ACTIV CHALEUR est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Perreux (42120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
4,6
77 avis
5★67
4★1
3★2
2★0
1★7
M
Michel Gaillard
Suite à l intervention de Remi pour le ramonage et nettoyage de mon poêle , je suis très satisfait de son travail , son professionnalisme , ses conseils , personne à l écoute, agréable sympathique et abordable !
Réponse du professionnel : Cher Michel Gaillard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de Rémi vous a apporté entière satisfaction. Son professionnalisme et son écoute sont des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement,
L'équipe ACTIV CHALEUR
F
Fanfan 71600
Nous sommes très satisfait de l'installation du poêle mixte , sur Paray le Monial, tout le personnel ( de la secrétaire , représentant et installateur) sont très compétents. ++ pour les deux Alex les poseurs, très pointilleux sur les finitions. Opérationnel après deux jours de pose. Reste juste la pose de la hotte faite sur mesure.
Réponse du professionnel : Cher Fanfan 71600,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation de votre poêle mixte à Paray-le-Monial.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est réjouissant de savoir que notre équipe, de la secrétaire jusqu'aux installateurs, a su répondre à vos attentes. Les deux Alex seront particulièrement ravis de recevoir vos compliments sur leur souci des finitions.
Nous restons à votre disposition pour finaliser la pose de la hotte faite sur mesure et nous assurer que l’ensemble des installations soit conforme à vos besoins.
Encore merci pour votre confiance et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe ACTIV CHALEUR
l
laetitia laetitia
Merci à Rémi pour son professionnalisme et son calme lors des entretiens de poêle à granulés qui était de même lorsque nous l'avions installés.
Les explications sont simples et fluides merci
Réponse du professionnel : Bonjour laetitia laetitia,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec clarté et sérénité lors de vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement, Thierry de ACTIV CHALEUR
L
Liline Becker
Super équipe du magasin au technicien.
A l'écoute, de très bons conseils et très réactif.
Petit plus pour Rémi qui intervient avec professionnalisme et propreté.
Je vous recommande cette entreprise les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Chère Liline Becker,
Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier Rémi, a su vous apporter satisfaction. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Stéphanie Lafond
S
Stéphanie LAMBERT
Intervention de Rémi pour notre poêle depuis 2022. Technicien toujours agréable, professionnel, qui maîtrise son métier. Un expert dans son domaine sans nul doute. Son intervention est toujours très propre et soignée. Nous recommandons vivement cette entreprise et Rémi pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie LAMBERT,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des interventions de Rémi. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous restons à votre service pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
Stéphanie LAFOND
P
Patrick Dudu
Très bonne entreprise : travail soigné ! le ménage est fait à la fin des travaux. Nous remercions tout particulièrement la secrétaire pour sa disponibilité, Loic commercial de RENAISON qui est toujours dispo pour le moindre soucis et il se déplace à domicile et enfin Rémy le techinicien de Perreux très gentil qui nous a très bien expliqué le fonctionnement du poêle et de l'application !
Patrick de Pouilly les nonains
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Un grand merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos remerciements à Loic, Rémy, et à notre secrétaire. À très bientôt !
Cordialement,
Stéphanie LAFOND
C
Christian Souvignet
On remercie Gaëtan de nous avoir écouté à la foire de St André d’apchon au sujet de notre poêle à granulés acheté dans une autre enseigne qui fonctionne très mal
Il a fait intervenir Rémi un technicien très pro ou il a pris le temps de faire les réglages nécessaires et appropriés pour que notre poêle fonctionne correctement et on le remercie
On recommande cette société activ chaleur Renaison Perreux
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Souvignet,
Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis que notre technicien ait pu améliorer le fonctionnement de votre poêle à granulés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
Gaetan ACTIV CHALEUR
D
Dominique Internicola
Incompréhensible. Poêle extraflame acheté il y a 3 ans .beaucoup de problème de réglages et maintenant plus d 'entretien car le magasin ne fait plus cette marque .très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Internicola et Laure,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes surpris d'avoir 2 avis pour le même dossier....
Votre poêle à granulés Extraflamme a bien été installé par nos soins en novembre 2022. Jusqu'à récemment, nous assurions l'entretien de cette marque. Cependant, suite à un changement de politique de notre fournisseur, nous ne disposons plus des outils ni des accès nécessaires pour intervenir sur ces appareils, ce qui ne nous permet plus de garantir un service conforme à nos exigences de qualité.
Conscients de cette situation, et conformément aux instructions d'Extraflamme, nous vous avons communiqué les coordonnées du technicien agrée de la marque, afin qu'il puisse prendre le relais pour l'entretien et les éventuelles interventions.
Nous tenons également à rappeler, sans jugement aucun, qu'au cours de notre dernière intervention, les dysfonctionnement constatés étaient liés à une mauvaise qualité de granulés ainsi qu'à une utilisation inappropriée de votre poêle, ce que nous vous avions expliqué en détail sur place. ( photos à l'appui)
Enfin, nous nous permettons de souligner que malgré un règlement intervenu avec beaucoup de retard de votre part l'an dernier pour l'entretien, nous avons toujours fait preuve de disponibilité et de professionnalisme dans le suivi de votre appareil.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que le technicien agréé Extraflamme pourra rapidement répondre à vos besoins.
Cordialement
Activ chaleur
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