ACTIV CHALEUR est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Perreux (42120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
Avis Google
4,6
84 avis
5★73
4★2
3★2
2★0
1★7
C
Clarisse Google
Je remercie Rémy pour son professionnalisme et son intervention sur mon poêle à granulés qui a des problèmes de fonctionnement depuis février 2026. J'étais ravie de le revoir car c'est lui qui m'avait fait l'installation de mon poêle à granulés il y a 10 ans mais sur une autre enseigne. Merci Activ chaleur une entreprise plus compétente que Agora flamm.....
cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Gaetan de l'équipe Service Client
G
Gaelle Aubordier Google
Je recommande fortement cette entreprise. Du commercial aux poseurs top. Sérieux, agréable, merci aux deux Alex.
Réponse du professionnel : Chère Gaelle Aubordier,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec ACTIV CHALEUR. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services, du premier contact commercial à l’installation.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments aux deux Alex, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’un service futur. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Cordialement,
L'équipe ACTIV CHALEUR
P
Pascal Sany Google
entreprise tres sérieuse qui ne vous laissera pas en panne de pôele.
Rémi et son collègue sont très compétents et a l'écoute du client.
ils ont toujours une réponse à vos petits problèmes et travaillent avec soin et prfessionnalisme.
je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Cher Pascal Sany,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre élogieux commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience positive avec ACTIV CHALEUR. Rémi et son collègue mettent tout en œuvre pour fournir un service de qualité et être à l'écoute de chacun de nos clients, et votre reconnaissance est une belle récompense pour eux.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie de sérieux et de professionnalisme. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Cordialement,
L'équipe ACTIV CHALEUR
c
céline giroudon Google
Nous avons fait posé un insert dans notre cheminée. active chaleur a su garder notre aspect esthétique extérieurs ce qui était très important pour nous, tout en conservant la poutre et en la protégeant.
Nous sommes très satisfait et les recommandons entièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour céline giroudon,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes tout en respectant l'esthétique de votre cheminée.
Cordialement,
Gaetan de ACTIV CHALEUR
A
Anaïs BORDET Google
Notre poêle est suivi depuis le début chez Activ Chaleur et nous en sommes pleinement satisfaits.
Les interventions sont rapides et effaces. La secrétaire au téléphone cherche toujours de plus à vous faire faire des manipulations par téléphone afin de voir de quelle panne il peut s’agir et de vous éviter des frais supplémentaires ou inutiles et de vous dépanner le temps de l'intervention.
Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Anaïs BORDET,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour extrêmement positif concernant nos services. C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de l'entretien de votre poêle chez ACTIV CHALEUR.
Votre appréciation des interventions rapides et efficaces, ainsi que de l'assistance téléphonique que notre secrétaire vous procure, nous va droit au cœur. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Avec nos salutations chaleureuses,
L'équipe ACTIV CHALEUR
É
Éric Richard Google
Poseurs au top, très professionnels, sympathiques. Travaux très bien effectués, technicien au top. Poêle très efficace. Equipe vraiment très bien. Je conseille cette entreprise sans aucun problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Éric Richard,
Un énorme merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. C'est très motivant pour nous de recevoir des commentaires comme le vôtre, qui reflètent le professionnalisme et la sympathie de nos installateurs ainsi que l'efficacité de notre poêle.
Vos recommandations nous touchent énormément et nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes pour tout besoin futur.
Encore merci pour votre confiance, Éric Richard !
Cordialement,
L'équipe ACTIV CHALEUR
M
Michel Gaillard Google
Suite à l intervention de Remi pour le ramonage et nettoyage de mon poêle , je suis très satisfait de son travail , son professionnalisme , ses conseils , personne à l écoute, agréable sympathique et abordable !
Réponse du professionnel : Cher Michel Gaillard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Rémi vous a apporté entière satisfaction. Son professionnalisme et son écoute sont des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement,
L'équipe ACTIV CHALEUR
F
Fanfan 71600 Google
Nous sommes très satisfait de l'installation du poêle mixte , sur Paray le Monial, tout le personnel ( de la secrétaire , représentant et installateur) sont très compétents. ++ pour les deux Alex les poseurs, très pointilleux sur les finitions. Opérationnel après deux jours de pose. Reste juste la pose de la hotte faite sur mesure.
