Fournisseur.tel
Bonjour Entreprise GUNTAMATIC France A FUIR quant à son SAV. EMTEC/ EST MENAGER a l'exclusivité de la marque autrichienne Guntamatic en France pour la commercialisation et l'après vente de chaudière bûches bois. Cette société se targue sur son site Internet d'avoir un réseau d'installateurs formés. Dès lors qu'il y a un problème avec ses installateurs, cette société ne pense pas être responsable d'une absence d'engagement de ses installateurs qu'elle a formés. Cette société vous écrit même: "Bonjour J’ai eu Denis ce jour il m’a dit que vous ne souhaitiez pas qu’il intervienne Je ne peux pas faire plus que vous orientez vers des chauffagistes du secteur". Signalement fait à la DGCCRF en Dec 2025 suite à l'absence de réponse de mon courrier recommandé du 13 Oct 2025 (en copie). Réponse de EST MENAGER du 2 Déc 2025 au signalement DGCCRF "Bonjour, Nous avons bien pris note de ce signalement et connaissions déjà la situation malheureusement. Notre client est l'installateur ayant posé le matériel Guntamatic que nous distribuons en France. Nous apportons un soutien commercial et technique aux professionnels. Dans le cadre de votre dossier nous avons activé les contacts que nous avons dans votre secteur pour tenter de vous apporter une solution. Nous ne pouvons pas intervenir directement car nous sommes une société de distribution et non un chauffagiste. Nous nous tenons à la disposition d'un professionnel pour lui venir en aide en cas de besoins. Malheureusement nous ne pouvons pas gérer les emplois du temps et secrétariat de nos clients. J'en suis désolé mais nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous venir en aide. Cordialement," Enfin, la société EST MENAGER a supprimé le 4 déc 2025 tous les avis Google Maps "Est Ménager, Route d'Obernai, Bœrsch" Intervention demandée dans les Alpes (département 05) Cdt
