Agence Groupe Verlaine Pont Audemer

Une Honte !! Passé commande pour une ITE. Le commercial vous vend une équipe locale et au final des artisans étrangers ne parlant pas francais, où le rendement prime sur le service et la qualité malheureusement. Usage de produit chimique pour enlever l'enduit sur ma terrasse neuve, malgré mes multiples notifications orales et écrites de ne pas utiliser de produit. Aujourd'hui ma terrasse est brûlée par le produit et l'entreprise me fait tourner en rond depuis août dernier refusant de prendre en charge ou même de déclarée a leur assurance afin de réparer. M. Nahum en charge de mon dossier me demande d'essayer de faire passer ce sinistre sur mon assurance maison personnelle. HONTEUX!!

J’ai fait appel au Groupe Verlaine de Pont-Audemer pour réaliser l’isolation thermique par l’extérieur (ITE) de ma maison, et je suis ravi du résultat ! Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps d’expliquer en détail les différentes étapes du projet, les matériaux utilisés et les bénéfices en matière d’économie d’énergie. Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés et avec un grand souci du détail. Les artisans ont fait preuve d’un excellent savoir-faire, laissant un chantier propre et bien organisé chaque jour. Le rendu final est impeccable : ma maison a gagné en confort thermique et esthétique. J’ai constaté une nette amélioration de l’isolation, avec une réduction significative des pertes de chaleur, ce qui se ressent déjà sur mes factures d’énergie. En plus de la qualité des travaux, le service client a été irréprochable, avec un suivi sérieux du projet et une disponibilité appréciable pour répondre à mes questions. Je recommande vivement le Groupe Verlaine pour leur expertise et leur professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour cette belle réalisation ! [29.1. 20:52] Nico: J’ai fait appel au Groupe Verlaine de Pont-Audemer pour réaliser l’isolation thermique par l’extérieur de ma maison, et je suis ravi du résultat ! Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps d’expliquer en détail les différentes étapes du projet, les matériaux utilisés et les bénéfices en matière d’économie d’énergie. Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés et avec un grand souci du détail. Les artisans ont fait preuve d’un excellent savoir-faire, laissant un chantier propre et bien organisé chaque jour. Le rendu final est impeccable : ma maison a gagné en confort thermique et esthétique. J’ai constaté une nette amélioration de l’isolation, avec une réduction significative des pertes de chaleur, ce qui se ressent déjà sur mes factures d’énergie.

Une demande de dépannage à domicile 12 Novembre 2024 pour un montant de 249 euros un diagnostique en 30mn qui m'annonce une réparation de plus de 3500 euros. Ma pompe à chaleur est toujours sous garantie mais les semaines passent et toujours pas réparé et plus de sons plus d'image..... Malgré appels, SMS, mails rien on me laisse sans chauffage suite à cela je réclame le remboursement du devis qui m'a été facturé 249 euros et la grosse surprise on m'explique que si je supprime pas mon avis pas de remboursement, suite à ça j'enlève mon avis et on me dit virement dans 48h.... Cela fais déjà plus de 10 jours et toujours rien, jusqu'au bout le groupe verlaine est une société malhonnête parce que j'ai fais appel à une autre entreprise qui s'est déplacé et qui a réparé ma pompe pour une pièce défectueuse qui m'a coûté 30 euros oui oui 30 euros. Alors comment peut-on réclamer une pièce de 3500 euros des vrais voleurs à fuir !!!!! J'ai toutes les preuves et je vais voir cela avec la justice c'est une honte. Mme Susunaga. J'ai mis une étoile parce que pas le choix. Suite à votre réponse m'expliquant que je n'ai jamais contacté le groupe verlaine je vais vous donner le numéro de devis pour prouver ma bonne foi: D 328547 et code client:279642. Et vous pensait bien que j'ai autre chose à faire que de déposer des avis. Mr et Mme Susunaga.

J’ai fait appel à l’agence de Pont Audemer Tout s’est super bien passé

Très satisfaite de mon passage dans l'agence Pont-Audemer !! Le conseiller a été très aimable et a su me guider au mieux concernant mon projet de panneaux photovoltaïque. Je souligne le professionnalisme de monsieur Bernard qui m'a accueilli et qui a répondu à toutes mes questions.

Très contente de la pose des panneaux photovoltaïques, l’équipe est très professionnelle, les délais ont été respectés, je recommande fortement cette entreprise sérieuse et à l’écoute du client.

Très satisfait de l'installation des panneaux solaires à mon domicile par l'agence de Pont-Audemer

Très content du service ! Isolation de mon domicile par l’extérieur. Travail de qualité dans les délais annoncés et très joli rendu. Je recommande cette agence Verlaine.