Réponse du professionnel : Cher Fanfan 71600,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation de votre poêle mixte à Paray-le-Monial.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est réjouissant de savoir que notre équipe, de la secrétaire jusqu'aux installateurs, a su répondre à vos attentes. Les deux Alex seront particulièrement ravis de recevoir vos compliments sur leur souci des finitions.
Nous restons à votre disposition pour finaliser la pose de la hotte faite sur mesure et nous assurer que l’ensemble des installations soit conforme à vos besoins.
Encore merci pour votre confiance et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe ACTIV CHALEUR
l
laetitia laetitia Google
Merci à Rémi pour son professionnalisme et son calme lors des entretiens de poêle à granulés qui était de même lorsque nous l'avions installés.
Les explications sont simples et fluides merci
Réponse du professionnel : Bonjour laetitia laetitia,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec clarté et sérénité lors de vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement, Thierry de ACTIV CHALEUR
L
Liline Becker Google
Super équipe du magasin au technicien.
A l'écoute, de très bons conseils et très réactif.
Petit plus pour Rémi qui intervient avec professionnalisme et propreté.
Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Chère Liline Becker,
Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier Rémi, a su vous apporter satisfaction. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Stéphanie Lafond
S
Stéphanie LAMBERT Google
Intervention de Rémi pour notre poêle depuis 2022. Technicien toujours agréable, professionnel, qui maîtrise son métier. Un expert dans son domaine sans nul doute. Son intervention est toujours très propre et soignée. Nous recommandons vivement cette entreprise et Rémi pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie LAMBERT,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des interventions de Rémi. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous restons à votre service pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
Stéphanie LAFOND
P
Patrick Dudu Google
Très bonne entreprise : travail soigné ! le ménage est fait à la fin des travaux. Nous remercions tout particulièrement la secrétaire pour sa disponibilité, Loic commercial de RENAISON qui est toujours dispo pour le moindre soucis et il se déplace à domicile et enfin Rémy le techinicien de Perreux très gentil qui nous a très bien expliqué le fonctionnement du poêle et de l'application !
Patrick de Pouilly les nonains
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Un grand merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos remerciements à Loic, Rémy, et à notre secrétaire. À très bientôt !
Cordialement,
Stéphanie LAFOND
C
Christian Souvignet Google
On remercie Gaëtan de nous avoir écouté à la foire de St André d’apchon au sujet de notre poêle à granulés acheté dans une autre enseigne qui fonctionne très mal
Il a fait intervenir Rémi un technicien très pro ou il a pris le temps de faire les réglages nécessaires et appropriés pour que notre poêle fonctionne correctement et on le remercie
On recommande cette société activ chaleur Renaison Perreux
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Souvignet,
Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis que notre technicien ait pu améliorer le fonctionnement de votre poêle à granulés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
Gaetan ACTIV CHALEUR
D
Dominique Internicola Google
Incompréhensible. Poêle extraflame acheté il y a 3 ans .beaucoup de problème de réglages et maintenant plus d 'entretien car le magasin ne fait plus cette marque .très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Internicola et Laure,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes surpris d'avoir 2 avis pour le même dossier....
Votre poêle à granulés Extraflamme a bien été installé par nos soins en novembre 2022. Jusqu'à récemment, nous assurions l'entretien de cette marque. Cependant, suite à un changement de politique de notre fournisseur, nous ne disposons plus des outils ni des accès nécessaires pour intervenir sur ces appareils, ce qui ne nous permet plus de garantir un service conforme à nos exigences de qualité.
Conscients de cette situation, et conformément aux instructions d'Extraflamme, nous vous avons communiqué les coordonnées du technicien agrée de la marque, afin qu'il puisse prendre le relais pour l'entretien et les éventuelles interventions.
