Adems

Après la mise d'un produit pour desembouage, Suie sur les murs, Qui a déjà eu ce gros problème

Un premier technicien qui me dit ballon hs,faut rappeler votre bailleur 2 autres techniciens qui viennent avec le matériel qui me disent thermostat et resistance a changé. Faut qu on reviennent.mais rien de fait en 7 jours en attendant le ballon fuit et il chauffe h24

Les techniciens qui sonnent et repartent directement car il n'ont pas envies de travailler, et ils m'ont fait passer pour un menteur. Entretien désastreux car ils me laissent avec une fuite de gaz , les techniciens passent des appels personnels durant leur intervention. Je suis très très déçu et mécontent de ces "professionnelles".

Merci à votre technicien cyril pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bonjour Pas de moteur VMC depuis 10/2024 dans la résidence pour personnes âgées dans laquelle Je réside. . Un moteur à été posé avant hier et débranché immédiatement car il dégageait de la fumée . Quelle solution nous apporterez vous. Merci Cordialement Marcelle Guillaume

Entreprise qui travaille en tant que "station Grohe" c'est-à-dire qu'il y a un contrat qui lie cette entreprise à Grohe pour assurer le SAV. Je déclare début janvier auprès du SAV Grohe,un problème sur un produit d'un an, encore sous garantie pendant 4 ans. Le SAV m'indique transmettre ce problème à ADEMS qui doit me recontacter pour une prise de RDV afin de réparer le produit ou le remplacer. Après de multiples appels auprès de Grohe et deux mois ecoulés, j'attends encore que cette entreprise donne signe de vie. Entreprise pas sérieuse, qui ternit la réputation d'une grande marque et qui se moque de personnes qui ne sont pas clients chez eux. Cela n'incite évidemment pas à faire appel à eux en cas de problème. A fuir... Heureusement, devant mon insistance, Grohe a fini par me renvoyer un produit neuf.

Je déconseille très fortement...... Un premier appel pour une panne de chauffe-eau le 10/12/24, intervention le 13/12, le technicien arrive sans matériel pour dépanner résultats 10 minutes sur place pour rien....., un autre appel le 13/12 pour un rdv le 20/12 pour resserrer le thermostat qui grille ce même jour.....un appel pour un autre rdv qui a été compliqué à prendre car beaucoup de mal à joindre l entreprise pour enfin avoir un rdv le 7/01/25 pour changer le chauffe-eau qui ne fonctionne toujours pas à ce jour, resultat 1 mois sans eau chaude, est ce de l' incompétence ?????

J'avais une petite fuite d'eau sur un radiateur et une fuite sur la chaudière j'ai eu un employé vraiment incompétent il a prit les mesures pour changer le radiateur mais il m'a laissé avec la fuite et sans chauffage et eau chaude alors que mon mari est gravement malade. En plus il m'a dit qu'il était plombier et mon chauffagiste donc j'ai été obligé de rappeler l'entreprise qui m'a envoyé un chauffagiste plus compétent et qui à fait le nécessaire pour arrêter la fuite sur le radiateur en attendant de recevoir le nouveau. Merci à lui