Agences Idex maintenance et installation

Aucune réponse au téléphone à la suite de la visite du technicien et de l'identification de la panne. Aucun devis transmis... Une société qui manque cruellement de professionnalisme et de respect pour les clients.

je ne connais pas du tout cette entreprise mais si la conduite des salariés représente la qualité du travail Sincèrement je pense qu'il faut fuir cette entreprise. Le conducteur s'amuse à coller le derrière pour mettre la pression afin d' avancer plus vite ne met pas ses clignotants et griller les feux rouges quelle belle image pour une entreprise que d'avoir des conducteurs médiocre

C'est terrible d'être si faiblement professionnel. Le tech fixe un rendez-vous le valide et ne viens jamais. Changer de job c'est mieux. Et je parle pas de la latence du standard téléphonique... Après faut-il s'étonner étant donné le coup faible des prestations...? Bref ne les consultez pas sauf si vous avez du temps et de l'énergie à perdre.

Je tenais à remercier le conducteur du Berlingo immatriculé HB-374-QZ pour cette brillante démonstration de conduite… et de civisme. Scène assez simple, je m’arrête à un passage piéton (vert pour eux) pour laisser traverser un homme avec une poussette et un bébé déjà engagé sur la chaussée. Un principe enseigné très tôt, généralement entre le code de la route et le bon sens le plus élémentaire. Manifestement, ce détail semblait être un obstacle insurmontable pour ce conducteur, qui a jugé pertinent de me coller au pare-chocs, visiblement très pressé de gagner les précieuses 0 seconde que ce geste de sécurité lui faisait perdre. S’ensuit un dépassement par la droite, avant de venir se placer devant moi pour sortir du véhicule et m’expliquer très sérieusement… que je suis « chiante » J’ignorais visiblement que laisser traverser un bébé dans une poussette relevait désormais de la catégorie « comportements insupportables ». Comme quoi, la gentillesse est peut-être devenue une forme de nuisance pour certains.. Et pour le résultat final quelques mètres plus loin, absolument rien n’a changé. Toute cette agitation pour gagner exactement… rien. Une démonstration assez spectaculaire d’impatience, d’ego mal placé et d’inutilité. Une belle image pour l'entreprise 👏🏻

Secrétariat lyon pitoyable ces permis de m'appeler en anonyme pour m'insulter une plainte va être déposé le numéro anonyme je vais le demander raccroche au nez des client se permettre de mentir ces inacceptable

Un Chauffard a lyon 8e avec un fourgon Citroën GS.038.VC pas une bonne image pour votre entreprise ⚠️⚠️⚠️

Des travaux sans cesses reportés. Des intervenants qui ne respectent pas les locaux où ils interviennent. Une entreprise qui ne respecte pas ses engagements. A éviter.

Je viens de tomber sur une conseillère qui ne vous laisse pas en placer une , je me dois de l’arrêter dans son explication car elle m’explique que le technicien est intervenu car je manquais de chauffage dans le logement mais lors de mon appel je leur ai demandé d’intervenir car j’avais des consommations excessives et non par manque de chauffage . Je me dois de la couper car elle ne comprend pas la demande de base et madame veut terminer son explication donc je lève le ton logique hein madame ne prend pas en compte le demande et se permet de continuer à parler car elle veut finir son explication pour laquelle je n’apporte aucune importance car ce n’est pas ma demande de base et Madame se permet de raccrocher ! Veillez au personnel que vous embauchez car cette personne n’a rien à faire en contact clientèle. Résultat je consomme encore plus !de plus j’avais également stipulé que les températures dans le logement étaient anormales , même inversées . Pas de chauffage lorsque ce dernier est allumé et a contrario chauffage excessif lorsque le mode veille est activé . La consommation est donc gravement faussée et ce depuis 2023 c’est du vol ! De plus mon mari avait parlé uniquement de la pression d’eau chaude et non du chauffage lors de son appel avec le technicien et ce dernier lui a dit qu’il n’interviendrai pas mais il a tout de même débranché le boîtier blanc dans les parties communes . La demande de base n’est pas comprise c’est abberant