Adial

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ,côté machine rien à dire ,mais alors le côté commercial une catastrophe !!! Après avoir placé un distributeur pour un de leurs copains dans une petite ville où nous voulions mettre un distributeur ,voilà qu'aujourd'hui ils mettent un distributeur à 200m du notre dans une petite ville ,alors que notre entreprise est en vente ,merci à Adial d'avoir ruiné notre vie !!! Surtout ne leur faites pas confiance ils vous écraseront sans hésiter

Je recommande vivement ADIAL pour l’achat de mon distributeur à paninis ! Tout s’est super bien passé du début à la fin Le service a été au top, avec un accompagnement clair, professionnel et efficace. Je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Laurent Perrin, le commercial, pour son suivi, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet !

Je déconseille. J’ai actuellement un distributeur qui n’a que 4 ans, et c’est une véritable catastrophe. La fiabilité de leur machine, qui coûte plus de 60 000 €, est totalement médiocre. Au bout de seulement 3 ans, j’ai dû remplacer complètement l’écran, J’ai également dû changer un capteur de sortie du four ainsi qu’un moteur pour les pinces. ( 3500€ HT environ ). Aujourd’hui, le distributeur a 4 ans et je dois encore remplacer le disque dur des caméras, l’onduleur et le terminal de paiement, pour un total d’au moins 3 000 € HT supplémentaires. En résumé, en à peine 4 ans, j’en suis déjà à un minimum de 6 500 € HT de réparations. Ainsi, je vous invite à faire attention si vous avez un contrat de maintenance et d’entretien avec eux. J’ai moi-même un contrat avec Adial depuis janvier 2025, incluant un passage d’entretien une fois par an. Or, le dernier contrôle date de fin 2024, et à ce jour, je n’ai encore vu personne pour la visite de contrôle prévue en 2025. Cela fait donc 15 mois pour une visite normalement prévue tous les 12 mois. Une honte.

Nous travaillons avec Adial depuis de nombreuses années et c’est un vrai partenariat local qui s’est construit au fil du temps. Au-delà du professionnalisme, on apprécie surtout le sérieux dans le suivi et la réactivité. Quand il y a une demande urgente ou un ajustement de dernière minute, on sait qu’on peut compter sur eux. Ils savent s’adapter, proposer des solutions et avancer efficacement, toujours dans un esprit constructif. C’est précieux d’avoir un partenaire local fiable, impliqué et constant dans la qualité.

J’ai confié à la société ADIAL le déplacement de ma machine à pizza. À l’issue de leur intervention, j’ai constaté plusieurs défauts manifestes : éléments non fixés, vis manquantes et équipement laissé dans un état ne permettant pas une utilisation normale sans remise en conformité. Sur tout la distributeur ne pas à niveau. Ces anomalies ont été signalées immédiatement après la prestation. Malgré cela, aucune intervention corrective, aucune proposition de prise en charge ni solution amiable ne m’ont été proposées à ce jour. Je considère que cette situation traduit un manquement à l’obligation de diligence et de résultat attendue d’un professionnel lors d’une prestation de déplacement/manutention, ainsi qu’un défaut de suivi après signalement. À savoir, La signature d’un procès-verbal d’intervention ne saurait valoir renonciation à toute réclamation ultérieure, notamment en présence de dommages apparus immédiatement après l’intervention et ne pouvant être pleinement constatés à chaud. En conséquence, annulation de mon projet de l’achat de ma quatrième distributeur . je ne peux pas recommander cette entreprise au regard de mon expérience.

Pour ma part pas satisfaite Achat en juin 2025 régulièrement en panne commercial débordé sav tributaire du service informatique donc les réparations il faut attendre.au prix de la machine ... Tres bruyant c est pas le bruit d un frigo Je voulais prendre local déçu c est regrettable .....

Nous tenons à partager notre avis sur les distributeurs de Pizza automatique de la marque Adial.. Nous concernant notre distributeur est en panne régulièrement, changement de l’alimentation du plateau,, de plusieurs capteurs, des Pinces de blocage de la Pizza pour la pousser dans le four etc. etc…. Certes, le Sav fonctionne très bien, mais cela a un prix…. Aujourd’hui, c’est l’onduleur qui tombe en panne… Très moyen dans l’essentiel..au vu du prix d’achat.

Suite à une intervention du service technique après vente, le jeudi de l'Ascension, su mon distributeur de Maubourguet qui était en panne. Je souhaite témoigner de mon expérience avec la maison Adial, qui dure depuis bientôt 5 ans. Le service commercial, les conseillers pour la vente en ligne et le S.A.V online sont toujours à l'écoute et font preuve d'une grande volonté à m'accompagner dans le fonctionnement et la maintenance des distributeurs. Je tiens à remercier particulièrement Adam, prestataire qui c'est déplacé un jour férié pour me dépanner (250km aller+ le retour). Au fil des ans, j'ai constaté des améliorations continues des services notamment au niveau de la qualité des cartons qui ne ce coince plus, de la logistique d'envois des pièces de rechange, ainsi que l'évolution de la vente en ligne. Ce qui est particulièrement appréciable, c'est de retrouver les mêmes interlocuteurs depuis 5 ans quand j'ai un problème, ce qui témoigne d'un faible turn-over, une véritable exception aujourd'hui. Tous ceux ci mérite largement 5 étoiles . Je recommande vivement leurs machines. Basilico