du manque de support et de professionnalisme. Beaucoup de défauts de conception de mécanismes ont été signalés, laissés sans réponse donc je ne recommande pas cette société aux personnes souhaitant établir un contrat de maintenance et pour ceux en possédant un de l'annuler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ayant ni nom ni adresse de la résidence, nous n’arrivons pas à vous identifier. Par conséquent, merci de prendre contact par téléphone au 04 78 74 87 65 ou par mail [email protected] afin que nous puissions répondre à votre problématique. La qualité client est une valeur importante pour notre société et nous aimerions répondre à vos exigences.
Bien à vous.
L’équipe AGESCA
v
viviane Berthelier Google
Je my suis rendue pour une télécommande defectueuse. La jeune fille a l'accueil est absolument charmante et efficace. Les locaux sont magnifiques.
L
LyOran Google
Je vais parler de ma propre expérience. J'avais une télécommande défectueuse, je suis passer les voir pour la première fois. J'étais très bien accueilli par une charmante demoiselle qui m'a mis à l'aise et m'a parlé comme un ami. Enfin bref elle a vu avec une dame pour avoir une télécommande de remplacement qui a été finalement gratuite. En 10mn voir moins j'étais déjà sur le chemin du retour. Jai été vraiment ravi.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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