Nous tenons également à rappeler, sans jugement aucun, qu'au cours de notre dernière intervention, les dysfonctionnement constatés étaient liés à une mauvaise qualité de granulés ainsi qu'à une utilisation inappropriée de votre poêle, ce que nous vous avions expliqué en détail sur place. ( photos à l'appui)
Enfin, nous nous permettons de souligner que malgré un règlement intervenu avec beaucoup de retard de votre part l'an dernier pour l'entretien, nous avons toujours fait preuve de disponibilité et de professionnalisme dans le suivi de votre appareil.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que le technicien agréé Extraflamme pourra rapidement répondre à vos besoins.
Cordialement
Activ chaleur
L
Laure Google
Honteux...nous avons 1 poêle extraflamme installés depuis 3 ans par eux,1 poêle qui ne marche jamais ..même eux arrive difficilement à le remettre en route.et bien maintenant on est carrément virés comme client ,ils nous envoient chez 1 autre réparateur. En bref on se débrouille, vu qu ils sont incapable de faire le service après vente, juste bons pour la vente.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Internicola et Laure,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes surpris d'avoir 2 avis pour le même dossier....
Votre poêle à granulés Extraflamme a bien été installé par nos soins en novembre 2022. Jusqu'à récemment, nous assurions l'entretien de cette marque. Cependant, suite à un changement de politique de notre fournisseur, nous ne disposons plus des outils ni des accès nécessaires pour intervenir sur ces appareils, ce qui ne nous permet plus de garantir un service conforme à nos exigences de qualité.
Conscients de cette situation, et conformément aux instructions d'Extraflamme, nous vous avons communiqué les coordonnées du technicien agrée de la marque, afin qu'il puisse prendre le relais pour l'entretien et les éventuelles interventions.
Nous tenons également à rappeler, sans jugement aucun, qu'au cours de notre dernière intervention, les dysfonctionnement constatés étaient liés à une mauvaise qualité de granulés ainsi qu'à une utilisation inappropriée de votre poêle, ce que nous vous avions expliqué en détail sur place. ( photos à l'appui)
Enfin, nous nous permettons de souligner que malgré un règlement intervenu avec beaucoup de retard de votre part l'an dernier pour l'entretien, nous avons toujours fait preuve de disponibilité et de professionnalisme dans le suivi de votre appareil.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que le technicien agréé Extraflamme pourra rapidement répondre à vos besoins.
Cordialement
Activ chaleur
J
Jérémy Ray Google
Je ne peux que recommander.
Entretien réalisé parfaitement, et que dire du professionnalisme. Du dialogue, des conseils et des réglages parfaitement distillés.
Encore merci, et à l’année prochaine !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jérémy, pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous retrouver l'année prochaine pour continuer à vous servir. À très bientôt !
Bien cordialement,
Stéphanie LAFOND
P
Pascal Georges Google
Si vous recherchez une entreprise spécialisée et sérieuse pour vous vendre et installer un poêle à bois, granulés ou mixte vous avez trouvé la bonne adresse, nous avons avec Mon épouse fait installer un poêle mixte, déjà c'est dû très bon matériel, avec Gaëtan nous avons cherché la meilleure solution, j'avoue je l'ai un peu titiller Au début 😁, mais c'est un vrai professionnel, avec Lui pas de surprise, il Met un point d'honneur à ce que tout soit bien fait en respectant scrupuleusement les normes actuelles, c'est très sécurisant, le chantier c'est très bien passé, ils sont venus nombreux Vu le poids du poêle, ils ont tout laisser parfaitement propre, il à Eu un petit souci, un panneau a glisser et ai tombé sur le coin d'un pied de table, et bien aucun problème, tout à été fait pour que l'on puisse faire réparer dans les plus bref délais, ils ont entièrement assumer ce petit désagrément, cela fait du bien de pouvoir parler et résoudre un petit souci sans avoir à se battre, les équipes sont d'une grande gentillesse et très compétant, brefs vous l'avez compris nous avons été très content de la prestation, notre fille et notre gendre on également fait appel à leur service, il sont jeunes et ils les ont vraiment aidés , nous les remercions beaucoup pour leur bon travail ,
N'hésitez pas, de vrai professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Gaëtan et toute l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous ayez senti cette confiance et cette sérénité tout au long du projet.
Encore merci pour ce témoignage qui nous va droit au cœur, et à très bientôt !
ACTIV-CHALEUR
j
jean-françois dalmon Google
Intervention parfaite pour le ramonage de ma cheminée et nettoyage du poêle. Ce professionnel tout à fait aimable a été efficace, précis, méticuleux, avec de précieux conseils. A recommander vivement
Réponse du professionnel : Cher Jean-François,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Chaleureusement,
Jacqueline Nemoz
p
patrick R Google
Pose et mise en route d'un poele a bois . Delais prévus respectés et installation à 2 techniciens effectuée de maniere tres effciace et professionnelle jusqu'à la première flambée tellement appréciée . Un grand merci à toute l'équipe, comerciale et technique d'Actiuv Chaleur pour leur efficacité !! Je ne peux que vous les recommander vivement . Severine et Patrick à Lespinasse La tuiliere
Réponse du professionnel : Chère Severine et cher Patrick ,
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle à bois se soit déroulée de manière efficace et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et votre recommandation. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance future.
Cordialement,
Toute l'équipe d'Activ chaleur
P
Paul VERNIN Google
Suite à notre premier ramonage et entretien de notre poêle a granules , nous sommes plus que satisfait de l'intervention de Rémy le technicien .Celui était déjà intervenu lors de la mise en route pour donner toutes les explications pour le fonctionnement optimal de l'appareil. Pour l entretien , il a été parfait .Ponctualité, propreté du chantier, explications données sur son intervention et réponses a nos questions. Nous recommandons cette société et notamment Rémy pour ses qualités professionnelles et sa relation avec le client.
Société sérieuse
Paul et Denise Feurs
Réponse du professionnel : Cher Paul et Denise Feurs,
Nous vous remercions pour vos bons retours sur l'intervention de notre technicien Rémy pour l'entretien de votre poêle à granulés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de la ponctualité, de la propreté du chantier, des explications fournies et des réponses à vos questions. Nous transmettrons vos compliments à Rémy.
Cordialement,
Marie-Lou
ACTIV CHALEUR
v
valérie gas Google
Société très professionnelle. Lors du 1er contact le personnel est aimable, puis visite à domicile avec une personne qui maîtrise le sujet et qui explique parfaitement et en détail avec un schéma pour nous permettre de comprendre la future installation du poêle à granules. Livraison très rapide et installation avec beaucoup de professionnalisme également la mise en route avec une personne qui explique très bien. Le chantier est propre et bien protégé.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir un service professionnel et informatif pour l'installation de votre poêle à granulés. Nous sommes fiers de notre personnel et de la qualité de notre service.
Cordialement,
Marie-Lou
ACTIV CHALEUR
c
charlene g Google
Nous avons installé un poêle à granulés. Une équipe très professionnelle. Le commercial a été à l'écoute et très réactif, l'équipe de pose très attentive et soyeuse. Et lors de la mise en route Rémi a été de très bons conseils et a pris le temps nécessaire pour les explications.
Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes de manière professionnelle et réactive. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse.
Cordialement,
Marie-Lou
ACTIV CHALEUR
A
Alexya Google
Une entreprise qui est au top. Équipe à l'écoute, professionnel, super conseil.
Nous avons eu un soucis avec notre poêle à granule (avec des températures extérieurs dans le negatif) en même pas 1 semaine c'était réglé. La secrétaire qui gère rapidement les délais pour l'urgence, un technicien qui arrive rapidement et qui vous explique et conseil. Franchement une équipe au top.
Je recommande à 100% Activ chaleur
Réponse du professionnel : Cher Alexya,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et votre recommandation à 100%. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de poêle à granulés malgré les températures extérieures négatives. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin.
Cordialement,
Marie-Lou
ACTIV CHALEUR
M
Maureen Knol Google
Installation d'un poêle que nous avions dans la famille (ce n'est pas tout le monde qui accepte).
Établissement de devis efficace et pro.
Bon dialogue pour les prises de RDV. Ils rappellent, même sans laisser de message.
Retard fournisseur bien managé.
Finition plâtrée pas tout-à-fait au même niveau que le reste.
Travail super quali dans l'ensemble.
Réponse du professionnel : merci pour votre avis . cdt
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ACTIV CHALEUR
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